Derfor banker jeg min bank I dag kom der en mail fra min bank. Min bank har jeg ikke hørt fra de seneste 12 måneder. Jeg blev lidt glad, da jeg så denne e-mail. Min første indskydelse var ”nu kommer de med et progressivt forslag, således de sikrer jeg fortsat er...
Du bliver angrebet - hvad gør du? DU VENTER!!! Hvis nogen angriber din virksomhed, dine ydelser eller din person skriftligt - uanset, om det er i fuld offentlighed eller helt privat - så er det vigtigste råd altid: Vent - Analysér - Reagér. I denne uge har Kenneth Plummer...
Hvad kræver det at blive din foretrukne leverandør? Hvornår stillede du sidst spørgsmålet til en potentiel kunde? Har du tænkte over, hvad du får ud af at stille spørgsmålet? Jeg har lige stillet selv samme spørgsmål her på Amino...
Skrevet i Bloggen:
.
12-10-2010
Kategorier: kibsgaard, salg, kommunikation, kundeservice
Oplever du nogensinde at være fuldstændig blank, når du netop har brug for en god idé. Det er især frustrerende, hvis du har siddet og vredet din hjerne forgæves i lang tid, og der bare ikke kommer noget op. Hvis du har det sådan, er det en god idé at...
Når en kunde bestiller noget i dit firma, sender du muligvis en ordrebekræftelse. Måske sender du bare en e-mail med "jaja - jar har hørt det"? Måske sender du et formelt brev med dine leveringbetingelser? Måske sender din webshop en automatisk mail? Det...