er bygget af nederen!

Underligt nok, så er www.loneersej.dk også ledigt (:

Som du ved, Lone, skrev jeg nedenstående til Fona efter historien med fotografiet:

Hej Fona Jeg er freelancejournalist og arbejder på en historie om, hvad der sker, når kunder og forretninger går skævt af hinanden. Jeg har læst i dette indlæg: http://www.amino.dk/forums/t/18498.aspx?PageIndex=1 , at en Fonamedarbejder har fotograferet en utilfreds kunde, som fredeligt demonstrerede sin utilfredshed med henblik på at ”vide hvem vi ikke vil handle med”.  Har Fona virkelig fotoarkiver over uønskede kunder?Hvordan håndteres disse fotoarkiver – håndteres de centralt eller i den enkelte butik?Hvor længe kan den fotograferede kunde forvente at karantæne varer, og hvordan vil hun blive oplyst om, når den er slut? Egentlig forventer jeg, at fotografering af utilfredse kunder strider mod Fonas etik. Hvis det er tilfældet, hvilke konsekvenser vil en sådan fotografering så få for den pågældende medarbejder? Jeg kunne godt tænke mig at kunne bringe billedet af den nævnte kunde i den nævnte sag sammen med min historie, så hvis det er muligt, vil jeg gerne bede om at få mailet det omtalte billede. Hvis I har andre fotos af utilfredse kunder, vil jeg også gerne se billederne af dem sammen med en beskrivelse af, hvorfor I ikke ønsker at handle med dem. Venlig hilsen Hans Stokholm Kjer
+ kontaktoplysninger

For to minutter siden blev jeg ringet op af kundekonsulent Preben Lundberg, som har haft min henvendelse oppe at vende hos direktionen. Han fortæller, at Fona ikke fotograferer deres kunder - hverken de tilfredse eller de utilfredse, og derfor har de naturligvis heller ikke noget arkiv. Han var ikke i stand til at åbne mit link til debatten, så han kunne ikke vide, hvilken butik og hvilken kunde det handler om.
Han ville ikke kommentere på eventuelle konsekvenser for den medarbejder, som har udført fotograferingen, og det var selvfølgelig ikke relevant at bede om indsigt i deres fotoarkiver, når nu de ikke findes.

Mit forslag til dig, Lone, er at du går i Fona og beder om at få billedet udleveret. Når du har sikret dig, at de har billedet, klager du så til Fonas direktion, som givet vis vil fortælle medarbejderen, at det må han sandelig ikke gøre en anden gang. Måske skulle du først udfritte ham om, hvor billedet er, og måske burde du skaffe dig dokumentation for at denne samtale finder sted.

Alternativt kunne du forsøge at tage den blodtrykssænkende medicin, som det vil være at lade sagen ligge herfra og glæde dig over den opbakning, du har fået fra dine amino-amigos.

mvh Hans

> Denne debat har nu nået en side 2 på Google på søgning på Fona, det er sgu da meget sjovt :-)

Du skal lige huske at logge ud af Google når du tjekker ranks :)