på Amino

Statistik

Denne profil blev set 15 gange i løbet af de sidste 30 dage.
 

Virksomheder jeg følger

Daniel Kold følger endnu ingen virksomheder på Amino Bizz

 

Abonnenter på indlæg

Disse brugere abonnerer på indlæg fra Daniel Kold

Profil

Daniel Kold 

45 år fra Rødovre
94  Indlæg
452  Point

Daniel Kold finder du også her:

   Min biografi

Jeg hedder Daniel og jeg er 37 år. Jeg har en fortid som ejer og webredaktør på en af nordens største gamer sider og har derudover arbejdet som butikschef, kundeservicemedarbejder, Solutions agent (behandling af skriftlige klager, samt sager der er ført igennem advokater og ankenævn imod firmaer) og så har jeg arbejdet professionelt med facebook og andre sociale medier som værktøj.  Derudover har jeg uddannelser inden for ledelse, coaching og NLP. Rent privat der går jeg op i spil, chilier, min dejlige kæreste og vores tre store hunde Big Smile

Jeg kan trin for trin vise dig:

- Hvordan du/i øger firmaets fortjeneste via en bedre kundeservice. 
- Hvordan du som mindre firma sikre dig, at du yder den bedst mulige service overfor større B2B kunder.
- Hvordan du/i håndterer dårlig omtale og klager, samt give jer konkrete værktøjer til, at undgå den slags i fremtiden.
- Hvordan i bruger de sociale medier som en del af jeres kundeservice og hvordan i kommunikerer på disse medier. 
- Hvordan i kan sikre virksomheden fremtid ved, at sætte fokus på firmaets værdier og den interne kultur.


Derudover tilbyder jeg No-nonsense Coaching og laver foredrag og workshops for danske firmaer og foreninger, vedrørende fremtidens kundeservice.
 
Jeg har ved siden af mit eget firma, et samarbejde med min bror Michael Kold, som har 13 års erfaring indenfor uddannelse af ledere i de største danske virksomheder (se www.michaelkold.dk) 



Sammen er vi i gang med at arbejde på nogle spændende kurser, som handler om det, at turde bryde igennem. Her er vi startet med et gratis webseminat (du kan tilmelde dig lige her: http://michaelkold.zenbilling.com/S/http://www.michaelkold.dk/bryd-igennem.html?ref=430-Daniel-Kold) under overskriften: Brud igennem... Lev din drøm.
   Skæve facts om mig

Hvornår startede du din første virksomhed og hvad lavede den?
1998 og dengang var jeg selvstændig vognmand :)

Hvad er den mærkeligste ting du har på dit kontor?
En lille krukke hjemmelavede chili honning

Hvem ville du ønske du var venner med på Facebook?
Ehhm.. Pas..

Hvilken forretningside ville du gerne have fundet på?
Betalingstjenesten PayPal

Nævn en ting om dig selv som ville overraske dine medarbejdere/venner:
Jeg ville elske en gang ude i fremtiden, at eje mit eget Bed and Breakfast :D

Hvad er det sjoveste der er sket i din virksomhed?
Nu sidder jeg i fællesksab med to andre selvstændige og de er pænt kedelige mennesker... ;)

Hvis du ikke skulle bekymre dig om penge, hvad lavede du så nu?
Præcis det jeg laver nu, men med råderum til 3 måneders ferie hver år. Ville elsker at "pendle" imellem Danmark og andre spændende lande.

Hvad ville du ønske du havde vidst da du startede din virksomhed?
Da jeg startede min første, der ville jeg ønsker jeg den gang havde haft adgang til bedre oplysninger omkring regnskaber. Det er heldigvis super let at finde i dag.

Hvis du var diktator, hvad ville du ændre?
Jeg vil gøre det kinesiske ordprog "En mand der ikke kan smile, bør ikke eje en forretning" til lov ;)

Hvad er din Passion/Hobby?
Konsoller og chilier

Hvad er dit yndlingsmotto?
Det letteste i denne verden er, at ændre på sig selv og sin situation. det sværeste er at acceptere at det forholder sig sådan.

Hvad er dit bedste forretningsråd til en ny iværksætter?
Gør ikke noget halvt.

Hvad er det dummeste du har gjort?
Det dummeste jeg har gjort er, at tilbringe støstedelen af mit liv med, at undervurdere mig selv.

Hvad er din yndlingsfilm?
Alle de klassiske Zombie film :D

Hvordan slapper du bedst af?
Foran TV'et med en omgang Mario Kart eller ved at tage ude og spise med min forlovede

Hvad er det bedste du har gjort for din virksomhed det seneste år?
At tage på et seminar i USA med David Neagle i november 2013.

   Nyheder
  • 10-12-2013
  • kundeservice i nystartede- og mindre virksomheder

    Kundeservice er en vigtig faktor vi ofte glemmer, hvilket er synd og skam, da den sammen med salgsdelen er afgørende for, om vi også har en sund forretning om et år eller ti. Lige så vigtigt som det er at nå ud til nye kunder, så er det vigtigt at vi er i stand til at skabe et loyalitets forhold til dem, som vi allerede er i kontakt med. Spørg en hvilken som helst succesfuld virksomhed og de vil kunne fortælle dig, at det til enhver tid er langt dyrere for dig at få nye kunder ind i folden, end det er sælge til de allerede eksisterende kunder.
    Kundeservice i nystartede- og mindre virksomheder

    læs videre her: Kundeservice i nystartede- og mindre virksomheder 

   Gæstebog
Ingen har endnu skrevet i Daniel Kold's Gæstebog
   Mine aktiviteter
Se mere