Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

fedt at tjene penge — Wed, 11 Nov 2009 17:25:43 GMT

Mange kunder kan jo spørge om de må få pakker leveret på deres arbejdsplads, istedet for privat,

dermed vil de altid få deres pakker med hjem, skal ikke selv køre ekstra for at hente, eller bruge tid på

at ringe når de kommer hjem, fordi der ligger en seddel i postkassen om at fragtmanden/TNT/GLS/DHL/3D, eller

hvad de nu alle hedder, som leverer pakker ud.

jer er selv chauffør, og det hamrende irriterende at skulle ud på landet med en pakke køre 20 min for så at finde ud at de ikke er

hjemme, ØV,

Her kan i som sender gods måske også spare penge :)

mvh

Jan

en glad chauffør

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Knud S. — Fri, 16 Oct 2009 11:04:18 GMT

LANTHER:
Ellers er valgmuligheder at foretrække som kunde, og det ville jeg også selv foretrække, da jeg køber en del på nettet.

I den forløbne tid, har jeg spurgt de kunder, som jeg har talt med, om de kunne tænke sig selv at kunne vælge mellem fx 2 forskellige distributører.

De generelle svar var, at hvis den ene var billigere end den anden, ville de nok vælge den billigste.

På et spørgsmål om de ville foretrække DHL eller GLS fremfor PostDanmark, var det tydeligt, at de fleste ikke kendte andre en PD.

Så konklusionen for mig må være, at jeg nok ikke vil indføre "frit valg" for kunden.
Og det er ikke af hensyn til mig som afsender, men mere hensynet til kunderne, for ved de hvad de skal vælge?
Nogle ved det nok, men bestemt ikke ret mange.

En anden ting er, at man jo helst ikke mo forstyrre kunden for meget i selve salgsprocessen, og det gør man nok ved at indføre valg mellem distributører.

Min egen erfaring, som privat webshopper er, at jeg egentlig er ligeglad med, hvem der kommer med mine pakker, bare jeg får dem.

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Keld Lanther — Thu, 15 Oct 2009 08:42:34 GMT

Jakodan:

Har dog to bekymringer..
For det første er det mere besværligt, så skal man bruge to pakkeprogrammer, have to afhentninger hver dag osv.
For det andet får man vel får bedre pris ved at samle det hele ved én speditør..

Her kan jeg give dig helt ret som leverandør, men som kunde ville jeg få en bedre service ved at kunne vælge selv.

Men normalt tænker man ikke så meget som forbruger på andet end, hvor skal jeg hente min pakke og er det for besværligt, ville man nok vælge en anden shops.

mvh

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Jakodan.dk — Tue, 13 Oct 2009 15:41:54 GMT

Lytter lige med - har selv tænkt det samme, om det ville give flere ordrer, hvis folk selv kunne vælge.
Vi bruger dhl(køres ud af posten) og har primært erhvervspakker, men har tænkt om vi skulle have gls også, som en valgmulighed for kunden.

Har dog to bekymringer..
For det første er det mere besværligt, så skal man bruge to pakkeprogrammer, have to afhentninger hver dag osv.
For det andet får man vel får bedre pris ved at samle det hele ved én speditør..

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Keld Lanther — Tue, 13 Oct 2009 10:29:08 GMT

Simona - Uniquebook:
derfor er KUNDEN der skal i fokus og ikke hvad der kan være besværligt for os

God pointe, men jo flere muligheder, des flere fejl laver man som afsender..

Ellers er valgmuligheder at foretrække som kunde, og det ville jeg også selv foretrække, da jeg køber en del på nettet.

mvh

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

xxxxxxx — Tue, 13 Oct 2009 10:21:57 GMT

LANTHER:
Derfor er GLS Pakke Shop et godt alternativ, da de dækker det meste af Danmark med lange åbningstider og weekender.

Det har du helt sikkert ret i. Det er altid godt med alternativer og ikke mindst konkurrence. Det jeg siger er at vi ikke bør udelukke muligheder for kunden,, bare fordi vi butikker er bange for at ændre på tingene. Jeg tror gerne, at kunder vil have valgmuligheder, for at få den service, der passer bedst ind i deres liv og derfor er KUNDEN der skal i fokus og ikke hvad der kan være besværligt for os.

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Keld Lanther — Tue, 13 Oct 2009 10:18:06 GMT

Simona - Uniquebook:

Jeg har dog oplevet, at en nyansat post ikke har turdet sætte den, så jeg må tage til posthuset i min lille landsby og finde ud af at pakken først ankommer efter kl 18 - til nærmeste storstad, SÅ JEG MÅ HENTE DEN IMORGEN ELLER EFTER WEEKENDEN Men det er heldigvis sjældent...

Ja, hvor svært kan det være..

Det habdler om tillid og en ny postmand tør ikke sætte en pakke hos en kunde han ikke kender og det er korrekt.

Bed din leverandør om at påføre fragtbrevet, " må stilles i skuret "

Nemt, ik´´

mvh

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Keld Lanther — Tue, 13 Oct 2009 10:15:29 GMT

Helle - houseofkids.dk:
Vil det sige at jeg vil kunne give mine kunder valgmuligheden? Men så bliver det jo pludselig en privatpakke og ikke en erhvervspakke....

Du kan lade det komme an på en prøve !!

Her på Samsø kommer alle pakker via GLS ud til samtlige, erhverv som private og dem der ikke er hjemme kan få pakken stillet, hvis det står på fragtbrevet.

Det er noget med ansvar på pakkerne som overgår til afsender eller modtager ved bortkomst.

mvh

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Keld Lanther — Tue, 13 Oct 2009 10:12:59 GMT

Simona - Uniquebook:
Ja, men derfor kan det godt være en valgmulighed i nogle butikker. Ikke alle bor på landet...

Derfor er GLS Pakke Shop et godt alternativ, da de dækker det meste af Danmark med lange åbningstider og weekender.

GLS distribuerer pakker til og fra private og erhvervsvirksomheder via sit landsdækkende net af Pakke Shop. Du finder GLS Pakke Shops hos Blockbuster, i udvalgte Coop butikker, tankstationer, døgnkiosker og supermarkeder i Danmark.

Udlevering af pakker i en GLS Pakke Shops.
Når du bestiller på internettet kan du i et stadigt voksende antal internetbutikker vælge at få din pakke udleveret i en GLS Pakke Shop. Du vælger selv hvor du vil hente din pakke og hvornår på dagen du vil hente pakken.

mvh

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

slettetbruger — Tue, 13 Oct 2009 10:02:54 GMT

LANTHER:

Det kan man altid bede sin leverandør skrive på fragtbrevet, at pakken MÅ STILLES I GARAGEN eller andre steder.

Så bliver den leveret korrekt til private der ikke er hjemme.

Men en pakke må ikke sendes som Pakke Shops pakke, for så går den til en af de over 600 udleveringssteder i Danmark.

Vil det sige at jeg vil kunne give mine kunder valgmuligheden? Men så bliver det jo pludselig en privatpakke og ikke en erhvervspakke....

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

xxxxxxx — Tue, 13 Oct 2009 09:57:17 GMT

LANTHER:

En døgnboks er megadyr, så den opsættes kun hvor der er mange beboere omkring denne.

Yderdistrikterne er stadig problembarn for alle aktører.

Ja, men derfor kan det godt være en valgmulighed i nogle butikker. Ikke alle bor på landet...

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Keld Lanther — Tue, 13 Oct 2009 09:53:24 GMT

www.ballonbutikken.dk :
De fleste større kunder som jeg har, bruger post Danmark, og flere af dem vil slet ikke have GLS inden for porten.

Nu er det ikke helt korrekt det du skriver.

PostDanmark mister mange kunder..

GLS får flere og flere kunder..

Hvorfor mon !!

mvh

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

xxxxxxx — Tue, 13 Oct 2009 09:51:52 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Hvis GLS lavede levering direkte hos den private forbruger ville det blive et hit... de skulle bare gøre det på den måde at kunden skulle meddele hvor de må ligge pakken (skur, garage, nabo mv) og så at man som modtager fraskrev sig ansvaret. Hvor svært kan det være altså

Ja, det ville da være alletiders! Jeg har så ekstremt god service hos min PDK post, hvor vi har aftalt at han stiller pakken i skuret hvis jeg ikke er her. På postkassen har jeg så en streamer, hvor der står *Kære post, sæt bare pakken her* (Hvis der kommer en ny post som afløser). Det er der mange, der er misundelige på.

Jeg har dog oplevet, at en nyansat post ikke har turdet sætte den, så jeg må tage til posthuset i min lille landsby og finde ud af at pakken først ankommer efter kl 18 - til nærmeste storstad, SÅ JEG MÅ HENTE DEN IMORGEN ELLER EFTER WEEKENDEN Men det er heldigvis sjældent...

Ja, hvor svært kan det være..

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Keld Lanther — Tue, 13 Oct 2009 09:51:43 GMT

Simona - Uniquebook:
Der kommer vel flere døgnbokse med tiden; sådan er det jo med alting.

En døgnboks er megadyr, så den opsættes kun hvor der er mange beboere omkring denne.

Yderdistrikterne er stadig problembarn for alle aktører.

mvh

Svar: Lader I kunderne selv vælge mellem fx GLS og PostDk?

Keld Lanther — Tue, 13 Oct 2009 09:49:55 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Hvis GLS lavede levering direkte hos den private forbruger ville det blive et hit... de skulle bare gøre det på den måde at kunden skulle meddele hvor de må ligge pakken (skur, garage, nabo mv) og så at man som modtager fraskrev sig ansvaret. Hvor svært kan det være altså

Det kan man altid bede sin leverandør skrive på fragtbrevet, at pakken MÅ STILLES I GARAGEN eller andre steder.

Så bliver den leveret korrekt til private der ikke er hjemme.

Men en pakke må ikke sendes som Pakke Shops pakke, for så går den til en af de over 600 udleveringssteder i Danmark.

mvh