Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Helle - houseofkids.dk:

Vil det sige at jeg vil kunne give mine kunder valgmuligheden? Men så bliver det jo pludselig en privatpakke og ikke en erhvervspakke....

Du kan lade det komme an på en prøve !!

Her på Samsø kommer alle pakker via GLS ud til samtlige, erhverv som private og dem der ikke er hjemme kan få pakken stillet, hvis det står på fragtbrevet.

Det er noget med ansvar på pakkerne som overgår til afsender eller modtager ved bortkomst.

mvh

LANTHER:

Derfor er GLS Pakke Shop et godt alternativ, da de dækker det meste af Danmark med lange åbningstider og weekender.

Det har du helt sikkert ret i. Det er altid godt med alternativer og ikke mindst konkurrence. Det jeg siger er at vi ikke bør udelukke muligheder for kunden,, bare fordi vi butikker er bange for at ændre på tingene. Jeg tror gerne, at kunder vil have valgmuligheder, for at få den service, der passer bedst ind i deres liv og derfor er KUNDEN der skal i fokus og ikke hvad der kan være besværligt for os.

Simona - Uniquebook:

derfor er KUNDEN der skal i fokus og ikke hvad der kan være besværligt for os

God pointe, men jo flere muligheder, des flere fejl laver man som afsender..

Ellers er valgmuligheder at foretrække som kunde, og det ville jeg også selv foretrække, da jeg køber en del på nettet.

mvh

Jakodan:

Har dog to bekymringer..
For det første er det mere besværligt, så skal man bruge to pakkeprogrammer, have to afhentninger hver dag osv.
For det andet får man vel får bedre pris ved at samle det hele ved én speditør..

Her kan jeg give dig helt ret som leverandør, men som kunde ville jeg få en bedre service ved at kunne vælge selv.

Men normalt tænker man ikke så meget som forbruger på andet end, hvor skal jeg hente min pakke og er det for besværligt, ville man nok vælge en  anden shops.

mvh

LANTHER:

Ellers er valgmuligheder at foretrække som kunde, og det ville jeg også selv foretrække, da jeg køber en del på nettet.

I den forløbne tid, har jeg spurgt de kunder, som jeg har talt med, om de kunne tænke sig selv at kunne vælge mellem fx 2 forskellige distributører.

De generelle svar var, at hvis den ene var billigere end den anden, ville de nok vælge den billigste.

På et spørgsmål om de ville foretrække DHL eller GLS fremfor PostDanmark, var det tydeligt, at de fleste ikke kendte andre en PD.

Så konklusionen for mig må være, at jeg nok ikke vil indføre "frit valg" for kunden. 
Og det er ikke af hensyn til mig som afsender, men mere hensynet til kunderne, for ved de hvad de skal vælge?
Nogle ved det nok, men bestemt ikke ret mange.

En anden ting er, at man jo helst ikke mo forstyrre kunden for meget i selve salgsprocessen, og det gør man nok ved at indføre valg mellem distributører.

Min egen erfaring, som privat webshopper er, at jeg egentlig er ligeglad med, hvem der kommer med mine pakker, bare jeg får dem.