Kommentere en kundes kreative evner (og mangel på samme...?)

Som andre også har sagt, så synes jeg du skal trykke det, og så sørge for, at du har kunden afvisning af hjælp på skrift, så vedkommende ikke senere kan komme og sige, at det er din skyld.

Lige i et tilfælde som det du beskriver, tror jeg at du gør bedst i at trykke uden kommentarer.

Det er noget andet hvis det er noget i ligefrem lægger navn til. Fx vil jeg altid kommenterer konstruktivt, hvis en kunde ønsker noget uhensigtsmæssigt og det sker faktisk meget ofte. I mit fag er der mange faktorer der spiller ind, og en del opgaver stilles ud fra viden om kun nogle få af disse. Der er det min opgave at forklare og vise de andre.

Der er en ting som du i den situation du står i, er nød til at være opmærksom på. Måske egner kunden sig bedre til at vurdere netop hans behov/situation/målgruppe/hvadharvi . Hvad der er smukt, kreativt og hensigtsmæssigt er ikke noget man kan tage patent på, når ens opgave er at trykke.

Det er faktisk også en kunst at få det bedste ud af situationen. Jeg har selv et par gange haft behov for tryk, og husker særligt den ene gang hvor jeg virkelig fik god behandling og trykkeren gav sig tid til at forklare, så jeg selv kunne vurdere hvad der var bedst. Måske kan du kanaliserer dine gode ambitioner ud i noget i den retning?

Hvis jeg fik sådan en tryksag i hånden, ville jeg helt sikkert spørge, hvem (i alverden) der havde lavet tryksagen for dem.

Så i mine øjne kan det ikke undgås, at der falder noget tilbage på jer.

Men det er selvfølgelig et spørgsmål om, hvem læseren er, om det giver dårlig feedback til jer. - Og om man har råd til at bevare sin integritet i alle tilfælde.

Den er rigtig svær.

Jeg er enig med de andre - så længe du har en endelig godkendelse på skrift........men for mig at se er god service at kommentere stavefejl og billeder, evt ved et prøvetryk........siger kunden "GO" jamen så er den ged vel barberet

Jesper, da jeg for mange år siden arbejdede som fotograf sagde en af de fotografmestre jeg arbejdede for ofte: "Vi laver ikke kunst - vi laver penge!"

Jeg kender det problem du beskriver ganske godt - fra alle de brancher jeg har arbejdet i. Da jeg drev pladestudie var der absolut også mange af artister, der burde have holdt sig langt væk fra en mikrofon. Overraskende nok endte flere af dem med Grammy, guld- og platinplader. :)

Indenfor min nuværende branche (markedsføring i søgemaskiner, hvis nogle skulle være i tvivl) oplever jeg også problemet, i en lidt anden variant...

Når vi laver et oplæg til nye kunder indgår der som regel både teknisk optimering, optimering af tekster og ikke mindst linkbuilding. Nogle gange er der så kunder, som siger at de kun har råd til lidt af det i første omgang og at de sagtens selv kan håndtere f.eks. det tekniske og linkbuilding selv. Fint nok, så laver vi nogle optimerede tekster, men understreger, at de altså ikke hjælper så meget, hvis ikke de tekniske ting og linkpopulariteten er på plads. Så burde alt jo være fint.

Desværre oplever vi så en gang imellem, at kunderne efterfølgende bliver utilfredse med, at de tekster vi har leveret ikke ranker, som de havde forventet. At de ikke har lavet tilstrækkeligt linkbuilding eller fået ordnet de tekniske ting, der nu engang skal være på plads har de øjensynligt ikke helt forstået. Jeg tager det gerne på mine skuldre at blive bedre til at kommunikere de faktiske forhold til kunderne bedre. Jeg er jo bestemt ikke interesseret i skuffelser. Men hvis de ender med blot at købe "en del af en optimering" af mig, så skal de have lov til det.

Så Jesper, du kan sagtens risikere at den omtalte kunde kommer tilbage til dig bagefter og brokker sig over, at du er en dårlig trykker, med alle de stavefejl der er. Det må du bare leve med :-)

Hmm

Den er bestemt ikke nem, særligt når kunden har afvist hjælp tidligere.

Jeg ville dog nok forsigtigt kommentere en stavefejl eller to og evt. lade div. sjuskede opstillinger og beskæringer.

Men jo det gør ondt når eksempelvis en skole leverer et plakat, som skal hverve nye elever og de leverer en fil med et logo der er forstøret op fra brevpapiret og med stavefejl!!! I det tilfælde valgte jeg at kommentere stavefejlen som de dog rettede, men et oplæg på 1 times grafisk arbejde blev afvist, de kunne ikke bruge penge på den slags... Jeg prøvede ellers at sætte dem i forældres rolle, når de så et grimt logo til et sted hvor de skulle ligge ret mange penge for deres barns uddannelse... men uden held.

Så jeg vil altid prøve forsigtigt og evt. snakke om de økonomiske ulemper ved at bruge mange penge på trykning af noget grimt... men jo det er selvfølgeligt vigtigt ikke at fornærme kunden, det er jo han der har lagt sjæl i projektet.

mvh Thomas

Jeg er enig med dem, der skriver, at du kan gøre opmærksom på de ligefremme stavefejl og derefter trykke 'skidtet' som kunden har lavet det. I sætter vel ikke decideret navn på tryksagen, og så længe din kunde er tilfreds, kan du ikke nå længere.

Jeg kender det også kun alt for godt, og går også som udgangspunkt efter at få lavet noget, som er grafisk og etisk pænt og korrekt. Men hvis ikke kunden ønsker det, skal man også respektere det. Det er nu engang kunden, der betaler, og så er den bare ikke længere.

Der er heller ikke noget værre for nogle at komme et sted og blive belært om, hvad der er rigtigt. Det synes vi andre jo også er irriterende til tider. Hvad det så drejer sig om, er sådan set underordnet.