Problemer i checkout - Søger en teknikker

Hejsa

Vi lancerede vores nye magento shop for ca. 10 dage siden. Men vi har side da haft problemer med checkout delen. Der er en del der kommer igennem, men vi kan se mange prøver flere gange. Nogle kommer så igennem, mens andre giver op. Vi har et webbureau der har stået for shoppen, men jeg har talt med dem om at få et sæt nye øjne på det, for de har prøvet mange ting, og kan ikke imiddelbart få det til at køre stabilt.

Vi har haft problemer forskellige steder. Når navn, adresse osv er udfyldt, kører siden bare uden at stille videre til epay betalingssiden. Andre gange, kommer der en blank side eller en 404 efter betaling, så ordren går igennem, men ikke betalingen. Derudover dukker menuen op i sidste step, istedet for boksen i venstre side, der viser hvilket step man er igang med.

Er der en dygtig teknikker herinde, der har meget erfaring med Magento, vi kunne betale for at gå checkout delen igennem, for at finde fejlen? Vi er ved at være temmelig desperate for at få det til at køre stabilt.

langvang:

Vi lancerede vores nye magento shop for ca. 10 dage siden. Men vi har side da haft problemer med checkout delen. Der er en del der kommer igennem, men vi kan se mange prøver flere gange. Nogle kommer så igennem, mens andre giver op. Vi har et webbureau der har stået for shoppen, men jeg har talt med dem om at få et sæt nye øjne på det, for de har prøvet mange ting, og kan ikke imiddelbart få det til at køre stabilt.

Vi har set et lignende problem hos en kunde i løbet af de sidste 14 dage. Det var ikke webbureauet der var årsagen men valget af magento hosting udbyder.

Det virkede til at deres udbyder havde et ressource issue på deres magento hosting miljø. Når vi kiggede i logfilerne (PHP Error & Apache Error) hos deres tidligere magento hosting udbyder. Var der en del fejl, man på ingen måde har lyst til at se i sine logfiler, som disse:

[03-Sep-2010 06:46:36] PHP Fatal error:  Uncaught exception 'Zend_Db_Adapter_Exception' with message 'SQLSTATE[08004] [1040] Too many connections' in ....

[05-Sep-2010 11:13:22] PHP Fatal error:  Maximum execution time of 15 seconds exceeded in ...

[05-Sep-2010 15:20:48] PHP Fatal error:  Maximum execution time of 15 seconds exceeded in ...

[10-Sep-2010 12:32:29] PHP Fatal error:  Maximum execution time of 15 seconds exceeded in ...

Hvilket alt i alt tyder en del på at der er formange sites om for få ressourcer.