Virksomhed fjerner alle dårlige anmeldelser, igen og igen

Hej med Jer

Jeg har været ind på trustpilot og anmelde en virksomhed for nogle dage siden, da de ikke leverede som lovet.

Jeg har indsendt dokumentation for min ordre på et kostume efter første gang jeg fik min anmeldelse fjernet, men jeg har nu fået deaktiveret min anmeldelse af webshoppen i alt tre gange.
Nu har i dag, søndag modtaget en mail fra Trustpilots kundeservice, som skrev en mail om min anmeldelse igen er blevet deaktiveret, og jeg har fået deres private mail, så jeg kan kontakte hende direkte.
Kan det være rigtigt? Det er vel de færreste kunder der gider gå ind og og aktivere sin anmeldelse igen, og igen.

For mit vedkommende synes jeg troværdigheden for trustpilot ryger, når det er så enkelt for virksomheden at få deaktiveret sin dårlige anmeldelser.

Det har for mit vedkommende bare givet mig endnu mere blod på tanden, og hvis det betyder jeg er nød til at blogge og blogge for at nå ud til forbrugeren, må jeg gøre det.

I kan se mit blogindlæg om virksomheden her!

Hvis virksomheden nu brugte noget af alt den tid de bruger på at fjerne deres dårlige anmeldelser på at betjene deres kunder i stedet for, ville det vel gå dem langt bedre er jeg overbevist om!

Med Venlig Hilsen
Fru Glob

LinkCentralen.dk:

Bare hæng dem ud her med begrundelse og link de skal sgu ikke slippe!

Det ville så være imod Aminos regler (og den gode stemning generelt).

Jeg synes helt bestemt heller ikke virksomheden skal slippe, og har derfor skrevet om min erfaring med deres "service" på min blog.

Jeg synes simpelthen ikke det kan være rigtigt, aldrig har jeg været ude for noget lignende!

Det er virkelig ude i skoven, og ikke til forbrugerens fordel.

Det er virkelig en skam, for princippet for siden er reelt godt nok, hvis de dog bare havde en funktion der gjorde at man ikke kunne få fjernet sit indlæg, efter dokumentation for rigtig handel.

Hey.

Jah, sådan noget kan være træls når man står og skal bruge det, dog kan alle virksomheder lave interne fejl i deres kommunikation med hinanden og som i nogle tilfælde rammer forbrugeren. Men brug nu ikke alt for meget energi på det, da der er massere andre konstruktive ting at give sig til. Og for din blogs skyld, tror jeg ikke gentagne indlæg vil gavne den, med hensyn til dine læsere. 

Der håndtering af sagen skulle nok have været lidt andeleds, ved foreksempel at tage kontakt til dig og eventuelt tilbyde dig noget mere gratis, eller undskyldning m.m og eventuelt lade din kritik på Trustpilot blive, hvis den trods alt var fair. 

Heldigvis fik du da til sidst din vare, forresten ville jeg heller ikke bruge nogle af deres varebilleder på din blog, uden deres tilladelse, den kunne komme til at bide. 

Mvh 

S.H

Du ranker sku da meget godt på både butikkens navn, og firmaets navn.

Mark MK:

Du ranker sku da meget godt på både butikkens navn, og firmaets navn.

Tak, sidder også og hygger lidt med SEO-lex.

Det mest skræmmende er at selv samme virksomhed har en seo-virksomhed ligeså.