Kompetencer
Formidling
• Udarbejdelse og redigering af forretningsbreve og brochurer.
• Undervisningsmaterialer, rapporter, projektoplæg, præsentationer.
• Tekstforfatning.
• Intranet- og Internet-administration, -formidling og -udvikling.
• Oversættelse og lokalisering, engelsk <-> engelsk.
• Produktion og administration af teknisk dokumentation og salgsmateriale.
Kundeservice
• Kundeservice og -rådgivning (primært forbrugerelektronik).
• Forstår vigtigheden af at kunne veksle mellem forskellige tilgange alt efter den enkelte persons behov og profil.
Coaching og undervisning
• Undervisning, foredrag og øvelser i kommunikation, kommunikations-psykologi og præsentationsteknik – med inspiration fra pædagogik og psykologi.
• Salgstræning.
• Produkttræning.
Praktisk IT
• Har erfaring med salg, markedsføring og kommunikationsformidling af nyteknologiske produkter.
• Stort kendskab til IT-software og -systemer.
Tidligere og nuværende ansættelser
2010 Sales Colleague, Dixons Travel, Københavns Lufthavn
• Salg af elektronikprodukter.
• Kundeservice og -kontakt.
2007 - 2010 Freelance-oversætter, TRADOMUS Nordic (eget firma)
• Salg og markedsføring af engelsk-dansk oversættelse.
• Oversættelse af dokumentation til primært medicoteknisk/kirurgisk udstyr, forbrugerelektronik og IT.
• Fakturering, bogføring og regnskab.
• Kundeservice og -kontakt.
2005 – 2007 Technical Sales & Project Manager, Virtual E-learning Group
• Salg af og projektledelse på net-baseret e-learning-software.
• Produktpræsentationer og kundemøder.
• Telemarketing og direct mail.
2004 Customer Care-konsulent, Telia Mobile
• Kundeservice pr. telefon og e-mail til Telias erhvervskunder.
2004 Gruppeleder, kundeservice, SITEL Nordic AB
• Kundeservice på digitale parabolmodtagere (VIASAT).
• Ansvar for 15-20 kundeservicemedarbejdere (vikarer), herunder
• Vagtplans og -tidskontrol
• Planlægning
• Rapportering
• Coaching, uddannelse
• Medarbejdersamtaler
Jeg løste desuden en lang række opgaver inden for HR, intern kommunikation, kontordrift og organisationsudvikling.
2002 – 2003 Documentation Administrator, B-K Medical A/S
• Kvalitetskontrol og forberedelse af teknisk dokumentation til tryk.
• Administration af oversættelse af teknisk dokumentation til 11 sprog (eksterne oversættere).
• Produktion, distribution og administration af trykt og elektronisk dokumentation.
2001 – 2002 Selvstændig, Virtuality Design
• Drift, markedsføring og salg af serviceydelser i egen virksomhed med speciale inden for området “visuel identitet” (annoncer, brochurer, visitkort, flyers, outdoor-reklame m.m.) til små og mellemstore virksomheder.
2000 – 2001 Marketingassistent, Maconomy A/S
• Udvikling, daglig vedligeholdelse og administration af firmaets Intranet og website. Udarbejdelse/oversættelse af pressemeddelelser. Design af hjemmesider i samarbejde med marketing manager og designpartner. Behovsafdækning, udvikling og undervisning i CMS-system.
1999 – 2000 Kommunikationskonsulent, Maconomy A/S
• Udarbejdelse og oversættelse af teknisk dokumentation til projekt-/økonomistyringssoftware.
1998 – 1999 PR-assistent, RAMBØLL A/S
• Redaktør på internt firmamagasin. Oversættelse og korrekturlæsning af brochurer, annoncer og pressemeddelelser. Journalistiske opgaver og vedligeholdelse af firmaets intranet og website.
1996 – 1997 Translatør, Sandberg Translation Partners
• Oversættelse af teknisk dokumentation, markedsføringsmateriale og annoncer - engelsk - dansk, dansk - engelsk.
Betalingsbetingelser
Please make all payments to TRADOMUS Nordic (TN) through PayPal (preferred) / Skrill or by Wire Transfer. You are encouraged to inform TN of any bank/service transfer charges/fees deducted from invoice amounts before reaching TN. If you neglect to do so, such charges/fees will NOT be covered by TN.