Når jeg prøver at sende en e-faktura får jeg flg svar: "Der skete en fejl".
Med tiden kan det være godt med en beskrivelse af hvad der er sket og om jeg bare skal prøve senere eller om der er fejl i mine informationer.
Ballondyr til fødselsdagen! Book en ballonmand til fornuftige priser på www.BallonMand.dk
Hej Lars
Jeg har selv lige sendt en e-faktura uden problemer, så der må mangle noget i dine informationer.
mvh
Arne
Jeg ville da også foretrække at det blev præciseret hvor fejlen er.
"Du mangler at udfylde bla bla bla"
Alt andet vil jeg tillade mig at betegne som ren dovenskab fra programmørs side.
Lars Lottrup: Når jeg prøver at sende en e-faktura får jeg flg svar: "Der skete en fejl". Med tiden kan det være godt med en beskrivelse af hvad der er sket og om jeg bare skal prøve senere eller om der er fejl i mine informationer.
Hej Lars,
Vi vil meget gerne undersøge hvilken fejl som der er tale om, så vi kan sikre at den ikke sker igen. Kan jeg lokke dig til at sende adressen/url´en (fx. https://app.dinero.dk/xxx/vouchers/sales/invoices/xxxx) på fakturaen, som giver en fejl til support@dinero.dk?
Pfh. tak.
Dinero - Danmarks nemmeste regnskabsprogram - Få en gratis konto på dinero.dk
Fru Hartmann: Jeg ville da også foretrække at det blev præciseret hvor fejlen er. "Du mangler at udfylde bla bla bla" Alt andet vil jeg tillade mig at betegne som ren dovenskab fra programmørs side.
Det arbejder vi også på. Hver gang vi støder på en ny fejl bliver den tilføjet til listen af fejlbeskeder. Så når der vises beskeden "Der skete en fejl" er det fordi at det er en fejl vi ikke er stødt på før.
David Andersen - Dinero: Fru Hartmann: Jeg ville da også foretrække at det blev præciseret hvor fejlen er. "Du mangler at udfylde bla bla bla" Alt andet vil jeg tillade mig at betegne som ren dovenskab fra programmørs side. Det arbejder vi også på. Hver gang vi støder på en ny fejl bliver den tilføjet til listen af fejlbeskeder. Så når der vises beskeden "Der skete en fejl" er det fordi at det er en fejl vi ikke er stødt på før.
Så undskylder jeg at jeg kaldte dig en doven programmør.
Hej alle,
Så er dette problem blevet løst. Det skyldes et lille formateringsproblem, som gjorde at e-fakturaen blev afvist, hvis der var et "&" tegn i kundens firmanavn, fx. "Hansen & søn". Det er nu rettet, så den fejl ikke opstår igen.
Samme problem opstår hos mig. Får at vide at "Der skete en fejl".
Der er ingen mystiske tegn i kundens virksomhedsnavn.
Hej Morten,
Vi er ved at undersøge din sag. Vi vender snart tilbage med et svar/løsning.
Morten Vium: Samme problem opstår hos mig. Får at vide at "Der skete en fejl". Der er ingen mystiske tegn i kundens virksomhedsnavn.
Hej igen,
Så er skulle du kunne sende fakturaen. Fejlen var at du havde indsat et mellemrum sidst i EAN-nr.