DSB og Marketing?!

Jeg havde "fornøjelsen" af at flyve med Air France til Seychellerne. Vi skulle mellemlande i Paris og der fuckede de totalt op i tingene, så vi ikke nåede vores fly og det kostede os 24 timers forsinkelse på 1 uges ferie...
Da vi stod i en kæmpe kø og kunne se at vi nok ikke ville nå vores connecting flight hvis ikke vi blev ekspederet hurtigere, gik jeg op til kassen og spurgte om de ikke kunne dele os op i dem der skulle nå et andet fly og dem der blive i Paris. Så havde vi alle en chance for at nå det vi skulle. Jeg fik et uvenligt og arrogant svar og gik ærgelig tilbage i køen. Da vi 1 time senere var kommet 2 meter nærmere og kunne se at det ville tage yderligere 3 timer, gik jeg der op igen og forklarede dem at det var deres job at få os afsted og at min tålmodighed nu var brugt og jeg må indrømme at jeg da slog hånden i disken. Damerne blev så arrige, at de gik ind i et lille kafferum, og der blev de i 1 1/2 time for at straffe mig for min udåd og der stod så 200 passagerer med små børn kl. 23.00 om aftenen og måtte vente sammen med mig. Da de så kom tilbage, var der en anden mand der mistede besindelsen og så blev vi straffet med yderligere en times venten, mens damerne demonstrativt drak kaffe. I mellemtiden havde de fået 2 bevæbnede betjente til at holde orden i gemytterne.
Det var en fuldstændig syrealistisk oplevelse og mens alt det stod på, kunne vi bag kassen med store bogstaver læse: Air France - We care for you.

Så da det blev min tur og de sagde at vi kunne komme igen næste dag ved 17 tiden og se om der var plads på et i forvejen overbooket fly, tog jeg mit Air France kundekort og klippede det over og kastede det hen af disken. Vi klagede forøvrigt da vi kom hjem og fik en fotokopi af et standard beklagesesbrev uden indhold.
Behøver jeg at sige at vi ALDRIG flyver Air France mere og at deres fine tagline ikke har gjort mig mildere ? ;-)

Dbh Martin

Og så kom der endnu en kampagne fra det offentlige:

Endnu en kampagne! ÅÅÅHHH Nej!