Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Sv.: Sag mod PBS

Christian iMARKETING — Mon, 28 Apr 2008 07:43:20 GMT

Kenneth Boysen:

Christian> Vi får leveret onlinebetalingerne fra http://www.quickpay.dk/ og de sender automatisk ud hver gang PBS er nede....både de pludselige men også de planlagte. Så et eller andet sted må man kunne tilmelde sig, eller også er det noget kun leverandørerne får, så de kan sende det videre til kunderne.

Uanset er vi ihvertfald rigtig glade for den service.

Tak for linket, Kenneth

Sv.: Sag mod PBS

Mikkel deMib Svendsen — Sat, 26 Apr 2008 01:03:05 GMT

Sammenligningen med Storebæltsbroen er helt ude i hampen. Jeg kan slet ikke se ligheden.

PBS er en monopoliseret driftsløsning, som en virksomhed kan være 100% afhængig af virker hele tiden - lidt på samme måde, som f.eks. med EL.

Forestillingen om, at PBS altid vil gøre alt for at sikre tingene mest muligt - uanset hvad det skulle koste, mener jeg er meget naiv. De driver en forretning, som de prøver at optimere som alle andre. Og det inkluderer oftest at løbe nogle kalkulerede ricisi - nogle gange går det så bare galt. Og når det gør, så kan de måske komme til at bøde for det - det er den pris PBS må betale, hvis de løber en risiko.

PBS har ikke nogen direkte interesse i at gå ned, men de kan bestemt godt have en interesse i at spare (måske lidt for meget) på omkostningerne til f.eks. sikkerhed. Og de kan også være uheldige, at nogle af de folk de får sat på vigtige opgaver, visr sig at være nogle kludderhoveder.

Det ændrer bare ikke ved, at det er PBS' ansvar, og virksomhedernes klare og helt rimelige forventning, at PBS er meget driftsstabilt. Små udfald kan naturligvis forekomme, men 12 timer, det er så absolut under al kritik. Og derfor er det også meget fornuftigt hvis FDIH undersøger mulighederne for at føre en sag, eller få en mindelig aftale med PBS om hvordan de fremover skal kompensere deres kunder for sådanne situationer.

Sv.: Sag mod PBS

Mikkel Mikjær Christensen — Sat, 26 Apr 2008 00:58:56 GMT

Jeg har på INTET tidspunkt sagt de er gået ned "med vilje" ved ikke hvor du får den tossede ide fra.

Jeg siger at de har sparet et forkert sted, og jeg siger de kan tillade sig det fordi folk ikke kan vælge en anden udbyder uden at fravælge dankort.

Så vil du godt lade være med at lægge ord i munden på mig! OG vil du godt lade være med at kritisere mig for mine holdninger i en åben debat!

Tak!

Sv.: Sag mod PBS

Michael Andersen — Sat, 26 Apr 2008 00:36:08 GMT

Du antager en masse ting! Fint nok at du har din holdning til PBS. Men hold dig til faktuelle ting.

Synes det er useriøst at folk "tror" PBS vælger at gå ned for sjov ... Kunne ikke forestille mig at PBS som har virkeligt meget fokus på Internet har nogen interesse i at gå ned.

Som jeg ser det, er det virkeligt katestrofalt at pbs er nede i 12 timer, men det kan ske for alle!!!! Men at informationen til kunderne ikke er bedre, det er så en helt anden problematiken :)

Sov godt!

Sv.: Sag mod PBS

Mikkel Mikjær Christensen — Sat, 26 Apr 2008 00:26:27 GMT

Michael Andersen:
kom nu ... du mener vel ikke at PBS ville bruge sit monopol til at spare og herefter være ligeglade med at gå ned? Hvad er det præcist som PBS opnår ved at være nede?

Selvfølgelig har jeg intet problem med at tro det kunne være muligt! Jeg ved hvor meget rigtig redundans koster og hvis de kan spare 100% på driftsomkostningerne uden risiko så gør de da det, og de har ingen risiko. De kan ikke miste kunderne ... vi er jo tvunget til at handle med dem, ligegyldigt hvor amatør agtige de så end er.

Hvilket jeg så derudover kan oplyse dig om at de rent faktisk er ekstremt gode til at være, amatøragtige altså. Jeg har været med til at lave min del af PBS Implementationer og hvis du vælger ikke at tro på mig så fint :) og hvis du vælger at ligestille et nedbrud forårsaget af inkompetence med en bro der lukker pga force majure så er det også fint med mig, jeg har forsøgt at forklare dig hvor dumt det er :)

Nu vil jeg i seng så jeg kan komme til Amino tastic imorgen :)

Sv.: Sag mod PBS

Michael Andersen — Sat, 26 Apr 2008 00:21:30 GMT

kom nu ... du mener vel ikke at PBS ville bruge sit monopol til at spare og herefter være ligeglade med at gå ned? Hvad er det præcist som PBS opnår ved at være nede?

Sv.: Sag mod PBS

Mikkel Mikjær Christensen — Sat, 26 Apr 2008 00:18:29 GMT

Michael Andersen:
Ren nysgerighed Mikkel ... hvis du tilfældigvis stod og skulle afslutte en stor business og storebælsbroen lukkede og du måtte holde i kø så du mistede mange penge og i sidste ende ikke kunne afslutte det ... ville du sagsøge storebælt ?

Nej det ville han nok ikke ... og hvis en snestorm var skyld i at PBS gik ned ville han nok heller ikke gøre det. Men i det her tilfælde har PBS sikkert brugt sit monopol til at spare og eksempelvis unlade noget redundans el. lign. Og i så fald er der noget at komme efter!

Sv.: Sag mod PBS

Michael Andersen — Sat, 26 Apr 2008 00:14:51 GMT

Ren nysgerighed Mikkel ... hvis du tilfældigvis stod og skulle afslutte en stor business og storebælsbroen lukkede og du måtte holde i kø så du mistede mange penge og i sidste ende ikke kunne afslutte det ... ville du sagsøge storebælt ?

Sv.: Sag mod PBS

Mikkel deMib Svendsen — Fri, 25 Apr 2008 23:29:48 GMT

Jesper Jørgensen:

Derfor kunne e-handelsfonden godt have anlagt en anden sag mod dem. Nogen der har gidet checke forretningsbetingelserne om der er noget at komme efter? Det ville undre mig meget hvis de ikke har fraskrevet sig ansvaret i tilfælde som dette. Det ville ihvertfald være uprofessionelt.

/Jesper

Det er langt fra sikkert, at de kan afskrive sig ansvaret - uanset hvad de skriver. Det er sådan noget som en eventuel retssag vil kunne afdække. Jeg er slet ikke inde i detaljerne i denne sag, men generelt går loven forud for aftalefriheden (som et ekstremt eksempel må du og jeg ikke aftale at du slå mig ihjel. Du vil alligevel kunne dømmes for mord) - så hvis der er lovgiving der stiller folk bedre end en aftale, så er der måske en sag ...

Sv.: Sag mod PBS

Boysen — Fri, 25 Apr 2008 23:08:02 GMT

Christian> Vi får leveret onlinebetalingerne fra http://www.quickpay.dk/ og de sender automatisk ud hver gang PBS er nede....både de pludselige men også de planlagte. Så et eller andet sted må man kunne tilmelde sig, eller også er det noget kun leverandørerne får, så de kan sende det videre til kunderne.

Uanset er vi ihvertfald rigtig glade for den service.

Sv.: Sag mod PBS

Christian iMARKETING — Fri, 25 Apr 2008 22:54:59 GMT

Jeg har da godtnok haft nogle problemer med folk, der skulle købe Søgeoptimeringsrapporten i denne uge - jeg har undersøgt alt, men havde ikke fået den tanke, at det var PBS, der var nede.

Hvis det er sådan som du skriver, så er grunden til at man ikke hører noget, at folk, lige som jeg, slet ikke har været klar over at det er PBS og ikke deres egen server der volder problemer.

Har du et godt link til, hvor man kan se nedetiden, så jeg kan stemme det af med tidspunkterne for hvornår mine kunder havde problemer?

Venlig hilsen,
Christian

Sv.: Sag mod PBS

Michael Poulsen — Fri, 25 Apr 2008 06:49:33 GMT

Ting som Rom, øl og retsager er ikke noget man brygger sammen på en dag, og det er det heller ikke i dette tilfælde.

Klap nu lige hesten og lade FDIH få et ben til jorden. :o)

Sv.: Sag mod PBS

Jesper — Sun, 20 Apr 2008 19:22:55 GMT

Monopol [:'(]

Sv.: Sag mod PBS

Hvejsel — Sun, 20 Apr 2008 17:14:59 GMT

Afventer at der sker noget fra FDIH, men det ser ikke ud til det. Så vi kan ikke andet end at sige at det er en skandale.

Sv.: Sag mod PBS

Jesper Jørgensen — Thu, 17 Apr 2008 08:56:38 GMT

Simon Elkjær:

PBS har været nede over 12 timer i træk i denne her uge, det er næsten underlig du ikke har set det plastret op på alle it-nyhedssider.

Derfor kunne e-handelsfonden godt have anlagt en anden sag mod dem. Nogen der har gidet checke forretningsbetingelserne om der er noget at komme efter? Det ville undre mig meget hvis de ikke har fraskrevet sig ansvaret i tilfælde som dette. Det ville ihvertfald være uprofessionelt.

/Jesper