Sag mod PBS

Christian> Vi får leveret onlinebetalingerne fra http://www.quickpay.dk/ og de sender automatisk ud hver gang PBS er nede....både de pludselige men også de planlagte. Så et eller andet sted må man kunne tilmelde sig, eller også er det noget kun leverandørerne får, så de kan sende det videre til kunderne.

 Uanset er vi ihvertfald rigtig glade for den service.

Michael Andersen:

Ren nysgerighed Mikkel ... hvis du tilfældigvis stod og skulle afslutte en stor business og storebælsbroen lukkede og du måtte holde i kø så du mistede mange penge og i sidste ende ikke kunne afslutte det ... ville du sagsøge storebælt ?

Nej det ville han nok ikke ... og hvis en snestorm var skyld i at PBS gik ned ville han nok heller ikke gøre det. Men i det her tilfælde har PBS sikkert brugt sit monopol til at spare og eksempelvis unlade noget redundans el. lign. Og i så fald er der noget at komme efter!

Michael Andersen:

kom nu ... du mener vel ikke at PBS ville bruge sit monopol til at spare og herefter være ligeglade med at gå ned? Hvad er det præcist som PBS opnår ved at være nede?

Selvfølgelig har jeg intet problem med at tro det kunne være muligt! Jeg ved hvor meget rigtig redundans koster og hvis de kan spare 100% på driftsomkostningerne uden risiko så gør de da det, og de har ingen risiko. De kan ikke miste kunderne ... vi er jo tvunget til at handle med dem, ligegyldigt hvor amatør agtige de så end er.

Hvilket jeg så derudover kan oplyse dig om at de rent faktisk er ekstremt gode til at være, amatøragtige altså. Jeg har været med til at lave min del af PBS Implementationer og hvis du vælger ikke at tro på mig så fint :) og hvis du vælger at ligestille et nedbrud forårsaget af inkompetence med en bro der lukker pga force majure så er det også fint med mig, jeg har forsøgt at forklare dig hvor dumt det er :)

Nu vil jeg i seng så jeg kan komme til Amino tastic imorgen :)

Synes det er useriøst at folk "tror" PBS vælger at gå ned for sjov ... Kunne ikke forestille mig at PBS som har virkeligt meget fokus på Internet har nogen interesse i at gå ned.

Som jeg ser det, er det virkeligt katestrofalt at pbs er nede i 12 timer, men det kan ske for alle!!!! Men at informationen til kunderne ikke er bedre, det er så en helt anden problematiken :)

Sov godt! 

Sammenligningen med Storebæltsbroen er helt ude i hampen. Jeg kan slet ikke se ligheden.

PBS er en monopoliseret driftsløsning, som en virksomhed kan være 100% afhængig af virker hele tiden - lidt på samme måde, som f.eks. med EL.

Forestillingen om, at PBS altid vil gøre alt for at sikre tingene mest muligt - uanset hvad det skulle koste, mener jeg er meget naiv. De driver en forretning, som de prøver at optimere som alle andre. Og det inkluderer oftest at løbe nogle kalkulerede ricisi - nogle gange går det så bare galt. Og når det gør, så kan de måske komme til at bøde for det - det er den pris PBS må betale, hvis de løber en risiko.

PBS har ikke nogen direkte interesse i at gå ned, men de kan bestemt godt have en interesse i at spare (måske lidt for meget) på omkostningerne til f.eks. sikkerhed. Og de kan også være uheldige, at nogle af de folk de får sat på vigtige opgaver, visr sig at være nogle kludderhoveder.

Det ændrer bare ikke ved, at det er PBS' ansvar, og virksomhedernes klare og helt rimelige forventning, at PBS er meget driftsstabilt. Små udfald kan naturligvis forekomme, men 12 timer, det er så absolut under al kritik. Og derfor er det også meget fornuftigt hvis FDIH undersøger mulighederne for at føre en sag, eller få en mindelig aftale med PBS om hvordan de fremover skal kompensere deres kunder for sådanne situationer.

Kenneth Boysen:

Christian> Vi får leveret onlinebetalingerne fra http://www.quickpay.dk/ og de sender automatisk ud hver gang PBS er nede....både de pludselige men også de planlagte. Så et eller andet sted må man kunne tilmelde sig, eller også er det noget kun leverandørerne får, så de kan sende det videre til kunderne.

 Uanset er vi ihvertfald rigtig glade for den service.

Tak for linket, Kenneth