Hurtigt kort spørgsmål angående indledende support chat på webshop

Synes du det er irriterende hvis du kommer ind på en webshop, og inden du når at se dig omkring, så har ejeren allerede skrevet til dig hvad han kan hjælpe med?

Et eksempel kunne være:

"Velkommen til Noontime.dk
Kan jeg hjælpe med noget?"

// Bo

Patrick Olsen:

Hej Bo,

Du skal jo blot sørger for at der går 1 minut eller lign. før funktionen træder aktivt frem :-)

Hej Patrick,

Tak for svar, jeg undersøger det bare lige, for bliver nød til at tage noget intiativ så jeg kan få gang i min webshop, jeg har besøgende og de bruger tid på webshoppen, men er ligesom de glemmer at købe noget. :P

Jeg ville nok helst undgå at blive direkte konfronteret, men at der f.eks. ude i højre side var en boks med chatten hvor der bare stod en standard besked:

"Vi sidder klar til at hjælpe dig hvis du har spørgsmål" eller noget i den dur.
Kan bedst lide selv lige at få et par minutter til selv at kigge rundt.

Bo Gunnarson:

Hej Patrick,

Tak for svar, jeg undersøger det bare lige, for bliver nød til at tage noget intiativ så jeg kan få gang i min webshop, jeg har besøgende og de bruger tid på webshoppen, men er ligesom de glemmer at købe noget. :P

Hej Bo,

Det kunne være at svaret for dig ville være noget konverteringsoptimering og tracking :-) Bare for at se hvor folk reelt set springer fra - og så få udbedret dette.

Patrick Olsen:

Det kunne være at svaret for dig ville være noget konverteringsoptimering og tracking :-) Bare for at se hvor folk reelt set springer fra - og så få udbedret dette.

Er allerede igang med dette as we speak.

Fru Hartmann:

Der er for de fleste én rigtig god grund til at de shopper på nettet: de gider ikke påtrængende sælgere.

Tilbyd online chat, synligt, men lad være med at blande dig uden at blive bedt om det.

Tak for svar. :)

kan også se i afstemningen min ide er overvejende i den dårlige side. :)

jeg har ikke givet karakter da mener den skal sættes ikke helt syndelige men sæt den meget diskret nede i hjørnet er okay for mig men den skal sættes så man ikke ligger mærke til det som den første ting så den må ikke være for stor god ide den er nederste i højre hjørne på siden vil jeg mene den er bedste placeret