Bliv gratis medlem
|
Det handler om, at vi er blevet lovet et produkt som W2W ikke har kunne levere, nemlig en fungerende webshop. Opstarten var plaget af fejl og er gik 1 uge før det virkede - og til sidst er min tålmodighed altså slut. Jeg tjekkede faktisk grundigt de forskellige leverandører og valget faldt på Way2Webs premium shop fordi de netop lovede det vi søgte, men vi fik ikke en professionel & brugervenlig shop og da slet ikke en en professionel support idet de flere gange hævdede at problemet var DNS-opsætningen, hvilket det ikke var - det var deres opsætning af shoppen. Vi fik ikke det vi blev lovet - alene derfor mener jeg, at vi er berettiget til at ophæve handlen. Jeg har i øvrigt for vane at undersøge et produkt grundigt før jeg køber og det gjorde jeg også i dette tilfælde. Jeg kontakte Way2Web som lovede, at mine ønsker unne opfyldes - så hvordan skulle jeg dog vide at det ville give så mange problemer. Jeg har drevet selvstændig virksomhed siden 2001 og har aldrig oplevet noget lignende netop fordi jeg undersøger tingene ordenlig, men når de ikke lever op til de ting de lover, så er det jo lidt svært - og jeg vil igen påpege, at det alene er dét det drejer sig om. |
Kender I Way2Web & Webitall
|
Hvis din tålmådighed slipper op efter en uge, tror jeg du skal finde noget helt andet at beskæftige dig med et Internet :) |
Jamen altså.... det er jo ikke vilkårene det handler om - det handler om, at det de har lovet har de ikke leveret - længere er den ikke og dét skal man da netop ikke acceptere. De mener de har leveret det lovede, det mener jeg ikke - det er sagens kerne og længere kommer vi ikke i den sag. |
|
Niki - hvis du virkelig har undersøgt markedet så grundigt og virkelig læst hvad der stod på W2Ws side undrer det mig altså at du ikke har set deres demoer, du må jo også have set at alle andre webshopsudbydere tilbyder en demo. Fik de shoppen til at køre som du ønskede? |
Har du tjekket deres side, for jeg kan altså ikke finde et tydelig link til en demo shop!
Jaaa... det er vi helt enige om. Jeg troede ærlig talt ikke at det var nødvendigt, jeg forventer da at de lever op til det de lover.
Min tålmodighed med Way2Web som leverandør er sluppet op. Jeg bryder mig ikke om at handle hos et firma, da ikke lever op til det de lover i deres markedsføring. Min oplevelse i denne her sag er netop årsagen til at vi selv hoster vores sites - webhosting branchen er fyld med leverandører der lover guld og grønne skove, men som ikke kan leve op til det lovede. Men for kunne tilbyde handel med dankort har vi brug for en "rigtig" shop og det kan vi ikke selv klare. Jeg troede, at Way2Web var det vi søgte fordi de lovede de ting vi eftersøgte. Det er selvfølgelig et spørgsmål om forventninger; men når der står at de leverer en professionel webshop med mange flotte temaer (layouts) så forventer jeg simpelthen mere end det jeg fik: http://da.webbutik.puritas.dk/ Om mine forventninger har været for høje... muligvis, men så skal sælger være bedre til at afstemme kundes forventning for deres produkt lever efter min opfattelse ikke op til deres salgsbudskab. |
Shoppen kører: http://da.webbutik.puritas.dk/ men at kalde det en professionel løsning synes jeg vil være at overdrive. De lovede mange flotte temaer (layouts), det siden har nu er de pæneste jeg kunne finde - og jeg synes bestemt ikke det er pænt eller giver et professionelt indtryk. Og netop det, at det bliver solgt som en professionel webshop var årsagen til at vi valgte deres løsning, men jeg synes ikke det er det jeg har fået leveret. |
|
Men det skal så siges at du "kun" betaler 300kr pr. måned, og efter devisen "man får hvad man betaler for" så syntes jeg da umiddelbart at det ser ud til at være over al forventning. /Peder |
|
Jeg er dog enig med dig i at shoppen halter og der er mange småting der fejler, men har du forsøgt at kigge i admin delen, det kunne tænkes(uden jeg ved det) at mange af tingene kunne ændres fra deres adminstrationspanel. Tager man en shopløsning som scannet, så synes jeg heller ikke de templates der leveres med er noget at prale over, men mange brugere formår alligevel at lave nogle flotte butikker, se f.eks. Lones tråd her på amino. Men som alt andet så kræver det tid og kræfter, det kræver at du gider sætte dig ind i tingene. Hvis du vil have en løsning der bare er perfekt ud fra de ønsker du har, så må du nok åbne pungen lidt mere, som Peder siger - Man får hvad man betaler for. |
Du har nok ret.... men hvis man f.eks. tager denne test shop som jeg har oprettet hos concept-i.dk: http://249409.webshop.concept-i.dk så har et indtil videre taget 2 min og det ser meget bedre ud og prisen er nogenlunde det samme. Prisen har i øvrigt aldrig været den afgørende faktor i valget af Way2Web - de blev valgt fordi de virkede profesionelle. |
Det er da ufatteligt, at jeg har kunne overse det.. :-(
Sandsynligvis... men layout er bare ikke tilfredsstilende. Se evt. linket i ovenstående indlæg vedr. test butik hos concept-i.dk
Se min kommentar i ovenstående indlæg - jeg har ikke valgt shoppen pga af prisen. |
Opret bruger