Kender I Way2Web & Webitall

Way2Web / e-cart skrev:

--- 

way2web:

Hej.
Vil lige indskyde en kommentar i det manglende indlæg

Med denne kupon er det op til dig at bruge som du har lyst. du skal ikke nødvendigvis bruge den selv. den kan også bruges på webhotel uden webshop, eller sælge den.

Og da vi ikke selv havde interesse i at bruge den - fordi vi ikke har noget som helst ønske om igen af være kunde hos Way2Web, eller e-cart som de vist hedder idag - var det med stor glæde, at vi fandt en af Deres eksisterende kunder, der så kunne få glæde af den. Vi gav dem værdi kuponen gratis og ønskede blot, at nogen trods alt fik glæde af de penge vi havde lagt hos Way2Web.

Og da var det så - igen - med stor skuffelse, at vi blev gjort opmærksom på (af vedkommende, der fik kuponnen), at Way2Web ikke ville godtage den for den kunne kun bruges af nye kunder....

Recap...: Så... da vi ikke længere ønskede at være kunde hos Way2Web, fordi de ikke kunne levere det de lovede, fik vi efter næsten et år en kompensation - en værdikupon på det beløb som de skyldte os. Vi gjorde opmærksom på, at vi ikke ønskede en værdikupon, idet vi ikke ønskede at være kunde hos dem. Svaret var, som det kan læses herover, at, vi jo evt. kunne sæge den. Der blev ikke oplyst noget om, at det kun var nye kunder, der kunne bruge den.

Hvad i helve.. ¤%"#& havde I så tænkt, at vi skulle med den. Gå ud og aktivt forsøge at sælge den til en ny kunde og dermed være hvervemaskine for en virksomhed som vi ikke selv ønsker at handle hos? Nej vel....

Det ville have været smart, hvis I havde gjort opmærksom på denne "lille" betingelse da I skrev: "du skal ikke nødvendigvis bruge den selv. den kan også bruges på webhotel uden webshop, eller sælge den.". Det er altså virkelig vildledende!

Vi VAR tilfredse med afslutningen på sagen fordi vi nu vidste, at én fik glæde af de penge vi havde betalt for noget vi ikke fik - det var da trods alt en trøst..... så det er virkelig irriterende, at det nu heller ikke kunne lykkedes.

Det må virkelig været svært at drive forretning når man som Jer er helt og aldeles ude af trit med, hvordan man behandler sine nuværende & tidligere kunder ordenligt! 

Hej. for det første så har du købt produktet under andre handelsbetingelser. for det andet, så er det en gammel sag, som stadig ikke er betalt ! denne sag er fra den 1-11-7, mailen som du har modtaget 20-5-08 er blot en rykker på denne endnu ubetalte sag.

Vi kan desværre ikke garantere salg på vores kunders hjemmesider.

PS. jeg vil bede dig om at skrive til os, hvis du gerne vil i kontakt med os i stedet for et sted hvor vi måske ikke læser dine beskeder. det er nok ikke den bedste måde at appelere til vores gode side om at få fjernet sagen.

[Beklager jeg ikke holdt helt ord]

Hej Mikkel

Jeg syntes netop ikke at sådan en tråd skal lukkes, da jeg som ny bruger nødigt ville ryge i kløerne på way2web. Jeg har nu i hele mit liv haft med kunder at gøre, da jeg var 14 startede jeg med at stå i forretning og bringe vare ud, da jeg var 17 kom jeg i lære som kontormaskinemekaniker og havde med kunder at gøre, i 14år har jeg kørt som servicetekniker for et amerikansk ejet firma, de sidste 6 år har jeg drevet et ejendomsservice firma som jeg har started fra bunden og det sidste år har vi started 2 web-shops op, I al den tid har jeg ikke oplevet et firma der var så supekt som way2web og det ønsker jeg ikke andre skal opleve, og jeg vil lige fortælle at jeg startede med at henvende mig til dem på en ordentlig måde men blev mødt med en arrogance jeg ikke har kendt mage til. De kunne have haft mange flere kunder hvis de havde behandlet folk ordentlig.

mvh Frank

www.sseservice.dk

www.seeandbuy.dk

www.skonnehjem.dk