Kender I Way2Web & Webitall

Hej Jane.

Jeg tror desværre nogle gange at folk har den opfattelse at når de køber en computer, server, webhotel (webshop) så er det noget som kører fejlfrit. og hvis der opstår en fejl, så kører tingene efter 5 minutter. det er desværre langt fra tilfældet. vi kan ikke forsikre os imod at der sker fejl på hardware, og det er ikke altid at man har noget nyt liggende, eller at denne softwarefejl måske kan rettes på 5 minutter.

Jeg og mange andre syntes ikke at man er dum hvis man ikke kan finde ud af tingene første gang, men det kræver også at man ikke går i panik, hvis der er noget som man ikke kan finde ud af, og selv om man går i stå et sted, så betyder det jo ikke at man ikke kan arbejde med shoppen et andet sted.

vi har tidligere brugt webhoteller hos surftown som må siges at være en stor udbyder, men der oplevede vi at der kunne gå en weekend med nedetid, før det var rettet, og det ville vi ikke byde vores kunder.

Summa sumarum, så tror jeg desværre bare ikke at vi kan gøre alle tilfredse, og det er nok en uendelig kamp at forsvare sig

Hmm. Lone.

Du burde læse nogle af de andre indlæg som er her på amino. der er faktisk folk som roser mig !!! da jeg flere gange har luftet om de tvar en god ide at svare eller ej

Jeg mener nu ikke at jeg har engrebet en kunde med at de bruger for meget af vores tid. je gkan have sagt at vi ikke vil bruge tid på andet end support ! der er væsentlig forskel !

du ved højest sansynligt heller ikke at vi har udviklet manual, vidensdatabase og videosupport som vores kuder kan bruge, men blot ikke gør det.

Og hvis du syntes at jeg er som du skriver. så syntes jeg du burde revurdere din indledning. den er absolut ikke flaterende specielt fra en som ikke aner hvad snakker om.

du kan jo ikke se om dem som skriver herinde faktisk har noget at brokke sig over ? langt de fleste herinde har klaget over at de ikke kunne få deres penge retur. og det skriver vi højt og tydeligt at de ikke kan i vores handelsbetingelser. derefter så begynder folk at komme med alle mulige undskyldninger om at shoppen er smæk fyldt med fejl og slet ikke virker osv.

at der ligger 20pixels er vist næppe en fejl. at vores adminmodul er som det er. det er vist heller ikke nogen fejl og vist næppe noget at råbe sådan op for ?? vores adminmodul er faktisk en vidreudvikling af det allermest brugte shoppingsystem overhovedet.

 Tag lige og styr dine kommentarer, det er helt uaceptabelt at angribe mig som person. og jeg vil bede dig om at stoppe det med det samme, det er ikke mig ´der er til diskution her. men firmaet og et produkt. så hold dig til det !

Lad folk selv vurdere hvad de syntes om at vi deltager i debatten.

Du aner i bund og grund intet om vores system. så hvordan kan du rakke ned på det ?

de kuner som jeg har snakket med herinde. har allerede truet med advokat så tror du selv at de vender deres mening ?

PS. nu har vi altså flere hundrede kunder, men det er jo ikke dem der leder efter indlæg med os. for at følge de andre som tuder fordi de ikke læste handelsbetingelserne

Hej Lone

Jeg må desværre give dig ret... siden som du referere til er jo nok min... og ja den ser meget mærkelig ud

Jeg er heller ikke ubetinget tilfreds med W2W´s produkt længere og det selvom jeg var en varm fortaler for dem...

Ja jeg har haft meget positive oplevelser men deres service...

Og ja jeg VAR meget glad for deres produkt...

jeg er som sagt ikke ubetinget tilfreds mere, og har da også overvejet at finde andre græsgange...

Mvh

Jane Vinther

ejer af

Den Gode Heks

www.dengodeheks.dk  (lige pt ikke noget at være stolt af)