Lad kunderne betale gebyr på internationale kort?

Vi har en række webshops hvor vi overvejer at indføre gebyr på betalinger med internationale kreditkort. 

Pga. de større gebyrer og den længere periode pengene står hos PBS, når de gælder internationale kort, vil vi selvfølgelig gerne have så mange som muligt til at bruge dankort/visa dankort.

På vores shops er det ca. 85% af betalingerne der bliver foretaget med Dankort/Visa Dankort, men vi vil gerne rykke nogle af de sidste procent.

I dag betaler vi alle gebyrer, men nu overvejer vi at indføre gebyrer på de internationale kort, dvs. på Mastercard og Visa electron primært, vi vil stadig holde det gratis for kunderne at bruge Dankort eller Visa Dankort.

Er der nogen der har erfarringer med at have gebyr på bestemte korttyper eller meninger herom?

Morten Qvistgaard:

Vi har en række webshops hvor vi overvejer at indføre gebyr på betalinger med internationale kreditkort. 

Pga. de større gebyrer og den længere periode pengene står hos PBS, når de gælder internationale kort, vil vi selvfølgelig gerne have så mange som muligt til at bruge dankort/visa dankort.

Du modsiger dig selv... Et international udstedt kort, er et kreditkort tilhørende en person udenfor DK... Ergo er Dankort jo ik en mulighed...
Og alle danske Visa/Dankort fungere som Dankort, når der betales med disse i DK, og som Visakort udenfor.

Så der er jo egentlig ik så meget at flytte...

Morten Qvistgaard:

I dag betaler vi alle gebyrer, men nu overvejer vi at indføre gebyrer på de internationale kort, dvs. på Mastercard og Visa electron primært, vi vil stadig holde det gratis for kunderne at bruge Dankort eller Visa Dankort.

Hvorfor skal Visa være gratis, når Mastercard koster penge? Det er samme satser osv... Det vil en kunde never ever forstå, og det gør jeg heller ik...

Morten Qvistgaard:

Er der nogen der har erfarringer med at have gebyr på bestemte korttyper eller meninger herom?

Du kan Google lidt eller spørge folk, og så vil du finde ud af, at mange private finder det irriterende osv, at de kan se gebyrene. De har det meget bedre med, at betale de % mere for produktet, og så leve i opfattelsen, at kortbetalingen var gratis ;D

Jeg gætter på Morten mente dansk udstedte kreditkort - det var ihvertfald sådan jeg opfattede det , og også svarede på.

Jeg tror fortsat du kan rykke betalinger fra dansk udstedte kreditkort til dankort ved at lade kunden betale og se forskellen.

Men det er da også klart at mange desværre ikke er klogere end at de tror at de ikke betaler noget - blot fordi gebyret er lagt ind i prisen - hvor de ikke umiddelbart kan se det .

Mvh

Jesper

Enig - enten gebyr på begge eller ingen af typerne.

mvh

Jesper

Jeg beklager forvirringen, men ja jeg snakker kun om dansk udstedte kort. De udenlandske kort udgør så lille en andel, at vi ikke bekymrer os om dem.

Altså, det vi har overvejet er at ikke opkræve noget gebyr ved dankort og visa/dankort hvor PBS tager 0,10% i gebyr.

Til gengæld vil vi lade kunderne betale de 1,25% i gebyr på kreditkortene, og de udenlandske udstedte kort tager vi med i denne gruppe og lader dem slippe med 1,25%, selvom PBS tager 3,75% for dem.

Vi tager samme gebyr på alle betalings- og kreditkort som PBS gør. Der er aldrig een eneste kunde som har nævnt eller brokket sig over det. Og det er faktisk en hel del penge på årsbasis - og mange bække små.... Jeg ville også tage på alle.

Jeg har valgt at gøre det gratis at betale med Dankort og bonne gebyrer for betalinger via kreditkort for at skubbe lidt til dem der både har Dankort og kreditkort i retning mod dankortet. Naturligvis fordi jeg hellere vil modtage betalingen i morgen fremfor om 30+ dage.