Dette er første del af et kursus på 9 dage.
Du får indsigt i alt fra grundlæggende direct marketing-teknikker til CRM tanker om opbygning af relationer, kundeloyalitet og kundeværdi
Det er vigtigt at tiltrække nye kunder, men der er endnu vigtigere - og langt mere profitabelt - at fastholde eksisterende kunder og udvikle relationen til dem. På CRM Akademiet lærer du at integrere Customer Relationship Management som en naturlig del i virksomhedens øvrige markedsføring