Trustpilot ???

Er trustpilot ikke lidt ved at dø ud? Det var fremme en kort overgang, men det virker ikke rigtig på mig som om, at de har formået at få en stor gruppe aktive brugere til at holde det i gang. Vi har selv kun fået 8 anmeldelser over halvandet år.

Nu har vi ikke så mange konkurrenter i DK, så vi har ikke villet bruge energi på det. Langt hen ad vejen tror jeg, at Mikkel har ret i, at det har meget lille indflydelse - med mindre man har ekstremt dårlige anmeldelser

Niels Tybjerg:

med mindre man har ekstremt dårlige anmeldelser

En af de websites med de dårligste anmeldelser og samlet score er DR.dk. Jeg synes nu det ser ud til de klarer sig meget godt :)

Mikkel deMib Svendsen:

Jeg har fortsat til gode, at høre blot en eneste der har valgt at handle - eller det modsatte, med en virksomhed på basis af det de har læst på Trustpilot.

Så flytter man et kundefeedback fra ens trustpilot profil, og indsætter på hjemmesiden istedet, vil det være mere sansynligt at konvertere en kunde? Siden du ikke mener det konverterer fra trustpilot, mener du så dine egne kommentarer på din seo-bog hjemmeside er mere effektive? Det kunne da sagtens være det der kunne overbevise mig, hvis der er 300 ud af 302 der har haft en god oplevelse. Er det ikke det signal om troværdighed du selv forsøger at sende? På ens egen hjemmeside kan man endda pille de dårlige fra og indsætte dem man nu synes er bedst. Det er lidt sværere på trustpilot.

Jeg giver da ret i man ikke kan bruge 5 kommentarer til noget, men er der over 100, kan man begynde at danne sig et mønster. Vi gør meget ud af service, og linker direkte til trustpilot. For os er det med til at holde os fokuseret på god service, og beder kunderne om at give deres feedback efter handelen.

Bliver det misbrugt, kan personen der har efterladt det feedback kontaktes af trustpilot, hvis man vil undersøge ægtheden af et feedback. Svares der ikke tilbage med forklaring, er der nok grænser for hvor seriøst det har været, og kan slettes.

Jeg mener at det i kraft af, at der kan kommenteres og giveskarakter, er et langt bedre mærke end e-mærket. Om det er de 299 kr. værd om måneden ved jeg ikke. Vi overvejer det stadig at få de ekstra ting, men det er billigere end e-mærket, og mere effektivt efter min mening.

Jeg ved ikke om det er nemmere at få fjernet en negativ kommentar der er berettiget, men kommer man 2 gange om ugen og vil have en fjernet, fordi man har en skod service, tvivler jeg på de vil gøre det. I længden vil det ødelægge både den pågældende shops og trustpilots omdømme totalt.

Hej

Checkede selv trustpilot forleden, og kan kun konstatere, at grundlaget for en høj score/placering er meget tilfældigt, og mange af kommentarerne går på andre forhold end lige firmaernes produkter/ydelser.

Det er ikke noget, jeg kan bruge til noget videre fremover, hverken til bedømmelse eller vurdering af virksomheder. De forskellige kommentarer virker lidt lige som læserbreven i formiddagsaviserne.

Trustpilot er misvisende

Hilsen

Niels Tybjerg:

Er trustpilot ikke lidt ved at dø ud? Det var fremme en kort overgang, men det virker ikke rigtig på mig som om, at de har formået at få en stor gruppe aktive brugere til at holde det i gang. Vi har selv kun fået 8 anmeldelser over halvandet år.

Nu har vi ikke så mange konkurrenter i DK, så vi har ikke villet bruge energi på det. Langt hen ad vejen tror jeg, at Mikkel har ret i, at det har meget lille indflydelse - med mindre man har ekstremt dårlige anmeldelser

Hvis ikke du linker til din profil har det ingen effekt. Men spørger du dine kunder om de vil kommentere på handlen og du ikke er bange for at linke direkte til det på din hjemmeside, er jeg sikker på du hiver handler hjem du normalt ikke ville få, hvis du har mange og gode kommentarer. Men det er jo svært at måle. Man kunne måske teste det med en A/B splittest. En med henvisning til siden og en uden. Kunne da egentlig være interessant.

Ha ha,

Fandt lige ud af at vores hjemmeside www.billigemobiler.dk også er på Trustpilot: http://www.trustpilot.dk/review/www.billigemobiler.dk

Den ene karakter er givet før vi købte domænet, da var det en webshop med salg af mobiltelefoner, men den anden karakter er givet mens vi har haft siden og den har fungeret som prissammenligning på mobiler med abonnement. Begge karakterer er positive

langvang:

Tonny Skov Pedersen:

Hej

Checkede selv trustpilot forleden, og kan kun konstatere, at grundlaget for en høj score/placering er meget tilfældigt, og mange af kommentarerne går på andre forhold end lige firmaernes produkter/ydelser.

Det er ikke noget, jeg kan bruge til noget videre fremover, hverken til bedømmelse eller vurdering af virksomheder. De forskellige kommentarer virker lidt lige som læserbreven i formiddagsaviserne.

Trustpilot er misvisende

Hilsen

 

Det vil sige, hvis du vil købe en mobil hos et af disse firmaer efter at have set dette, at det lige så godt kan være hos den ene som den anden, og man ikke kan bruge kommentarerne til noget som helst?

http://www.trustpilot.dk/review/www.okaymobil.dk

http://www.trustpilot.dk/review/www.telmore.dk

Jeg ved godt hvor jeg ville købe min.

Man skal tage det med et gran salt. Man kan sagtens blive snydt trods gode anmeldelser, men jeg forstår ikke hvis man synes, man ikke kan bruge resultatet af flere hundrede anmeldelser som en hjælp til at finde en god shop.

Jeps, de kan ikke bruges til en hujende f..

Hilsen