Når tingene ikke virker - ansvar?

Er der nogen som ved noget omkring ansvar for at eks en webshop kører som den skal? Nu har vi ikke kunnet lægge nye varer på i to dage - og det taber vi jo salg på. Beskeden er at der er andre sager som haster mere... en rigtig træls besked at få...

I dag forsvandt alle vores varer så fra shoppen i en halv time. Den var simpelthen tom. Dette blev dog lavet hurtigt.

Men det får mig til at tænke på hvordan man egentlig er stillet når tingene ikke kører som de skal?

Som jeg kan læse i min kontrakt - så tages der forbehold for nærmest alt. Men holder det? (hvilket det sikkert gør - men jeg kunne godt tænke mig at høre hvis det ikke gør - eller nogen har oplevet noget andet). Synes det er bekymrende at vi ikke kan få nyheder i shoppen, især når alle vores kunder er vant til at vi er hurtige med det sidste nye - plus at vi har et mega stort salg når det er nyheder. øv. Er SÅ træt af it virksomheder.... de giver mig søvnløse nætter...

Helle - houseofkids.dk:

 Er SÅ træt af it virksomheder.... de giver mig søvnløse nætter...

Damn du her i en uheldig branche :-)

Helle - houseofkids.dk:

Er SÅ træt af it virksomheder

Under normale omstændigheder, hvis der opstår en fejl, så bliver den hos mig rettet med det samme. Der sker dog ikke så mange fejl i mine systemer (heldigvis) for så kunne det da godt være at jeg også fik noget at se til :)

Kan man ikke få produkter i sin shop, eller i det hele taget oprette noget væsentligt, ja så vil jeg da mene at det er kritisk.

Men omvendt kan man også sige, en DanDomain webshop er ikke ligefrem det bedste valg hvis man gerne vil have stabilitet. Yderligere er deres systemer også fejlfyldte, hvilket det her jo bare er endnu et bevis på.

MVH Kim

Det kommer jo helt an på hvad du vil betale for din hosting. 

Hvis du vil have en host der erstatter din tabte omsætning hvis der sker noget uforudset kommer du til at betale en hel del mere en de fleste er villige til. 

Jeg fatter slet ikke hvordan din host kan finde på at sige de ikke har tid når det er en webshop du kører, men det er en anden sag.

Problemet er at du efterspørger noget der ville blive MEGET dyrt. Din eventuelle host skulle jo ind i lave specialaftaler med hver enkelt shop da nogle shops omsætter og tjener meget høje beløb og andre meget små beløb. 

Hvis hosten skal erstatte din tabte fortjeneste skal din hosting jo være meget dyrere end lille lises hobby bolche shop som ikke omsætter for særlig meget.

Er du virkelig klar til at betale for den forsikring?

Alternativt skal du gøre som det firma jeg arbejdede for tidligere. Vi havde vores egen server og vores egne serverfolk. Men igen er jeg ikke sikker på du egentlig ønsker at betale for den slags. Problemet er du ønsker noget der er meget dyrere end det du ønsker at betale :)

Men måske der findes et forsikringsselskab med speciale i den slags som kunne give dig et overkommeligt tilbud.

Thomas Frost:

Alternativt skal du gøre som det firma jeg arbejdede for tidligere. Vi havde vores egen server og vores egne serverfolk. Men igen er jeg ikke sikker på du egentlig ønsker at betale for den slags. Problemet er du ønsker noget der er meget dyrere end det du ønsker at betale :)

Synes nu nok at omkring 80.000 årligt ligger i en meget pæn ende... og nu er det jo ikke lille lises bolcheshop vi snakker om... Der er 7 personer der skal have løn hver måned.

Jeg har aldrig haft problemer med dandomain, vi har kørt med det i 2½ år nu.