Hov. Du er ikke logget ind.
DU SKAL VÆRE LOGGET IND, FOR AT INTERAGERE PÅ DENNE SIDE

Nyeste Ekspertblog - indlæg  

Boost din loyalitet gratis - en novelle om service og samarbejdspartnere

07. August 2015 | 5.509 VISNINGER | 4 KOMMENTARER
Køkkenet Det var en tirsdag aften på en lun sommerdag. Han parkerede bilen i indkørslen, åbnede bagagerummet og tog weekendkufferten ud. Hans kone var allerede steget ud. Hun rettede på sit hår og smi... Læs hele indlægget

Ansættelseskontrakten skal følge loven – ikke nødvendigvis en bestemt overenskomst!

06. August 2015 | 4.369 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
Ansættelseskontrakt er et lovkrav: Arbejdsgiver SKAL UDFÆRDIGE EN ANSÆTTELSESKONTRAKT, når man ansætter en ny medarbejder. Mange har fået ”dummebøder” for ikke at have formalia i orden, og det koster ... Læs hele indlægget

Ferien er slut - to tips til at komme godt i gang med salget i Q3 og Q4

04. August 2015 | 4.383 VISNINGER | 2 KOMMENTARER
Nu er det sommer - og så skal vi på arbejde igen. Dumme DMI! Nå, men det lader vi ægte sælgere os ikke gå på af, vel? Jeg vil hellere tænke på min succes frem mod årsafslutningen - noget der ligger la... Læs hele indlægget

Sådan bliver en utilfreds kunde lige pludselig til en glad og tilfreds kunde

29. July 2015 | 9.791 VISNINGER | 17 KOMMENTARER
Vi kommer alle til at lave fejl. Det er uundgåeligt. Kunsten er at vende en utilfreds kunde til at blive en glad og tilfreds kunde . Følg disse 4 råd og du opnår en win-win situation hver gang. Vi ska... Læs hele indlægget

Løn eller dagpenge under barsel - fortsat fra sidste uge

29. July 2015 | 1.563 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
Vores blog i sidste uge om barselsorlov har givet anledning til et par spørgsmål; idet flere arbejdsgivere lever i den vildfarelse, at man altid er pligtig til at udbetale løn under barsel. Lad os der... Læs hele indlægget

WTHAYAWTFDYW: Formlen der sikrer dig gode salgssamtaler.

27. July 2015 | 3.456 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
Kender du det med sælgeren der ringer og nøler, smøler og spilder din tid? Har du mødt sælgere der siger et og mener noget helt andet? Er du blevet kontaktet af folk der vil sælge, men som siger at de... Læs hele indlægget

Barselsorlov - hvordan er det nu lige, det fungerer?

22. July 2015 | 2.164 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
BARSEL.DK: Barseludligningsordningens formål er at fremme ligestilling mellem mænd og kvinder ved at udjævne arbejdsgivernes udgifter til løn under barsel. Hvem skal betale bidrag til barseludlignings... Læs hele indlægget

Læg en strategi for dine sociale medier i sommerferien

21. July 2015 | 2.041 VISNINGER | 3 KOMMENTARER
Der er rigtigt mange brancher, hvor der ikke er så meget aktivitet i disse dage. Sommerferien er over os, og folk sætter projekterne på hold. Dette betyder, at du måske ikke har helt så meget at lave,... Læs hele indlægget

Tre korte tips der booster dit salg...

20. July 2015 | 5.738 VISNINGER | 3 KOMMENTARER
...nemlig noget om hastighed. I dag får du en helt kort ting herfra. Det er jo højsommer og vi bør holde helt fri. Men det gider vi ikke, så here goes: TIP #1 - Svar hurtigt Når du modtager en forespø... Læs hele indlægget

Er du en af de 210.000 selvstændige, som ikke har helt styr på dine egne sygedagpenge, atp, pensioner, forsikringer o.l.?

15. July 2015 | 2.290 VISNINGER | 2 KOMMENTARER
De selvstændige i enkeltmandsvirksomheder og interessentskaber er rigtig gode til at sørge for social sikring af deres egne medarbejdere; men det kniber gevaldigt, når det gælder om at sikre sig selv.... Læs hele indlægget

Et par tips til at sælge til kunder der har børn med!

14. July 2015 | 3.135 VISNINGER | 2 KOMMENTARER
Go' mandag! Ugens indlæg giver dig konkrete råd til at sælge mere via kundens børn: Vi der har børn har et blødt punkt. Barnet. Vi der har børn tager dem gerne med ud at handle. Nogle gange mod barnet... Læs hele indlægget

Kender du reglerne for sygdom og ferie?

10. July 2015 | 1.383 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
En medarbejder, der er syg inden sin ferie, har ikke pligt til at påbegynde ferien. Hvad gælder, hvis sygdommen opstår under ferien? Medarbejderen bliver syg inden ferien påbegyndes? Er en medarbejder... Læs hele indlægget

Har I fået tilrettelagt sommerferien?

09. July 2015 | 1.300 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
I perioden fra den 1. maj til den 30. september har alle medarbejdere ret til at holde mindst 3 ugers sammenhængende ferie. Denne periode kaldes for hovedferien og afholdes typisk som sommerferie. Som... Læs hele indlægget

Udbetaling eller overførsel af ferie ved ferieårets afslutning

08. July 2015 | 1.403 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
Hvis en medarbejder ikke har afholdt al sin ferie inden den 30. april 2016, er der mulighed for at overføre eller udbetale ferie i følgende tilfælde: Den 5. ferieuge - overførsel eller udbetaling Over... Læs hele indlægget

I går startede vi som ekspertblogger på Amino inden for Løn & HR...hvorfor nu det?

07. July 2015 | 1.049 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
Når vi har budt os til på Løn- og HR-området på Aminos iværksættersite skyldes det først og fremmest, at vore 5 lønkonsulenter besidder en hel del praktisk og administrativ erfaring med at have medarb... Læs hele indlægget

Så nemt er det... At vende et lille problem til en sejr!

07. July 2015 | 5.777 VISNINGER | 2 KOMMENTARER
Så er hedebølgen slut for denne gang. Blæsten har sit tag i landet og det er blevet mandag igen (Da jeg skrev det). I dagens indlæg får du en lille, simpel opskrift på at vende et problem til en forde... Læs hele indlægget

Feriepenge til alle – that´s the law…

06. July 2015 | 2.081 VISNINGER | 1 KOMMENTARER
Ferieloven skal overholdes, og en af vore kunder blev sidste år truet med en politianmeldelse af Beskæftigelsesministeriet, da hun have glemt at afregne et mindre feriepengebeløb i 1. kvartal; men før... Læs hele indlægget

Tre ting du sikkert kan gøre bedre når du kommunikerer - også med din partner...

29. June 2015 | 6.644 VISNINGER | 1 KOMMENTARER
Sidste uges indlæg blev alt for langt. Til gengæld var I mange der var søde til at læse det, så min tese om at "kort er godt" går vist en usikker fremtid i møde. Nevertheless som de der amerikanere si... Læs hele indlægget

Du gør det forkerte, når du får en mail fra en ny kunde. Skal vi vædde?

22. June 2015 | 16.838 VISNINGER | 17 KOMMENTARER
Godmandagmorgen! Denne uges Birdi-snak er kort. Ikke fordi jeg er doven. Heller ikke fordi Uffe Elbæk vil skære arbejdstiden ned. Men fordi budskabet er enkelt: Forespørgsler kan snildt boostes så du ... Læs hele indlægget

Kundeservice på sociale medier – Har åbenheden større værdi end dit beskidte vasketøj skader dig

18. June 2015 | 1.657 VISNINGER | 2 KOMMENTARER
Det er en diskussion, der har været mellem forskellige afdelinger i en virksomhed siden starten af de sociale medier. Skal man udføre kundeservice på de sociale medier? Det kan være rigtigt farligt at... Læs hele indlægget

Jo mindre du tilbyder - jo mere kan du sælge!

15. June 2015 | 6.565 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
Jeg har en forstærker i stuen. En Arcam AVR-400. Den er fantastisk. Meget god til surround. Fantastisk til musik. Den er diskret og ret elegant - men ikke hvis du spørger fruen. Det gør vi så ikke :-)... Læs hele indlægget

Planlæg at være spontan på de sociale medier

10. June 2015 | 3.769 VISNINGER | 1 KOMMENTARER
Ja, kan man skrive en mere tvetydig overskrift? Det tror jeg ikke. Men når vi går i dybden med det her i blogindlægget, så giver det nok meget god mening til sidst. Jeg er stor fortaler af planlægning... Læs hele indlægget

En formel om service - og hvorfor Løkke får tæv af Helle. Det kan du bruge i dit firma...

08. June 2015 | 12.143 VISNINGER | 8 KOMMENTARER
Uanset om du er selvstændig eller ansat som kundemedarbejder i en stor organisation, så bliver du bedømt på ganske få ting, når en kunde beslutter sig for at handle hos dig igen. Første gang kan det v... Læs hele indlægget

Her er 100-vis af gratis split-test idéer! (Use with care)

04. June 2015 | 6.389 VISNINGER | 5 KOMMENTARER
For nyligt blev der udgivet et mindre dansk værk omkring ideer til split-test. Det har jeg ikke noget imod. Men jeg mener ikke, at du behøver betale for at få ideer til split-test. Så her får du en ma... Læs hele indlægget

Hvad vil du bruge LinkedIn til?

02. June 2015 | 1.795 VISNINGER | 0 KOMMENTARER
Find ud af, hvad du vil bruge din LinkedIn-profil til. Og gør det så! Når jeg er ude at holde diverse foredrag omkring sociale medier, så er der ofte et stort antal af de deltagende, der har en bruger... Læs hele indlægget

Er du en tøsedreng?

01. June 2015 | 6.518 VISNINGER | 9 KOMMENTARER
Noget jeg undrer mig gevaldigt over er, at vi der skaffer vores kunder selv, ofte har en uudtømmelig kilde af hurtige svar på spørgsmålet der lyder: "Hvad er årsagen til at du ikke har kontaktet de 10... Læs hele indlægget

Betjent slagter afdeling

27. May 2015 | 4.622 VISNINGER | 2 KOMMENTARER
Dette lyder som en overskrift i en formiddagsavis. Men det er det ikke. Det er teksten fra et skilt, som stod uden for Brugsen i en dansk by. Faktisk stod der mere end "Betjent slagter afdeling". Der ... Læs hele indlægget

Derfor elsker jeg Twitter

26. May 2015 | 1.599 VISNINGER | 1 KOMMENTARER
Kun 4% af danskerne er daglige brugere af Twitter, mens 1,5% af alle de danske aktive profiler på Twitter står for over halvdelen af alle tweets. Så det er en meget lille andel af de sociale medie-bru... Læs hele indlægget

Hold nu kæft - og lad kunden komme til orde!

25. May 2015 | 7.061 VISNINGER | 11 KOMMENTARER
Martin Thorborg gør det. Ham fra Kims-reklamerne - er det Jørgen han hedder - gør det. Jeg gør det. Snakker, kæfter op, lyder overbevisende, klog og taler fanden et øre af. Fordi vi skal ha' dig til a... Læs hele indlægget

Her er årsagen til, at god service alt for ofte er en by i Rusland

22. May 2015 | 4.683 VISNINGER | 15 KOMMENTARER
Jeg læste forleden om en undersøgelse af serviceniveauet i danske virksomheder. Den dokumenterede desværre hvad mange af os har vidst i mange år: At service-niveauet i Danmark er alt for dårligt. Men ... Læs hele indlægget