Jeg kalder denne service for førstehjælp da den hjælper kunden i gang med implementeringen af de foreslåede tilpasninger.
Førstehjælpen består af formulering og strukturering af de foreslåede tilpasninger, samt forslag til hvordan man kommer videre med implementeringen.
Servicen gør, at kunden ikke behøver selv at tage de første skridt i implementeringen af de foreslåede tilpasninger, hvilket gør det lettere at komme i gang.