fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Hej

jeg har efterhånden oplevet en del gange at mine kunder ikke har fået deres fakturaer, formentlig fordi de er røget i spamfiltre

hvad kan man gøre ved det? jeg har en del privatkunder, som derfor ikke nødvendigvis er gengangere

problemet virker størst med gmail, hotmail og yahoo konti

mvh

peter

Hej Peter,

Vi tester selv løbende op i mod det største udbyder af mail-services og vi er ikke stødt på problemer. Vi sender ud igennem Mandrill, som er en del af MailChimp. Det eneste du kan gøre er at downloade fakturaerne som PDF´er og selv sende dem ud.

ok, det ødelægger jo det smarte i at jeg kan se hvornår de har downloaded eller printet dem

det virker umiddelbart som om problemet er størst for folk med gmail og android tlf

Peter Platan ØL:

ok, det ødelægger jo det smarte i at jeg kan se hvornår de har downloaded eller printet dem

Ja, men Gmail er også meget AGGRESSIV i forhold til hvornår de synes noget er spam, desværre.

Gmail tager alt spam, tilgengæld også rigtige mails.

Andre antispam services tager ikke alt, men tilgengæld ingen rigtige mails. Hvad foretrækker folk så? Desværre Gmail's lorte strategi.

Peter Platan ØL:

det virker umiddelbart som om problemet er størst for folk med gmail og android tlf

Android er jo ingen email service eller antispam service ... så lad og antage det er Gmail ... og de Android brugere du snakker om bruger Gmail :-)

mvh

enig, men er det ikke et spørgsmål om at gmail (og hotmail) "lærer" at det ikke er spam?

Man kan som alternativ, oplyse kunden om at fakturaer bliver sendt ud pr. mail og at kunden selv skal sørger for at jeres mail adresse (den som man sender mail ud igennem) er blevet tilføjet som afsender, som der sikker/tillid til.

Jeg har ikke selv oplevet, ved nogle af mine kunder at nogle af mine faktura fra dinero er røget i deres spam mail.

Peter Platan ØL:

jeg har efterhånden oplevet en del gange at mine kunder ikke har fået deres fakturaer, formentlig fordi de er røget i spamfiltre

Har du kun kundens ord for det eller er det testet? Jeg høre tit kunder der bruger den som undskyldning

jeg har set det med egne øjne...

Hmmm kunne man med fordel bruge en spf dns record her ?

Hej, Det lyder som en mulig løsning.

Det skal nok lige forklares for de fleste: se linket her:

http://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework

Mvh

Peter Wismer