Personaleomkostninger og herunder de sociale omkostninger har igennem de seneste årtier udviklet sig fra i hovedtræk at dække over feriepenge, atp og sygefravær til i dag at udgøre et virvar af ordnin... Læs hele indlægget
Tilbudsskrivning er ofte spild af tid! Lad os antage at din salgsproces er sådan her: Møde/telefon -> Tilbud -> Ordre Og lad os sige at din score er 100 -> 90 -> 30 Det betyder at for hver 100 kontakt... Læs hele indlægget
En af mine gode kunder er en offentlig myndighed. En styrelse. De har masser af kunder - både borgere og virksomheder. Styrelsens ydelser er en forudsætning for at virksomhederne kan arbejde - så når ... Læs hele indlægget
Markedsføringsloven (se bilag 1) fortjener et bedre rygte end tilfældet er. En krænket virksomhed har gode muligheder for at påberåbe sig § 1 og § 19, hvis en tidligere medarbejder har overtrådt sin l... Læs hele indlægget
Forleden afholdt FDIH deres første Konverteringsdagen, hvor jeg havde den store fornøjelse af at være første taler på scenen. Jeg præsenterede 5 velmente spark til din konverteringsrate. Her får du es... Læs hele indlægget
Det vi er trætte af... ...er at blive bombarderet. Med spørgsmål som ikke giver os værdi: "Vil du ha' en Marsbar med for en femmer?" "Skal du prøve vores nye juice som forlænger livet med 12 år?" "Kan... Læs hele indlægget
I fortsættelse af forrige uges indlæg om konkurrenceklausuler gennemgår vi i denne uge kundeklausuler Artiklen om konkurrenceklausuler findes på dette link: http://www.amino.dk/blogs/viborgln/archive/... Læs hele indlægget
Måske du læste min blog fra 2013 om at "Service er 90% Bullshit" Hvis ikke, så læs den her ... Det jeg vil supplere med i dag er... ...at det er så ufatteligt lidt der skal til, for at du fremstår som... Læs hele indlægget
Det er der faktisk en del der gør. Yder god service som slet ikke bliver værdsat - simpelthen fordi kunden ikke lægger mærke til det. Årsagen er altså banal: Vi gør noget for kunden - og kunden ser de... Læs hele indlægget
På sidste uges blog om ansættelseskontrakter lovede jeg at uddybe konkurrenceklausuler: Siden 15. juni 1999 er kravene til en juridisk gyldig konkurrenceklausul skærpet væsentligt, og der skal minimum... Læs hele indlægget
Køkkenet Det var en tirsdag aften på en lun sommerdag. Han parkerede bilen i indkørslen, åbnede bagagerummet og tog weekendkufferten ud. Hans kone var allerede steget ud. Hun rettede på sit hår og smi... Læs hele indlægget
Ansættelseskontrakt er et lovkrav: Arbejdsgiver SKAL UDFÆRDIGE EN ANSÆTTELSESKONTRAKT, når man ansætter en ny medarbejder. Mange har fået ”dummebøder” for ikke at have formalia i orden, og det koster ... Læs hele indlægget
Nu er det sommer - og så skal vi på arbejde igen. Dumme DMI! Nå, men det lader vi ægte sælgere os ikke gå på af, vel? Jeg vil hellere tænke på min succes frem mod årsafslutningen - noget der ligger la... Læs hele indlægget
Vi kommer alle til at lave fejl. Det er uundgåeligt. Kunsten er at vende en utilfreds kunde til at blive en glad og tilfreds kunde . Følg disse 4 råd og du opnår en win-win situation hver gang. Vi ska... Læs hele indlægget
Vores blog i sidste uge om barselsorlov har givet anledning til et par spørgsmål; idet flere arbejdsgivere lever i den vildfarelse, at man altid er pligtig til at udbetale løn under barsel. Lad os der... Læs hele indlægget
Kender du det med sælgeren der ringer og nøler, smøler og spilder din tid? Har du mødt sælgere der siger et og mener noget helt andet? Er du blevet kontaktet af folk der vil sælge, men som siger at de... Læs hele indlægget
BARSEL.DK: Barseludligningsordningens formål er at fremme ligestilling mellem mænd og kvinder ved at udjævne arbejdsgivernes udgifter til løn under barsel. Hvem skal betale bidrag til barseludlignings... Læs hele indlægget
Der er rigtigt mange brancher, hvor der ikke er så meget aktivitet i disse dage. Sommerferien er over os, og folk sætter projekterne på hold. Dette betyder, at du måske ikke har helt så meget at lave,... Læs hele indlægget
...nemlig noget om hastighed. I dag får du en helt kort ting herfra. Det er jo højsommer og vi bør holde helt fri. Men det gider vi ikke, så here goes: TIP #1 - Svar hurtigt Når du modtager en forespø... Læs hele indlægget
De selvstændige i enkeltmandsvirksomheder og interessentskaber er rigtig gode til at sørge for social sikring af deres egne medarbejdere; men det kniber gevaldigt, når det gælder om at sikre sig selv.... Læs hele indlægget
Go' mandag! Ugens indlæg giver dig konkrete råd til at sælge mere via kundens børn: Vi der har børn har et blødt punkt. Barnet. Vi der har børn tager dem gerne med ud at handle. Nogle gange mod barnet... Læs hele indlægget
En medarbejder, der er syg inden sin ferie, har ikke pligt til at påbegynde ferien. Hvad gælder, hvis sygdommen opstår under ferien? Medarbejderen bliver syg inden ferien påbegyndes? Er en medarbejder... Læs hele indlægget
I perioden fra den 1. maj til den 30. september har alle medarbejdere ret til at holde mindst 3 ugers sammenhængende ferie. Denne periode kaldes for hovedferien og afholdes typisk som sommerferie. Som... Læs hele indlægget
Hvis en medarbejder ikke har afholdt al sin ferie inden den 30. april 2016, er der mulighed for at overføre eller udbetale ferie i følgende tilfælde: Den 5. ferieuge - overførsel eller udbetaling Over... Læs hele indlægget
Når vi har budt os til på Løn- og HR-området på Aminos iværksættersite skyldes det først og fremmest, at vore 5 lønkonsulenter besidder en hel del praktisk og administrativ erfaring med at have medarb... Læs hele indlægget
Så er hedebølgen slut for denne gang. Blæsten har sit tag i landet og det er blevet mandag igen (Da jeg skrev det). I dagens indlæg får du en lille, simpel opskrift på at vende et problem til en forde... Læs hele indlægget
Ferieloven skal overholdes, og en af vore kunder blev sidste år truet med en politianmeldelse af Beskæftigelsesministeriet, da hun have glemt at afregne et mindre feriepengebeløb i 1. kvartal; men før... Læs hele indlægget
Sidste uges indlæg blev alt for langt. Til gengæld var I mange der var søde til at læse det, så min tese om at "kort er godt" går vist en usikker fremtid i møde. Nevertheless som de der amerikanere si... Læs hele indlægget
Godmandagmorgen! Denne uges Birdi-snak er kort. Ikke fordi jeg er doven. Heller ikke fordi Uffe Elbæk vil skære arbejdstiden ned. Men fordi budskabet er enkelt: Forespørgsler kan snildt boostes så du ... Læs hele indlægget
Det er en diskussion, der har været mellem forskellige afdelinger i en virksomhed siden starten af de sociale medier. Skal man udføre kundeservice på de sociale medier? Det kan være rigtigt farligt at... Læs hele indlægget
Blogs
Bliv gratis medlem
Opret bruger