Man skal selvfølgelig være ærlig, når man påtager sig en opgave. Men den samme situation kan ofte beskrives på flere måder, som alle kan være sande. Jeg har for et stykke tid siden leveret en glimrende...
Læs mere...
- eller køb 10 Prince for en femmer... Når du kommunikerer på vegne af din virksomhed, bør du kommunikere professionelt. Du bør forholde dig bevidst til, at alle de signaler, din virksomhed sender, peger i samme retning...
Læs mere...
- men med omtanke... Hvis man ikke selv er alt for stærk i skriftlig dansk og virksomhedskommunikation, kan det være vanskeligt at vurdere, om en tekst fra en meget billig tekstforfatter er god eller dårlig. Jeg vil i denne artikel skyde...
Læs mere...
Elektroniske venskaber er en alvorlig ting, og vennerne skal tages alvorligt. Det skrev jeg om i mit seneste indlæg , så her kommer lidt konkret inspiration til, hvordan du kan vise dine venner, forbindelser, connections osv. respekt. Som...
Læs mere...
Elevatortalen er vigtig for dit udbytte af netværksarrangementer og messer. Og du skal kunne den udenad.
...
Når en kunde bestiller noget i dit firma, sender du muligvis en ordrebekræftelse. Måske sender du bare en e-mail med "jaja - jar har hørt det"? Måske sender du et formelt brev med dine leveringbetingelser? Måske...
Læs mere...
Ved dine kunder, hvor dygtig du er? For nogle uger siden var jeg med til en gennemgang af en brugertilfredshedsundersøgelse i en offentlig institution. Institutionen har rigtig mange forskellige tilbud og én stærk kerneydelse. Tilfredsheden...
Læs mere...
Håndtér dine kunders klager professionelt. Næsten alle virksomheder oplever af og til utilfredse kunder. Du bør selvfølgelig indrette dig på en måde, så det sker så sjældent som muligt, men...
Læs mere...
Jeg har fået den fornøjelige tjans at blogge om kommunikation på disse sider. Det er jeg mægtig glad for, og jeg håber, mine læsere vil lade sig inspirere af mine tanker. Det er nemlig bestemt ikke lige meget, hvordan...
Læs mere...