Trustpilot konkurrent er nu igang - Kig her

John Grandt:

Lad os håbe at i ikke får sager hvor man køber sig til bedre ratings. Med det sagt syntes jeg generelt at debatten kører helt af sporet. At siden ligner Trust Pilot's ser jeg intet odiøst i enhver god designer hugger ideer hvor man kan komme til det. Det innovative ligger jo mere i at gøre det bedre end "de andre" Og det håber jeg så sandelig lykkes for jer.

Nu er det dog ikke kun design. Det er også hele konceptet. F.eks. rater man med 5 stjerner, og scoren er et tal mellem 1 og 10. Forsiden består af præcis samme elementer opsat på præcis samme måde. Det samme gælder de andre sider. Fra betingelser til funktioner er det hele bare en omskrivning af TrustPilot.

I virkeligheden ser jeg dette som en succes for TrustPilot. For TrustPilot må åbenbart være perfekt, siden nystartede ikke mener at en rating side kan gøres bedre. 

Jeg ønsker jer held og lykke, men jeg synes bestemt at i skal gentænke hele konceptet. Og i stedet for at gøre alt på TP's måde, så starte fra bunden og tænke over, hvor i kan adskille jer.

Jeg tror desuden i griber det forkert an ved at tro, at hvis i laver præcis samme produkt til en lavere pris, så kan i få virksomhederne med. I skal i stedet have forbrugerne med for sådan en service har ingen værdi for virksomhederne uden forbrugerne. Hvis i derimod vinder forbrugerne, så skal virksomhederne nok komme af sig selv.

Den sidste ting er jeres kommunikation. Der bliver spurgt om nogle meget vigtige spørgsmål her i tråden, og de bliver hurtigt besvaret overfladisk med svar som "vi sørger selvfølgelig for at der ikke er falske anmeldelser". De viser mig, at i ingen idé har om, hvor svært dette er. Hvis i virkelig har fundet løsningen, så fremlæg den. For sådanne udfordringer er nogen af de vigtigste for at skabe tillid til jeres service. 

Jeg er helt enig. Anmeldelser og peer-reviews bliver helt afgørende i fremtiden for netbutikker. Trust-pilot er ikke troværdige. Simpelthen fordi det er konstrueret på en måde, så det er muligt at lave falske anmeldelser. Både positive og negative. Det site der "knækker" dette problem har løst en af de store udfordringer for netbutikker i de kommende år. 

Men det er ikke nogen nem sag. To mennesker oplever ikke den samme situation ens. Så den samme situation kan give udslag i både en god og en dårlig anmeldelse. Hvordan ved jeg som læser af de to anmeldelser, hvem af de to personer der ligger tættest på mine værdier? Der er masser af andre problemer når man anvender en subjektiv score.  

Et alternativ til Trustpilot vil være velkommen, men det skal være med et bedre og mere troværdig koncept. 

Spændende tiltag og initiativ.

Der er brug for sobre og uafhængige "smagsdommere" som kan forvalte fairness, estetik, troværdighed og tillid m.m.

Følger spændt udviklingen

For det første synes jeg det er godt, at TP får en konkurrent. Ikke mindst efter de mange sager om at man kan købe sig til positive anmeldelser.

Om det er en fordel eller ulempe at lægge sig meget op til en konkurrent må jo være en smagssag, men en viis mand sagde engang: Den der går i andres fodspor, kommer aldrig foran.

mvh
Michael

For det første, held og lykke med projektet. Dernæst har jeg et spørgsmål : hvad forhindrer mig i at få hele familien til at lave anmeldelser af feks min søns blog der intet har at gøre med en shop.. Lad os sige at jeg ville prøve at få lidt trafik? Gennemgår i de sites der bliver tilmeldt, hvilket jo ville være et kæmpe arbejde hvis det blev en succes, eller bliver ip adresse logget eller hvordan? Tænker at Trustpilot (og vil lige tilføje at jeg intet har imod Trustpilot), får meget høvl grundet deres falske anmeldelser så hvis i kan gøre det bedre på det punkt ville det det sikkert kunne skabe noget omtale, blot en tanke.

Jeg har brugt Trustpilot i et år nu og er fint tilfreds. Det eneste jeg har et problem med er deres skyhøje priser. Der har vi som nystartet virksomhed virkelig svært ved at følge med. Jeg synes det er fint der kommer lidt konkurrence på dette område - det kan være det så blivere billigere for mig på Trustpilot - hvem ved:0)

Al held og lykke fremover!

Vh Rikke

Ps. Må altså give folk ret i at jeres hjemmeside er MEGET kopieret fra TrustPilot. Vidste jeg ikke bedre kunne jeg faktisk tro at det var en TrustPilot side...