penge ud af vinduet - fragten skal hæves...

 Jeg har nu valgt at jeg vil satse på at kvalitet holder frem for kvantitet :·)

Så netop nu har jeg ændret til følgende:

48 kr. for levering privat

32 kr. for levering firma 

Fragtfrit ved køb for over 800 kr.

Den første bestilling kom 2 minutter efter - så det tegner da godt som start :·))))

Kryds alle fingre – det er med bævende knæ jeg gør det her.... Jeg skriver igen om en uge eller to og fortæller hvordan det er gået :·)

 Tak for sparring!

Mange hilsener Helle 

 Hej Martin

Jamen var det så ikke en ide at følge med :·) Så kan vi jo evaluere sammen om et par uger... Vi kan jo umuligt være de eneste som har problemet og måske det vil få andre til at følge efter...

Min kvindelige intuition siger mig at det kommer til at betale sig. Vi vil miste nogle »jeg køber lige en hue eller strømpe« kunder – omvendt får vi garanteret flere som vil op over 800 kr. for at få den gratis fragt. Det betyder mindre ordrestyring og forhåbentlig en bedre dækningsgrad.

Jo flere vi er... :·)

 Mange hilsener Helle

Hej Helle

Jeg ved det sgu ikke rigtigt. Vi har været lidt dyre i Trendybaby og det har koster mange ordrer vurderer jeg, så vi er på vej ned i pris for at prøve det. Men intet er sikkert.

Dbh Martin

Hej

Super spændende diskussion. Jeg ser frem til at høre meget mere om jeres erfaringer. Men hvorfor er det at I tilbyder billigere fragt til arbejdsplads?

Hilsen Louise

 Hej alle

 Her kommer lige en forhåndsmelding. Det er lidt tidligt i forløbet - men jeg kan faktisk næsten ikke få armene ned :·) Nu har ændringen været i gang i halvandet døgn - og indtil videre har tiden fulgt det samme gennemsnit salgsmæssigt. Jeg er faktisk selv ret overrasket (og i fantastisk godt humør)...

Jeg har tjekket mit statistik program hvor jeg kan se hvor mange der smutter under både step 1, 2, 3 og 4 under betalingsforløbet. Og tallet er overhovedet ikke anderledes end det plejer.

Der lidt mindre af de helt små bestillinger. Til gengæld er der flere som går omkring 850 kr. og det tyder jo på at folk gerne vil op og opnå den gratis fragt ved den grænse. Så alt i alt går det lige op indtil videre.

Men men men - man skal jo ikke glæde sig for tidligt... jeg tænker bare at jeg ville have starten på et dårligt salg, samt have modtaget en stor stak emails med beklagelser fra kunder hvis det var et kæmpe problem. Kun een har spurgt om hun kunne betale i forhold til vægt da hun kun ville købe et par strømper. Det kunne hun jo så ikke. 

Kun ganske få har benyttet sig af at kunne få leveret til erhvervsadresse - så indtil videre ser det ikke ud til at være noget særligt hit. 

Nå, men det var i hvert fald lige en forhåndsmelding og et håb om at det fortsætter. I hører nærmere :·)

Mange hilsener Helle

PS - jeg har forresten også sat portoen op til udlandet:

eu-brev 65 kr. (før 45)

eu-pakke 140 (før 110)

udenfor eu-brev 95 (før 85)

udenfor eu-pakke 210 (før 185)

Også samme antal udlandsbestillinger. 

Du får lige lidt input herfra.
Vi lavede en kunde undersøgelse sidste år om netop dette problem.
Vi adspurgte alle vores kunder om fragtprisen og hvor meget de koncentrerede sig om netop denne. (ca. 1000 besvarelser)
Under 5% mente vores pris var for høj (vi tager 53,00 uanset mængde og leverer kun med PostDanmark)
60% tænkte ikke på fragtprisen (voren gennemsnitlige varepris er ca. 1000,00)
10% lagde ikke mærke til prisen!

Jeg er sikker på at fragtprisens accept afhænger af webshop typen, men at sælge en vare online uden fragtomkostninger er i mine øjne direkte dumt og stod jeg overfor et online køb og forsendelsen var gratis ville jeg helt sikkert tænke, nååå de tjener da vist nok på varene :-) for mig er det ikke vigtigt om fragten koster 40 eller 60 kroner, det der er vigtigt er at varen er på lager OG KAN SENDES SAMME DAG.

Skulle jeg selv købe tøj online, hvilket jeg gør tit ser jeg altså ikke på fragtprisen da den er et naturligt led i en online butik.

Så er der gået en uge og jeg vil som jeg skrev give den sidste feedback på hvordan det er gået.

Der er ikke sket noget som helst ved at hæve fragtprisen til 48 kr. Jeg er selv egentlig overrasket - og dog alligevel blevet bekræftet i min tro på at det kunne lade sig gøre.

Mønstret i måden folk handler på har ændret sig en smule. Der er flere som køber for over 800 kr. for at få gratis fragt end der var før. Her kan man tydeligt se at nogle kunder forsøger at ramme så tæt på 800 kr. som muligt. Så der er ret mange ordrer på 811, 835 kr. osv.

Men sjovt nok er de små bestillinger der stadig. to par knæstrømper og en hue og så lige 48 kr. oveni i fragt. Så der er altså mange som er ligeglade - bare man har det rigtige sortiment som de er interesseret i.

I det statistik system vi kører med kan man se hvor mange der falder fra under betalingsdelen, step 1, 2, 3 og 4. Når jeg sammenligner de sidste to uger - hvor den første var med de gamle fragtpriser, er der ingen forskel som sådan. Det svinger jo en smule - men det kan være til begge sider - så der er ikke noget mønster i adfærden som er anderledes end før.

Så alt i alt er jeg ovenud lykkelig for at jeg har gjort det - og tror nu mere end nogensinde på, at hvis bare man har de varer folk vil have - så kigger de fleste ikke på om der er fragt eller ej. Næste skridt bliver så at hæve den fragtfrie grænse til 1000 kr. og næste skridt igen bliver at fjerne den helt. Men een ting af gangen :·)

Endnu en gang mange tak for jeres feedback og for hjælpen til at tage det sidste skridt og få gennemført ændringen :·) Det er jeg rigtig glad for.

Mange hilsener Helle