En af de største udfordringer ved at arbejde med sociale medier, er at måle værdien af sin indsats og se, om den dialog, man skaber leverer de relationer, den dækning, involvering og loyalitet, som man forventer. Og kan man overhovedet måle ROI på menneskelige relationer? På seminaret tager vi fat om spørgsmålene omkring ROI og kommer med kvalificerede bud på, hvordan man behandler social ROI.