Fra Dagens mand til Kontant DR

Hej Hans! Tak for din kommentar. Du var min første kunde nogensinde, og jeg var MEGET glad  

Epigenetic: Der er ingen, af de kunder, der var med i programmet, hvor jeg har gjort noget anderledes efter DR er blevet blandet ind i det. Det kan du også læse her: www.mattiasskovhoej.dk/kontant/

At smykkerne ikke har været belagt med guld må jeg kun tage til efterretning. Jeg har selv besøgt fabrikken i Kina, set det guldstøv, som de påstod at bruge til smykkernes belægning, og følte mig egentlig ikke usikker. Det burde jeg så have gjort, og vi er nu igang med at finde en anden leverandør. 

Martin Thorborg:

Så når man driver forretning på den måde, må man leve med at blive udstillet som platugle, for det er jo det man er.

Ja, det kan og skal ikke være anderledes. Jeg kan ikke vurdere, om Mattias Skovhøj er en platugle eller ej (jeg kender hverken ham eller hans forretningsmetoder), men tænker, at der som udgangspunkt ikke er noget at bygge et program på, hvis der ikke er noget at komme efter.

Bevares alle kan lave fejl og et tv-program kan let manipulere med seerne i bedste EB-stil. Men, hvis jeg havde en virksomhed, der fik en tur i mediemøllen, fordi mine kunder ikke kunne gennemskue hverken forretningsmodel eller produkter, ville jeg forsøge at se indad og helt sikkert overveje, om jeg kunne se mig selv og mine kunder i øjnene - eller om mine forretningsmetoder burde tages op til genovervejelse.

Der er virksomheder, som dagligt leverer nyttige og eftertragtede produkter til kunderne. Og så er der virksomheder, hvis produkter er så tvivlsomme, at de skal sælges på "alternative måder", for overhovedet at kunne sælges. Man vælger selv sin forretningsmodel og sine produkter.

Ken Schultz:

Disse kampagner med gaver for abonnementer og gevinstmuligheder for signups er ofte konstrueret på en sådan måde at de lukrerer på at folk er uopmærksomme. Idéen vil nok falde lidt til jorden hvis man fremhævede betingelserne, da det ville give et rigtigt stort frafald.

Hvis man decideret skal narre folk ind i butikken så er der jo et eller andet ved produktet der ikke er ok. 

Kim Hjortholm:

Ken Schultz:

Disse kampagner med gaver for abonnementer og gevinstmuligheder for signups er ofte konstrueret på en sådan måde at de lukrerer på at folk er uopmærksomme. Idéen vil nok falde lidt til jorden hvis man fremhævede betingelserne, da det ville give et rigtigt stort frafald.

Hvis man decideret skal narre folk ind i butikken så er der jo et eller andet ved produktet der ikke er ok. 

Ja, det er tit både markedsføringmetoden og produktet det er galt med. Formålet er jo at maksimere fortjenesten.

Mvh. Ken

Jesper Nerløe:

Der er virksomheder, som dagligt leverer nyttige og eftertragtede produkter til kunderne. Og så er der virksomheder, hvis produkter er så tvivlsomme, at de skal sælges på "alternative måder", for overhovedet at kunne sælges. Man vælger selv sin forretningsmodel og sine produkter.

Det er bare ærgerligt at dem som sælger tvivlsomme produkter på "alternative måder" sikkert også ødelægger en del handel for dem som vil drive en hæderlig internet forretning og så giver det internet handel et dårligt ry.

Frederik:

hvor du så vidt muligt prøver at skjule det månedlige gebyr på 195. Hvorfor er det du ikke bare skriver det på forsiden i toppen, for at gøre det klart for kunderne hvad de går ind til?

For det første, så skriver han det altså på forsiden. Ikke øverst, men heller ikke nederst med pygmæskrift. Jeg kan ikke sige, om Mattias har været i god tro i denne sag, men det er ikke usandsynligt. Han erkender dog i interviewet, at det kan være en god idé at gøre det tydeligere, så dit ønske om, at han har lært noget, ser jo ud til at gå i opfyldelse.

For det andet, så tror jeg, at årsagen til den ikke alt for tydelige markering handler om, at han har en strategi om at sælge sin klub på drømmen om skønhed frem for på en lav pris. I enhver markedsføring vil man fremhæve de ting, som man ønsker at sælge varen på.

Jeg sidder selv og arbejder med et salgsark, hvor priserne kommer til at fremgå med ca. 8 pkt skrift på sidens nederste femtedel. Arket koncentrerer sig om kundens fordele ved at købe, fordi jeg ønsker at kunden erkender sit behov, før han fordyber sig i prisen. Det kan jeg ikke se noget galt i.

Hvad smykkeklubben angår har jeg ikke nærstuderet siden, så jeg har ikke grundlag for at vurdere, om der er oplyst sagligt om prisen - men ud fra det, vi så i indslaget, synes jeg faktisk at det så meget tilforladeligt ud.

Selvfølgelig skal du altid læse betingelserne - uanset skriftstørrelsen.

Venlig hilsen

Hans 

Jeg vil ikke tage stilling i Mathias' sag, da jeg ikke så udsendelsen. Jeg fatter dog ikke, generelt set, hvorfor virksomheder vil have kunder, som ikke aner hvad de siger ja og nej til gennem konkurrencer. Hvor fedt er det at have bygget sin virksomhed op og have en masse gode kunder og så ende med en masse utilfredse kunder, som bare vil vinde et eller andet åndssvagt (ja, jeg var lige ved at tilmelde mig en konkurrence via Facebook, hvor jeg kunne vinde en Volvo i en måned - godt jeg liiige fik læst betingelserne!). Det er vel ingen hemmelighed at viral markedsføring er en god idé men at man også får smæk, hvis man træder udenfor.

Held og lykke fremover, Mathias. Så længe du kan se dig selv i øjnene, er det bare op på hesten igen, men husk lige at kigge indad for at checke, om der er noget, der ikke helt er toptunet og som kan være ødelæggende igen.

Michael