Dinero Project

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Peter Platan ØL — Tue, 27 Aug 2013 16:47:45 GMT

Martin Thorborg:

Online24.dk:

Hmmm kunne man med fordel bruge en spf dns record her ?

Bare for en god ordens skyld, så har vi styr på SPF delen og har faktisk gjort meget for at spamfiltre ikke napper vores mails.
Men mange spamfiltre er uendelig dårlige desværre.
Vi vil arbejde endnu hårdere på at holde fakturaer ude af spamfiltre og det skal nok i det store hele lykkes.
Vi har nogle gode folk på opgaven, så vi er fortrøstningsfulde.

De bedste hilsner

Martin

ja for det er sgu et problem, der er til at tage at føle på. det er nu sket en del gange for mig (også på en del genfremsendelser) specielt virker gmail androidtlf agressive

skal siges jeg ikke er teknikker, så jeg ved ikke om det er relevant, men det er ihvertfald en observation, og det er jo superfedt, at man kan se om kunden har downloaded fakturaen.

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Mikael Syska — Tue, 27 Aug 2013 11:30:12 GMT

Peter Wismer:
Tak for den gode forklaring af SPF. Der blev jeg klogere ;-).

No problem ... jeg hjælper hvor jeg kan, ligesom jeg selv får hjælp herinde.

Peter Wismer:
Når du nu arbejder med spam bekæmpelse. Har du ideér til hvordan problemet løses?

Lad være med at bruge Gmail, Outlook.com, AOL og andre store til at håndtere din mail. De er utroligt aggressive, til at tage dine mails.

Jeg får selv scannet mine mails i mit eget system, derefter videresendt til Gmail ... så er mængden ikke så stor jeg skal kigge igennem. Men det er rimelig ofte mails fra maillinglister, amino, forums, nyhedsbreve, facebook der ender i min spam folder, men da mængden ikke er stor, da en anden service foran tager 99.9% er det ikke et problem for mig.

Peter Wismer:
er at gøre det muligt for afsender at anvende sin egen SMTP server til mailafsendelsen.

Det kunne bestemt også være en mulighed. Men om Dinero's system er gearet til det ved jeg ikke.

Men bottom line er ... der er ingen løsning som bare virker. Men din løsning med egen SMTP server kan jeg godt lide. Så er man også fri for at konstant at klage over det, da man nu selv bliver ansvarlig for det at udsende mails.

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Martin Thorborg — Tue, 27 Aug 2013 10:57:05 GMT

Online24.dk:

Hmmm kunne man med fordel bruge en spf dns record her ?

Bare for en god ordens skyld, så har vi styr på SPF delen og har faktisk gjort meget for at spamfiltre ikke napper vores mails.
Men mange spamfiltre er uendelig dårlige desværre.
Vi vil arbejde endnu hårdere på at holde fakturaer ude af spamfiltre og det skal nok i det store hele lykkes.
Vi har nogle gode folk på opgaven, så vi er fortrøstningsfulde.

De bedste hilsner

Martin

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Mikael Syska — Tue, 27 Aug 2013 10:46:13 GMT

Peter Wismer:
Tak for den gode forklaring af SPF. Der blev jeg klogere ;-).

No problem ... jeg hjælper hvor jeg kan, ligesom jeg selv får hjælp herinde.

Peter Wismer:
Når du nu arbejder med spam bekæmpelse. Har du ideér til hvordan problemet løses?

Lad være med at bruge Gmail, Outlook.com, AOL og andre store til at håndtere din mail. De er utroligt aggressive, til at tage dine mails.

Peter Wismer:
er at gøre det muligt for afsender at anvende sin egen SMTP server til mailafsendelsen.

Det kunne bestemt også være en mulighed. Men om Dinero's system er gearet til det ved jeg ikke.

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Peter Wismer — Tue, 27 Aug 2013 10:28:12 GMT

Hej Mikael,

Tak for den gode forklaring af SPF. Der blev jeg klogere ;-).

Når du nu arbejder med spam bekæmpelse. Har du ideér til hvordan problemet løses?

Jeg har også set problemet mange gange i andre systemer, og den eneste løsning jeg p.t. har set -

er at gøre det muligt for afsender at anvende sin egen SMTP server til mailafsendelsen.

Mvh

Peter Wismer

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Mikael Syska — Tue, 27 Aug 2013 09:50:17 GMT

Online24.dk:
Hmmm kunne man med fordel bruge en spf dns record her ?

Nej, SPF er kun for at forsvare dig eget domain mod misbrug.

Peter Wismer:
Hej, Det lyder som en mulig løsning.

Hvis alle brugte det var så det perfekt, men det gør de ikke. ( arbejder med antispam ).

SPF bruges for din egen skyld og til at angive hvad for nogle eksterne hosts der må sende mail som dit domain.

Derfor har det ingen effekt her, med mindre nogen begynder at sender spam ud og for at angive at være Dinero ... og så ville det være en god ide, da jeg er ret sikker på de kan styre deres.

mvh

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Peter Wismer — Tue, 27 Aug 2013 09:36:27 GMT

Hej, Det lyder som en mulig løsning.

Det skal nok lige forklares for de fleste: se linket her:

http://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework

Mvh

Peter Wismer

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Martin Albrechtsen — Mon, 26 Aug 2013 23:11:42 GMT

Hmmm kunne man med fordel bruge en spf dns record her ?

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Peter Platan ØL — Wed, 21 Aug 2013 07:58:50 GMT

jeg har set det med egne øjne...

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

DesignYOU - Allan Hansen — Wed, 21 Aug 2013 07:30:46 GMT

Peter Platan ØL:
jeg har efterhånden oplevet en del gange at mine kunder ikke har fået deres fakturaer, formentlig fordi de er røget i spamfiltre

Har du kun kundens ord for det eller er det testet? Jeg høre tit kunder der bruger den som undskyldning

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Jonas — Wed, 21 Aug 2013 07:30:15 GMT

Man kan som alternativ, oplyse kunden om at fakturaer bliver sendt ud pr. mail og at kunden selv skal sørger for at jeres mail adresse (den som man sender mail ud igennem) er blevet tilføjet som afsender, som der sikker/tillid til.

Jeg har ikke selv oplevet, ved nogle af mine kunder at nogle af mine faktura fra dinero er røget i deres spam mail.

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Peter Platan ØL — Wed, 21 Aug 2013 07:22:28 GMT

enig, men er det ikke et spørgsmål om at gmail (og hotmail) "lærer" at det ikke er spam?

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Mikael Syska — Mon, 19 Aug 2013 11:17:26 GMT

Peter Platan ØL:
ok, det ødelægger jo det smarte i at jeg kan se hvornår de har downloaded eller printet dem

Ja, men Gmail er også meget AGGRESSIV i forhold til hvornår de synes noget er spam, desværre.

Gmail tager alt spam, tilgengæld også rigtige mails.

Andre antispam services tager ikke alt, men tilgengæld ingen rigtige mails. Hvad foretrækker folk så? Desværre Gmail's lorte strategi.

Peter Platan ØL:
det virker umiddelbart som om problemet er størst for folk med gmail og android tlf

Android er jo ingen email service eller antispam service ... så lad og antage det er Gmail ... og de Android brugere du snakker om bruger Gmail :-)

mvh

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

Peter Platan ØL — Mon, 19 Aug 2013 10:43:54 GMT

ok, det ødelægger jo det smarte i at jeg kan se hvornår de har downloaded eller printet dem

det virker umiddelbart som om problemet er størst for folk med gmail og android tlf

Svar: fakturaer ryger i kundernes spamfilter

David Andersen - Dinero — Fri, 16 Aug 2013 12:28:08 GMT

Hej Peter,

Vi tester selv løbende op i mod det største udbyder af mail-services og vi er ikke stødt på problemer. Vi sender ud igennem Mandrill, som er en del af MailChimp. Det eneste du kan gøre er at downloade fakturaerne som PDF´er og selv sende dem ud.