Rolf Høegh fra Resultatskaber.dk og Place2live

Sådan bliver en utilfreds kunde lige pludselig til en glad og tilfreds kunde

Bedømmelse :

29. JUL 2015 | 9.785 VISNINGER | 17 KOMMENTARER

Vi kommer alle til at lave fejl. Det er uundgåeligt. Kunsten er at vende en utilfreds kunde til at blive en glad og tilfreds kunde . Følg disse 4 råd og du opnår en win-win situation hver gang. Vi skal ikke dømmes... Læs mere

Her er årsagen til, at god service alt for ofte er en by i Rusland

Bedømmelse :

22. MAY 2015 | 4.678 VISNINGER | 15 KOMMENTARER

Jeg læste forleden om en undersøgelse af serviceniveauet i danske virksomheder. Den dokumenterede desværre hvad mange af os har vidst i mange år: At service-niveauet i Danmark er alt for dårligt. Men den dokumenterede... Læs mere

Det er klogt at sige nej tak til et salg

Bedømmelse :

29. APR 2015 | 7.073 VISNINGER | 24 KOMMENTARER

Mange tror at en sælger bare skal sælge og sælge. Selvfølgelig skal en sælger sælge, men det klogt og vigtigt at sige nej tak til en ordre, hvis kunden ikke har behov for din vare eller din ydelse. Jeg... Læs mere

Er vi vidne til detailhandelens kollektive selvmord?

Bedømmelse :

16. JAN 2015 | 6.644 VISNINGER | 25 KOMMENTARER

Er vi vidne til detailhandelens kollektive selvmord? Ja, en hård overskrift men skrevet med et kærligt håb om at detailhandelen vågner op Når jeg spørger dig Hvornår fik du sidst en god oplevelse... Læs mere

Er der forskel på sælgere?

Bedømmelse :

19. FEB 2014 | 12.393 VISNINGER | 45 KOMMENTARER

Ja, der er forskel på sælgere Sælgere kan groft sagt deles ind i 3 grupper: 1. Standardsælgeren 2. Den gode sælger 3. Den virkelig gode sælger Lad os se på et eksempel på forskellen Nu bruger... Læs mere

"Vi gider altså ikke modtage flere ordrer" - siger I også sådan?

Bedømmelse :

7. AUG 2013 | 10.239 VISNINGER | 57 KOMMENTARER

Siger I også: "Vi gider altså ikke modtage flere ordrer" Ikke sådan at I bruger ordene direkte - selvfølgelig. Men sandheden er, at mange firmaer opfører sig, som om de helst er fri for kunderne... Læs mere

Får du en idé mandag morgen, så drop den hvis du ikke er i gang med at gennemføre idéen fredag aften

Bedømmelse :

17. JUN 2013 | 5.278 VISNINGER | 24 KOMMENTARER

Har du også oplevet man man "glemmer" at gennemføre ideer man var enige om? Alle taler om ideerne, men der bliver aldrig rigtig gjort noget for at sætte dem i gang. Det har jeg fået sat en effektiv stopper... Læs mere

Er du vred en gang i mellem - så læs lige

Bedømmelse :

11. NOV 2012 | 26.935 VISNINGER | 53 KOMMENTARER

Hvordan reagerer du, når du bliver vred? Det sker desværre at vi reagerer forkert, når der opstår noget kedeligt og uforudset. Vi reagerer ofte voldsomt, hvilket vi hurtigt fortryder. Min søn og partner i place2live... Læs mere

Giv altid et pænt afslag til jobsøgere

Bedømmelse :

4. NOV 2012 | 8.469 VISNINGER | 5 KOMMENTARER

Giv altid et pænt afslag til jobsøgere... Hvis du modtager 100 ansøgninger til et enkelt job, så ved vi at 99 mennesker bliver skuffet. Det er en kendsgerning. Det er altid trist at skuffe andre mennesker. Jeg hader... Læs mere

Derfor nægter jeg at læse eksamensbeviser og anbefalinger

Bedømmelse :

28. OCT 2012 | 25.580 VISNINGER | 41 KOMMENTARER

Derfor nægter jeg at læse eksamenspapirer og anbefalinger Mange eksamensbeviser er gamle. Alligevel fylder de alt for meget ved ansættelser? Når jeg fortæller ansøgere, at jeg ikke har læst deres... Læs mere

Derfor læser jeg ikke CV'er

Bedømmelse :

21. OCT 2012 | 19.569 VISNINGER | 30 KOMMENTARER

Her er nr. 2 af 4 af de blogindlæg hvor jeg som arbejdsgiver håber, at andre arbejdsgivere til vise større respekt for jobsøgende. Det er svært nok i forvejen for mange jobsøgere. Vi skal ikke gøre... Læs mere

Jobsøgere skal behandles værdigt

Bedømmelse :

23. SEP 2012 | 65.872 VISNINGER | 75 KOMMENTARER

Jeg er rystet over hvor uværdigt mange jobsøgere behandles Når jeg underviser jobsøgere i, hvordan man sikrer sig et job, hører jeg alt for ofte, at de ikke altid behandles seriøst eller værdigt... Læs mere

Rolf Høegh fra Resultatskaber.dk og Place2live

Sådan bliver en utilfreds kunde lige pludselig til en glad og tilfreds kunde

Her er årsagen til, at god service alt for ofte er en by i Rusland

Det er klogt at sige nej tak til et salg

Er vi vidne til detailhandelens kollektive selvmord?

Er der forskel på sælgere?

"Vi gider altså ikke modtage flere ordrer" - siger I også sådan?

Får du en idé mandag morgen, så drop den hvis du ikke er i gang med at gennemføre idéen fredag aften

Er du vred en gang i mellem - så læs lige

Giv altid et pænt afslag til jobsøgere

Derfor nægter jeg at læse eksamensbeviser og anbefalinger

Derfor læser jeg ikke CV'er

Jobsøgere skal behandles værdigt

Information

Læs Rolf Høeghs succesbog

Rolf på Twitter

Få besked når Rolf Høegh - Resultatskaber.dk skriver

Seneste kommentarer

Genveje

Om denne blog