Der er ekstremt fokus på webshops konverteringsoptimering og online markting, men oftest glemmer man helt at sætte sig i kundens sted og efterspørge, hvad de kigger efter, når de handler. Hos Grafikr har vi i den seneste arbejdet med cases, hvor vi blot sætter os sammen med den mest gænge kunden på den anden side af bordet og lytter . I dette blogindlæg vil jeg også komme med eksempler på, hvad det eksempelvis kunne være, når jeg taler om at vejlede og rådgive en kunde...