Hej.
Jeg sendte samtidig 2 forskellige fakturaer til samme kunde. Efterfølgende kunne jeg kun se at den ene var afsendt i systemet. Jeg sender så den anden igen dagen efter, kunden gør mig opmærksom på at han faktisk havde modtaget de 2 oprindelige fakturaer. Den jeg eftersendt modtog han også, men den havde så fået nyt faktura nr. og det oprindelige nr. var ikke længere i mit system.
Hvad har jeg gjort forkert ?
Mvh. Kristian
Kristian kaare: Hej. Jeg sendte samtidig 2 forskellige fakturaer til samme kunde. Efterfølgende kunne jeg kun se at den ene var afsendt i systemet. Jeg sender så den anden igen dagen efter, kunden gør mig opmærksom på at han faktisk havde modtaget de 2 oprindelige fakturaer. Den jeg eftersendt modtog han også, men den havde så fået nyt faktura nr. og det oprindelige nr. var ikke længere i mit system. Hvad har jeg gjort forkert ? Mvh. Kristian
Hej Kristian.
Det lyder som om din kunde har blandet rundt på tingene.
Download dem manuelt og send kunden dem en mail selv.
Faktura -> alle -> find fakturaen -> download pdf
De bedste hilsner
Rasmus