Alt det andet om at starte virksomhed

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Camilla — Wed, 23 Jun 2010 19:10:12 GMT

Ravn:

Som god samfundborger meldte du ham vel til politiet for dokument falsk !

Som god samfundsborger, så har jeg meldt langt mere alvorlige ting til politiet, som de ikke har taget sig af, så nej det gjorde jeg ikke. Men jeg har dog på anden vis sørget for, at firmaet bliver konfronteret med sagen! Så må de tage stilling til, hvordan de vil håndtere den pågældende medarbejder.

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Keld Lanther — Wed, 23 Jun 2010 15:17:58 GMT

Ravn:

millakrogh:
, hvor chaufføren var så venlig at skrive under i mit navn, fordi jeg ikke var hjemme.

Som god samfundborger meldte du ham vel til politiet for dokument falsk !

Jeg tvivler på politiet gider tage sig af småting som famøse underskrifter.

Man skriver kun under på, at pakken er modtaget på adressen og chaufførens underskrift burde indikere, at pakken er lagt på adressen.

Hvis man skulle være juridisk korrekt, skulle modtager altid fremvise legimation ved underskrift, men sikken mange pakker der så skulle med tilbage til terminalen og hentes af korrekte kunder mod legimation her.

Det er vel en tillidsaftale mellem chauffør og modtager, når man benytter denne fremgangsmåde.

I firmaer, hvem skal man så lede efter blandt mange tusinde ansatte der må juridisk skrive under her?

mvh

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Ravn — Wed, 23 Jun 2010 15:01:14 GMT

millakrogh:
, hvor chaufføren var så venlig at skrive under i mit navn, fordi jeg ikke var hjemme.

Som god samfundborger meldte du ham vel til politiet for dokument falsk !

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Mark Jensen — Wed, 23 Jun 2010 14:52:13 GMT

DBS:

TNT får altid elektroniske kvitteringer (underskrift på deres scanner) samt navn på den de udleverer til; normalvis fremgår navnet altid af din tracking. Derudover kan du ved henvendelse til TNT få den elektroniske kvittering.

Super, så er det bare lige med om det kun er TNT express, eller også TNT. Da det faktisk er to forskellige firmaer / afdelinger.

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Camilla — Wed, 23 Jun 2010 09:46:43 GMT

Anders Christensen:

Det er da en god service, så er man da sikker på at få smidt produktet ud hvis det nu engang ikke virker længere

Så slipper man endda også for at ærge sig over at det gik i stykker når det nu er smidt ud fra starten!

Ja Det er jo faktisk en ren win-win!

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Anders A — Wed, 23 Jun 2010 09:17:43 GMT

TNT får altid elektroniske kvitteringer (underskrift på deres scanner) samt navn på den de udleverer til; normalvis fremgår navnet altid af din tracking. Derudover kan du ved henvendelse til TNT få den elektroniske kvittering.

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Keld Lanther — Wed, 23 Jun 2010 09:15:50 GMT

Anders Christensen:

millakrogh:

Jeg har for nyligt været ude for et fragtfirma, hvor chaufføren var så venlig at skrive under i mit navn, fordi jeg ikke var hjemme. Herefter stillede han kassen ved skraldespanden. Som om der ikke står rigeligt med brune papkasser der i forvejen

Det er da en god service, så er man da sikker på at få smidt produktet ud hvis det nu engang ikke virker længere

Så slipper man endda også for at ærge sig over at det gik i stykker når det nu er smidt ud fra starten!

Flinke chauffør er han da, men pakken burde ikke stå ved skraldespanden, så han bør lære at tænke sig om.

mvh

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Anders Christensen — Wed, 23 Jun 2010 09:11:54 GMT

millakrogh:

Jeg har for nyligt været ude for et fragtfirma, hvor chaufføren var så venlig at skrive under i mit navn, fordi jeg ikke var hjemme. Herefter stillede han kassen ved skraldespanden. Som om der ikke står rigeligt med brune papkasser der i forvejen

Det er da en god service, så er man da sikker på at få smidt produktet ud hvis det nu engang ikke virker længere

Så slipper man endda også for at ærge sig over at det gik i stykker når det nu er smidt ud fra starten!

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Camilla — Wed, 23 Jun 2010 09:02:18 GMT

Jeg har for nyligt været ude for et fragtfirma, hvor chaufføren var så venlig at skrive under i mit navn, fordi jeg ikke var hjemme. Herefter stillede han kassen ved skraldespanden. Som om der ikke står rigeligt med brune papkasser der i forvejen

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Mark Jensen — Tue, 22 Jun 2010 16:14:37 GMT

Thomas Reberholt:

Se det fra den gode side :) det er sådanne "dumme" kunder der lærer os at leverer en meget bedre service til de "søde" kunder :)

Næste gang ved du jo lige hvad du skal gøre og sagen er klaret i et snubtag :)

Skriv lidt om det inde på din side under en FAQ og andre "dumme" kunder kunne måske blive skræmt væk inden de når at bestille når de ser at denne metode ikke virker :)

Hehe ja det vil jeg prøve :)

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Thomas Reberholt — Tue, 22 Jun 2010 16:13:26 GMT

Se det fra den gode side :) det er sådanne "dumme" kunder der lærer os at leverer en meget bedre service til de "søde" kunder :)

Næste gang ved du jo lige hvad du skal gøre og sagen er klaret i et snubtag :)

Skriv lidt om det inde på din side under en FAQ og andre "dumme" kunder kunne måske blive skræmt væk inden de når at bestille når de ser at denne metode ikke virker :)

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Per Bruun Jespersen — Tue, 22 Jun 2010 16:09:29 GMT

Kenneth Hedegaard:

Kunden skal kvittere ved modtagelse :-)

"Det kom som et chok!" :D

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Mark Jensen — Tue, 22 Jun 2010 16:09:27 GMT

Kenneth Hedegaard:

Kunden skal kvittere ved modtagelse :-)

Det er kanon, så hænger jeg i det mindste ikke på det :)

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Anonymous — Tue, 22 Jun 2010 16:06:37 GMT

Kunden skal kvittere ved modtagelse :-)

Svar: Track and trace nummeret siger pakken er afleveret, kunden siger den ikke er hvad gør jeg?

Mark Jensen — Tue, 22 Jun 2010 16:05:19 GMT

marjoe:

Det kan være TNT blot har leveret pakken uden at få kvittering, og så hænger de på den.

Jeg havde en episode for 1/2 år siden, dog med Postdanmark.....der stod også på Track and Trace den var leveret, kunden nægtede at have modtaget den(Tror nu også det var kunden som kendte reglerne, og benyttede sig af Postdanmarks dumhed)

Men fakta var, at postdanmark ikke kunne vise mig at kunden havde kvitteret. Så de spurgte blot efter en faktura, og erstattede det med det samme.

Jeg håber de har en kvittering, gider ikke døje med kunden mere