Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Kenneth Hedegaard:

Kunden skal kvittere ved modtagelse :-)

Det er kanon, så hænger jeg i det mindste ikke på det :)

Se det fra den gode side :) det er sådanne "dumme" kunder der lærer os at leverer en meget bedre service til de "søde" kunder :) 

Næste gang ved du jo lige hvad du skal gøre og sagen er klaret i et snubtag :) 

Skriv lidt om det inde på din side under en FAQ og andre "dumme" kunder kunne måske blive skræmt væk inden de når at bestille når de ser at denne metode ikke virker :)

Thomas Reberholt:

Se det fra den gode side :) det er sådanne "dumme" kunder der lærer os at leverer en meget bedre service til de "søde" kunder :) 

Næste gang ved du jo lige hvad du skal gøre og sagen er klaret i et snubtag :) 

Skriv lidt om det inde på din side under en FAQ og andre "dumme" kunder kunne måske blive skræmt væk inden de når at bestille når de ser at denne metode ikke virker :)

Hehe ja det vil jeg prøve :)

millakrogh:

Jeg har for nyligt været ude for et fragtfirma, hvor chaufføren var så venlig at skrive under i mit navn, fordi jeg ikke var hjemme. Herefter stillede han kassen ved skraldespanden. Som om der ikke står rigeligt med brune papkasser der i forvejen

Det er da en god service, så er man da sikker på at få smidt produktet ud hvis det nu engang ikke virker længere

Så slipper man endda også for at ærge sig over at det gik i stykker når det nu er smidt ud fra starten!

Anders Christensen:

millakrogh:

Jeg har for nyligt været ude for et fragtfirma, hvor chaufføren var så venlig at skrive under i mit navn, fordi jeg ikke var hjemme. Herefter stillede han kassen ved skraldespanden. Som om der ikke står rigeligt med brune papkasser der i forvejen

Det er da en god service, så er man da sikker på at få smidt produktet ud hvis det nu engang ikke virker længere

Så slipper man endda også for at ærge sig over at det gik i stykker når det nu er smidt ud fra starten!

Flinke chauffør er han da, men pakken burde ikke stå ved skraldespanden, så han bør lære at tænke sig om.

mvh  

Anders Christensen:

Det er da en god service, så er man da sikker på at få smidt produktet ud hvis det nu engang ikke virker længere

Så slipper man endda også for at ærge sig over at det gik i stykker når det nu er smidt ud fra starten!

Ja Det er jo faktisk en ren win-win! 

DBS:

TNT får altid elektroniske kvitteringer (underskrift på deres scanner) samt navn på den de udleverer til; normalvis fremgår navnet altid af din tracking. Derudover kan du ved henvendelse til TNT få den elektroniske kvittering.

Super, så er det bare lige med om det kun er TNT express, eller også TNT. Da det faktisk er to forskellige firmaer / afdelinger.