Markedsplads for håndværker-opgaver: Feedback ønskes

Hej alle

Vi har netop startet vores firma: en online markedsplads for håndværkeropgaver, kaldet Fixxes. Konceptet er ret simpelt - brugerne skriver deres håndværkeropgaver, og håndværkerne byder på dem. Brugerne vælger, evt. efter at have snakket med håndværkeren, hvilket bud, der skal vinde. Jeg vil ikke nævne alle detaljer af systemet her, men kan referere til vores hjælpe-sektion på http://www.fixxes.dk/help/, hvor de fleste spørgsmål er besvaret.

Siden er lanceret i denne uge, og nu begynder udfordringen  at få folk til at benytte den. Det kræver jo som med så meget andet på internettet, en kritisk masse, før det for alvor bliver interessant for brugerne (både udbydere af opgaver og håndværkere) at være derinde.

Vi vil meget gerne modtage feedback - både i form af vurdering af designet på fixxes.dk samt overordnet på konceptet. Kommunikerer siden effektivt, og er den intuitivt at benytte? Har I idéer til hvordan markedsføring kan udføres på et mindre budget?

Hvis du har en opgave for en håndværker, som du skal have løst, må du selvfølgelig også meget gerne tilmelde dig som bruger, og oprette en opgave.

Bedøm selv på http://www.fixxes.dk

Med venlig hilsen
Lynet / Fixxes

Hej Jakub - du er den første (ud af mange) jeg snakker med, der har den reaktion til konceptet. Men selvfølgelig har vi da undersøgt markedet grundigt på forhånd. Vi ikke selvfølgelig de første til at få ideén om at udbyde håndværkeropgaver over internettet, men jeg vil dog mene at der ikke eksisterer noget i Danmark, som matcher Fixxes på konceptniveau. Vi er mere interesseret i at høre om hvad folk mener om vores tilgangsvinkel til problemstillingen - altså hvad I synes om det produkt vi har lanceret!

Kan ikke rigtig finde nogle priser betyder det et det er gratis for både håndværker og kunder, for med alle de "fusker" portaler der findes tror jeg der bliver svært at kræve ret mange penge for denne service.

Men er det gratis og du har evnen til at komme ud til kunderne så skal det squ nok komme til at køre.

Så hvis du laver en rengøring/vinduespolerings kategori skal jeg da gerne være den første til at oprette mig...

Skal jeg straks gøre....

Og ja sørg for guds skyld at fortælle at det er gratis så vil jeg da mene i har en seriøs chance for at få succes.

Held og lykke

ikke ment at kritisere,hvi det sådan du opfattede. 

Men den branche er en hår nød at knække, da branchen er fyldt med arbejdskraft til billige penge, og når man skal have lavet en opgave så går man efter reference, evt. tilføj dette til hver håndværker, det vil få folk til at "stole" på dem

Hej Lynet (Johannes og Simon, formoder jeg)

For en god ordens skyld vil jeg lægge ud med at fortælle, at jeg ejer en konkurrende virksomhed og har været i branchen siden 2005.

Med det i mente:

Velkommen til og tillykke med jeres nye virksomhed!

Jeg har erfaring med konceptet i adskillige variationer - herunder blandt andet variationer i aftaleform, afregningsform og måden bygherrerne og håndværkere matches og kommunikere med hinanden.

Jeres variation af konceptet er mig bekendt uprøvet i Danmark. I Tyskland har my-hammer.de succes med at formidle kontakt imellem bygherrer og håndværkere via auktionsformen, fortrinsvist på mindre byggeopgaver. Det samme har mybuilder.com i england.

For mig at se har konceptet i auktionsform - udover dem I nævner - disse udfordringer:

1) Besigtigelse

Auktionsformen lægger for mig at se op til budgivning uden besigtigelse. Som regel kræver en opgave besigtigelse før et fornuftigt fast tilbud kan afgives. Alternativt skal opgaven og den pågældende del af ejendommen være beskrevet detaljerigt - eller opgaven skal være af den mindre og/eller ukomplicerede slags (opgaver til handymen, spjældopgaver, ensformige eller simple opgaver a la "Opsætning af 20 m2 skillevæg med 2 lag gips på stålrigler" og deslige).

En udfordring bliver derfor at give bygherre konkrete tilbud, som nogenlunde afspejler markedsprisen, kontra overslag eller "luftige tilbud", hvor der indregnet en væsentlig buffer, som skal sikre håndværkeren i tilfælde af at opgavens omfang i væsentlig grad overstiger det beskrevne.

2) Internettet og nonverbal kommunikation

Det er langt fra alle håndværkere, som føler sig trygge ved nonverbal kommunikation. En dygtig håndværker er ikke nødvendigvis en dygtig skribent, hvilket selvfølgelig er irrelevant i forhold til levering af et godt stykke håndværk, men det bliver hurtigt relevant med fornuftige skrivekundskaber, når kommunikationen og det "indledende salg" skal ske skriftligt.

Jeg vil umiddelbart anbefale, at I sætter det som et krav, at bygherrerne efterlader et telefonnummer, som håndværkerne kan kontakte dem på. Forudsat at det kan lade sig gøre med konceptets sammensætning.

Det bringer dog (potentielt) en anden udfordring på banen...

3) For mange henvendelser

Selvom de fleste bygherrer er interesseret i at få deres opgaver udført til en fornuftig pris er langt de færreste interesseret i, at blive kimet ned af den ene håndværker efter den anden - uagtet at de kan trygge på et link i en e-mail eller online og dermed stoppe for strømmen af henvendelser. Det er heller ikke hensigtsmæssigt i forhold til den samlede mængde tidsforbrug håndværkerne bruger på kontakt og tilbudsgivning - set i forhold til den potentielle indtjening.

Jeg vil tro, at konceptet vil blive taget godt imod af håndværkere som er fortrolige med internettet og skriftlig kommunikation. Særligt de håndværkere (ofte handymen), der tager sig af de i punkt 1 nævnte opgaver.

I vil uden tvivl blive mødt med (flere) skeptiske meldinger om, at "konceptet findes" eller "at der ikke er plads til flere i markedet". Dem kan I roligt arkivere lodret, men tænk jer godt om og sørg for at holde fokus på primus motor: At der bliver skabt værdi for alle implicerede parter.

God vind, de herrer!

God ide, jeg har netop tilmeldt min virksomhed, dog irriterende man ikke kan vælge mere end 5 kategorier. Synes måske også nogle af kategorierne er indeholdt i andre, fx. tømmeropgaver, døre og vinduer, gulvlægning, tag, køkken...

Glæder mig til at se om det bliver noget der virker

Jacob