Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Dell og manglende reklamationsret !

Rasmus Toustrup — Mon, 16 Jul 2007 20:27:00 GMT

Den slags er vel nærmest ligesom religion, jeg har også selv nu i 3 år haft en Dell bærbar der stadig lever i bedste velgående, har kun haft problemer en gang og det blev løst. Ville uden tvivl købe Dell igen, da deres forretningsmodel er den eneste rigtige måde at gøre det på.

Dell og manglende reklamationsret !

Christerholte.dk - Fotografi — Mon, 16 Jul 2007 19:19:00 GMT

En advokat fra Ret&Råd har svaret følgende:

"Erhvervsdrivende har også reklamationsret ifølge købeloven, men der skal reageres straks og uden ugrundet ophold og bevisbyrden for manglens tilstedeværelse på leveringstidspunktet er købers."

Dell og manglende reklamationsret !

Paul Paulsen — Fri, 13 Jul 2007 07:19:00 GMT

Dell er ikke bedre eller ringere end andre pc producenter.
Men de har problemer med deres support afdeling. Der er ikke nogen fagfolk ansat, måske en enkelt.
Så derfor er deres univesal løsning: formatter maskinen!!!
Det giver så de problemer, at en del software mangler bagefter og den kan du ikke få fra Dell!!!
Så mit råd er: Brug den indvendige side af hovedet og tænk dig om, inden du formatterer!
Det er jo næsten altid en BG40 fejl der er årsagen:
Har du behov for servicekontrakten, så er det absolut en god ide.
Forøvrigt, så har jeg altid talt mindre godt om Apple. Det er et overstået kapitel efter at jeg har set een i brug.
Det virker, selvom man skal have en emulator til Microsoft programmer. Men det er jo et mindre problem.

Dell og manglende reklamationsret !

Dimitri — Fri, 13 Jul 2007 03:47:00 GMT

Jeg kender rigtig mange der har haft problemer med maskinerne, og med den efterfølgende "kundeservice". Alene af den grund, skal jeg aldrig have en Dell.

Dell og manglende reklamationsret !

bacardil — Thu, 12 Jul 2007 22:37:00 GMT

Forfatter: ExportInnovation
og ikke det fedeste at få support fra en 17årig dreng på en PUCH Maxi på arbejde uden viden om noget som helst, hvis han ikke kan Cut´n Paste i sit call center... Ja 17 årige kan godt vide meget om computere, så den tand trukket

Om de er 10, 17 eller 35 er ikke vigtigt for mig. Det vigtigste er, at et problem bliver løst, når man ringer ind første gang. Det er sket i omkring 90% af de gange jeg har haft fat i dell..

Har også en HP og der har de virkelig svært ved, at svare på tekniske spørgsmål. Det er klart at de folk der sidder ved telefonerne ikke er teknikkere hverken hos HP, Cybercity eller Dell. Men problemerne skal løses når man ringer ind og der klare dell sig ganske fint.

Dell og manglende reklamationsret !

Niels Henriksen — Thu, 12 Jul 2007 22:32:00 GMT

Dato: 12-07-2007 23:55:12 Forfatter: Kim Gam-Jensen [tropefisk.dk] Nu er Microsoft jo også kendt for at lave rigtig stabilt software, der altid fungerer uden problemer.

Jamen det er da rigtigt.... det er først når man installerer 3. parts programmer at det går galt ;)

Dell og manglende reklamationsret !

Thomas Rosenstand — Thu, 12 Jul 2007 22:10:00 GMT

Vi har fire servere kørende her i huset. De to er fra Dell - og de kører problemfrit på henholdsvist 2. og 4. år nu.

Hos ScanNet har vi andre fire dedikerede servere stående - alle Dell. Den ældste er fra 2003, og ingen af dem har slået én prut nogensinde. Så vi har åbenbart også været heldige

Dell og manglende reklamationsret !

Kim Gam-Jensen [Billig Pakkepost] — Thu, 12 Jul 2007 21:55:00 GMT

Mikkel deMib: ...det ikke var deres skyld at MS Office 2003 og Skype ikke kunne køre på den, men Microsoft og Skypes skyld.

Nu er Microsoft jo også kendt for at lave rigtig stabilt software, der altid fungerer uden problemer. Og Mikkel deMib er kendt for altid at have objektive holdninger til de ting, han udtaler sig om

Man skal ikke tro alt, hvad man læser...

Dell og manglende reklamationsret !

ExportInnovation — Thu, 12 Jul 2007 21:46:00 GMT

Jeg vil gerne bakke Mikkel deMib op, det er dog ligegodt det værste gang hø der er produceret i mange år, men hatten af for det tag de har om kunderne - desværre. har en kammerat der har en pc support service og reparations service, og det er aldrig Dell´s fejl. Glem lortet og vær glade hvis i har noget der kører... og ikke det fedeste at få support fra en 17årig dreng på en PUCH Maxi på arbejde uden viden om noget som helst, hvis han ikke kan Cut´n Paste i sit call center... Ja 17 årige kan godt vide meget om computere, så den tand trukket

"Livet er for kort til IKEA og DELL" Buy Computers For Fuck Sake

Dell og manglende reklamationsret !

bacardil — Thu, 12 Jul 2007 20:57:00 GMT

Det hedder en fordell

Dell og manglende reklamationsret !

Kim Gam-Jensen [Billig Pakkepost] — Thu, 12 Jul 2007 20:44:00 GMT

Det er klart en fordel...

Det hedder en fordell

Dell og manglende reklamationsret !

bacardil — Thu, 12 Jul 2007 20:41:00 GMT

Forfatter: Martin Thorborg

Jeg har det endnu bedre. Jeg kører IBM/Lenovo og de virker altid, så jeg behøver slet ikke at ringe :-)

Dbh Martin

Det er klart en fordel :D Men jeg vil gerne have lidt for mine penge - det kan man også sige at jeg har fået. De kommer og sætter dutterne under computeren, når de ryger af m.v. :)

Dell og manglende reklamationsret !

Kim Gam-Jensen [Billig Pakkepost] — Thu, 12 Jul 2007 20:31:00 GMT

Vi har også deller og de kører upåklageligt. Faktisk har vi 5 af slagsen og har aldrig haft problemer med nogen af dem. Jo, det passer ikke - den ene ville ikke skubbe CD-drevet ud, men det kom de og skiftede.

Så jeg er godt tilfreds og så længe jeg er det, skifter jeg ikke...

Dell og manglende reklamationsret !

Martin Thorborg — Thu, 12 Jul 2007 20:25:00 GMT

Dato: 12-07-2007 22:14:28 Forfatter: bacardil
Har en dell laptop med next business day - Alle de gange jeg har ringet, så kommer der en flink mand og laver det hele.. Alt betalt af dell..

Syntes de yder en super service, dog har de haft lidt svært ved, at se fornyelsen af servicen, da den ikke lå/ligger korrekt  i systemet.

Jeg har det endnu bedre. Jeg kører IBM/Lenovo og de virker altid, så jeg behøver slet ikke at ringe :-)

Dbh Martin

Dell og manglende reklamationsret !

bacardil — Thu, 12 Jul 2007 20:14:00 GMT

Har en dell laptop med next business day - Alle de gange jeg har ringet, så kommer der en flink mand og laver det hele.. Alt betalt af dell..

Syntes de yder en super service, dog har de haft lidt svært ved, at se fornyelsen af servicen, da den ikke lå/ligger korrekt i systemet.