Bliv gratis medlem
|
Hej kære aminoer Jeg sakser lige følgende fra en mail jeg fik igår, som respons på jeg ville have Dell til at lave min bærbar som er i stykker. "Jeg må desværre meddele dig at der ikke er garanti på din maskine. Jeg kan se i din tidligere mail historie at du har refereret til din reklamationsret, og du blev svaret at du har ret til reparation gennem den. Dette var desværre en fejlinformation fra vores side. Det er nemlig sådan at man kun kan benytte sig af reklamationsretten når man er privat kunde, og din computer er købt gennem firma, så der er desværre ikke noget at gøre." Hvad siger i til denne udmeldelse ? Jeg fik sq ærligt talt kaffen i den gale hals... |
Dell og manglende reklamationsret !
|
/Mathias |
Arbejder med online salg og design.
|
|
|
Nej, den går ikke. Som erhvervsdrivende har du stadigvæk reklamationsret ved fejl og mangler. Men det er korrekt, du er ikke nær så godt stillet som forbruger. Der er 1 års reklamationsret, og formodningsreglen gælder ikke. Det vil sige, at du selv skal bevise, at der var en fejl og/eller mangel ved maskinen på leveringstidspunktet - altså at der er tale om en produktionsfejl. Den 1 årige reklamationsret gælder med mindre andet er angivet i handelsbetingelserne, så dem skal du have nærlæst. |
|
Nightfall, hvor får du 1 år fra? Jf. købelovens § 54 er der to års reklamationsret. Ved handel mellem erhvervsdrivende kan dette fraviges ved aftale. Med andre ord; hvis det fremgår af din købsaftale, at der er begrænsninger i reklamationsretten, må du som udgangspunkt finde dig i det. |
|
Det kan godt være, at det bare er fordi det er standard i vores branche.. Så det beklager jeg - købelovens 2 års reklamationsret så... medmindre der er aftalt fravigelser - og ingen formodningsret. |
|
Dato: 12-07-2007 10:07:15 Forfatter: Mikkel deMib Dell er og har altid været nogle forbandede fjolser, som man bør holde sig langt væk fra! Men deres maskiner er nu gode nok ;) <me>klapper sin Dell ved siden af</me> |
Jeg har programmeret i over 27 år. Jeg har kodet i C, C++, Java, Delphi, Perl, JavaScript, C#, F#, VB.NET, ASP, Myresnak :D, Comal80 osv....
|
Bestemt nej. Det er det værste lort der laves i branchen. Måske kan de være heldige at slipe en enkelt maskine ud ind imellem som ikke er profyldt med fejl - men det er så en smutter. Langt de fleste af deres maskiner er så elendige at der burde være en lov mod at sælge dem |
Har du noget faktuelt at koble på dit postulat, eller har du bare set dig generelt sur på Dell? |
Jeg driver dykkersitet DIVE.in og freelancer med Bottomline
|
Så, hvis man vil have en computer der ikke kan køre Office programmer, Skype og meget andet som mange af os er glade for, så er Delle måske OK - altså, hvis man kan leve med deres totale mangel på service. Det kan jeg bare ikke. Og alt i alt placerer Dell sig i bunden af computerleverandører. |
Opret bruger