Kender I Way2Web & Webitall

Jeg synes det lyder godt med forbedringer på jeres hjemmeside, men ærgeligt at det ikke hjælper mig eller tidligere kunder.

 

 

Hej. corona

Jeg kan slet ikke se problemet. som kunde har man jo ansvar for at læse de gældende betingelser når man udfører et køb. det er jo også en af grundende til at man eks. slet ikke må handle på nettet når man er under 18år. fordi man ikke mener at man så kan stå inde for de handlinger som man udfører. men man burde da mene at folk over 18 år kan tage vare på sine egne handlinger.

Det kan da ikke være rigtigt at hvis man brokker sig tilstrækkeligt så får man sin vilje ? jeg kender så godt den floskel om at kunden altid har ret. men det har de så sandelig langt fra altid. men de mener at de ikke behøves stå inden for de handlinger som de udfører.

 

Husk på at dette er to firmaer der handler sammen. og her gælder altså helt andre regler end handel til private personer. som en oplysning. så kan vi helt selv bestemme reglerne for vores produkt. uden at det behøver følge reglerne for handel til private. vi holder os dog til disse regler for ikke at få utilfredse kunder.

 

Det er jo også en lejekontrakt der er tale om her. ikke et engangskøb. så hvis du blot stopper med at betale. så har du jo brudt med de regler som du har accepteret. og man må gå ud fra at du derfor er klar over hvad det er du lejer. så jeg kan som sagt ikke se hvorfor det er et problem i første omgang ? du skal blot sende os en skriftlig opsigelse. og så er der 30dages opsigelsesfrist. (dette står højt og tydeligt i vores handelsbetingelser)

 

jeg ved ikke hvem du er. men vi besvarer altså alle vores mails. og vi bestræber os på at gøre det inden for 24timer. (dette går efter hvor kritisk fejlen er)

nej jeg kan godt se at slet slet ikke fatter pointen i mit indlæg, det er så bare beklageligt for dig, men hvis du bare tager et lille tilbageblik på denne tråd, burde du kunne forstå hvor meget dårlig omtale du har fået, hvis ikke det kan åbne dine øjne for det negative i den handlemåde i har, ja så er jeg jo nok heller ikke i stand til at åbne dine øjne

 

med hensyn til din påstand om hurtig svar på mail, og respons på opsigelse, så det ganske enkelt ukorrekt

 

i er hurtige når man forespørger inden salg, men når man har købt så skorter det på svar, og når man så giver op og skriver at at man ikke vil have jeres abonnement længere, så svarer i ikke men sender nye regninger, og skriver man at man ikke ønsker jeres service mere, så skal i have en skriftlig opsigelse, hvad er en mail hvor skriver at man vil stoppe

 

jeg har aldrig fået det jeg i første omgang betalte for, i har aldrig ydet mig den hjælp i havde lovet mig,  og svarene på mine mail var meget langsomme, og jeg måtte rykke for svar, inden jeg gav op

Hej.

 

jo. jeg forstår godt hvad du skriver. men jeg syntes bare ikke det kan være rigtigt. fordi kunden har jo ikke ret.

 

at vi ikke har levet det som vi har lovet er noget vrøvl. fordi du kan altid prøve produktet før du køber det.

 

og nej. i følge vores handelsbetingelser som du har accepteret. så SKAL der fremsendes en opsigelse med en underskrift. ellers så kan enhver jo opsige din shop. og hvis vi ikke har det på skrift. så hænger vi på den. det regner jeg altså med er forståeligt for alle ?

 

hvis du blot stopper din betaling. syntes du så at vi skal hjælpe dig ? det er jo ikk gratis.

Hej Nicolai Christensen.