Hjælp - ingen kunder!

Hej Lone,

Jeg giver dig fuldstændig ret og den tanke har såmænd også strejfet mig. Selvom der står mål på smykkerne, giver det desværre ikke altid et ordentligt indtryk... har jeg også selv erfaret når jeg har handlet ting på nettet, hvor der ikke er noget sammeligninggrundlag størrelsesmæssigt. Man danner sig somme tider nogle ideer i hovedet, som desværre ikke har ret meget med virkeligheden at gøre. Så det må jeg se at få gjort noget ved :)

Mvh Signe

Hej Diesel,

Ja, det gør den og jeg arbejder på sagen :)

Priser på smykkerne i 18 karat guld står skrevet, når man klikker sig ind på hver vare. Har netop lavet siden om, så det tydeligt skulle fremgå, at de kan bestilles i både sølv, forgyldt sølv og 18 karat guld (??)

Mvh Signe

Hej Remydk,

Jeg er slet ikke med her!? Henviser du til den del der hedder "smykker & sten", hvor der står en masse om ædelmetaller og sten? Det er jo ikke noget man behøver at læse, for at se smykkerne. Det er en service jeg har lavet, fordi jeg mener, at det for nogle kan være interessant, at få en bedre indsigt i materialerne på de produkter de køber. Selve produktgrupperne/vareoversigten ligger jo et helt andet sted.

Mvh Signe

Som det før er blevet sagt, så er der mange der ikke kunne drømme om at købe smykker på Internettet; smykker er noget meget personligt, noget, der kan holde livet igennem og skal afspejle den person man er. Det er vigtigt at forstå (hvilket du naturligvis gør) når man skal sælge smykker. Hvis du spørger mig, så er det altafgørende for en online smykkebutik at virke informativ og troværdig på en overskuelig måde. Når det handler om smykker kan jeg nemt forestille mig en kunde inde på en hjemmeside, som ved første indikation af utroværdighed skynder sig væk for aldrig at komme tilbage. Du skal derfor fange kunden hurtigst muligt, få ham/hende til at føle sig tryg, og forbliv troværdig.

Noget konkret du kunne gøre:

• Find en række andre online smykkebutikker; hvad gør de? Hvor skiller du dig ud, hvad har du gjort bedre, og hvad gør de som du nok også burde gøre? Du skal trods alt kunne konkurrere.
• Tag også et kig på giganten (

Amazon.com's smykker). Selvfølgelig kan du ikke gøre det på samme måde, men sagtens tage ved lære; de har fx delt deres varer op i prisklasser, og desuden lidt længere nede på siden en oversigt over alle typer smykker de sælger, hver med et billede. Måske kunne du lavet noget i samme stil, på din egen måde selvfølgelig, i stedet for at have et miks af forskellige typer smukker som du har billeder af på din forside.

Farvetemaet er helt udmærket og helt din beslutning, men måske også lidt mørke for øjnene i længden. Måske kan du få varerne til at tage sig mere eksklusivt ud ved at bruge hvide, lys-grå, beige og sorte farver kombineret med lidt rødt til de forskellige bokse, baggrunde osv.

Måske en smule for meget, men jeg håber du kan bruge det til noget. :-)

Held og lykke med salget!

Mvh. Artemis

P.S. Som regel ligger konverteringsprocenten, altså hvor mange købende i forhold til besøgende der er i en webshop, fra 1-3%. Altså skal du nok også få flere købende hvis du markedsfører dig godt og skaffer flere besøgende. :)

Lone S. Hansen:

Hej Signe.

Jeg synes at du har fået en masse god feedback herinde, så jeg vil blot skyde en hurtig én ind fra højre.
Hvis jeg skulle købe smykker i den prisklasse, online så ville jeg gerne vide hvad jeg købte.

Det er utroligt svært, udfra de nuværende billeder at vurdere hvor store vedhængende er, hvor lang kæden er osv. Jeg tror det ville hjælpe dig, at have et billede af hvert smykke, på en person. Det behøver ikke nødvendigvis være en smuk model, du kan skære hovedet af, hvis du vil - men bare at se en halskæde på en hals, tror jeg ville hjælpe folk til at forstå hvad de købte.

I forlængelse af dette - og jeg er helt enig i hvad der bliver sagt - synes jeg i stedet du sku anskaffe en smykke "mannequin". Det vil fungere bedre og køberen vil få et bedre indtryk af produktet. Ved at hvis du bruger dandomain har du mulighed for at lægge flere billeder ind, hvilket også vil være anbefalelsesværdigt

mvh Nikolaj

Hej Artemis,

Tak for nogle gode forslag! :)

Se mere/Læg i kurv-knapperne er piist forsvundet... kan sgu ikke selv finde dem i mit system!  Havde et andet layout før, hvor jeg gerne ville have det skulle være så simpelt som muligt, så brugte en hulens masse tid på at finde ud af hvordan jeg FJERNEDE dem. Nu hvor jeg så adskillige gange har fået, at vide at de skal med, så kan jeg ikke finde ud af hvordan jeg får dem frem igen. Lidt komisk!

Men hvor vigtig er den købsknap?? Info-knap skal jeg have med. Men man skal vælge materiale før man kan lægge varen i kurven, og det gør man på varens infoside. Så hvis der er købsknapper på vareoversigten kan de alligevel ikke bruges.

Jeg ved ikke om jeg kan få links til vare i topmenuen, selvom det ville være en god idé. Det system jeg bruger er ret begrænset designmæssigt. Så siger alle de kloge jo, at man sagtens kan lave diverse ændringer, men det er sgu ikke nemt når man ikke er en "kode"-haj. Havde jeg økonomien til det, så havde jeg fået et firma til at lave en superlækker, eksklusiv side til mig, men jeg bliver nødt til at vælge om jeg vil bruge mine penge på det eller på markedsføring. Og det valg er truffet :)

Men jeg er p.t. igang med et helt nyt design med alle de gode råd jeg har fået. Tager bare lidt tid, da jeg har en masse bestillinger jeg også skal have lavet. Desværre ikke gennem webshoppen, men det er vel egentlig også ligemeget... bare der er gang i forretningen :)

Endnu engang tak for god og brugbar feedback :)

Mvh Signe

Hej Nikolaj,

Tak for dit forslag :)

Jeg har besluttet at følge Lone's råd og har fået en veninde til at være model for mig :) Har prøvet med diverse mannequiener, sågår en der er lavet til at bære øreringe. Det virkede bare ikke... alt for ufleksible øre til at bære mine smykker og for tyndhalsede til, at se hvordan halskæderne ville hænge på en rigtig person.

Mvh Signe