Har du erfaring med køb hos ZZ-Trading i Tyskland?

Kan lige hurtigt informere om at jeg også for år tilbage har handlet med ZZ-distribution, men kan ikke genkende ovenstående problemer, vi modtog de bestilte diesel t-shirts som aftalt uden problemer. :)

SFJ80:

Jamen først og fremmest tak for dit svar - dog lidt underligt man skal vente så længe og så i et offentlig forum før man kan få hul igennem igen.

Hvornår har du sendt en mail, efter at du skrev, at I selv havde fundet en løsning? Mit gæt er aldrig...

SFJ80:

Skal siges det var min kammerat som dengang havde korrespondancen - Det kan sagtens være du/I havde tilbudt at sende de rigtige briller efterfølgende, men det burde jo ikke være nødvendigt da man gerne skulle have de rigtige varer i første forsøg. Sommeren og solbrille sæsonen er jo kort i DK, så jeg tror det var derfor vi valgte at sige . "fair nok, vi vil bare have vores penge igen". Det fik vi også, men det tog flere måneder og vi måtte sende til jer flere gange og e-mailen korrespondancen var også meget lang.

Jeg beklager da, at vi ik er ligeså perfekte som dig. Der var 12 stk solbriller, som var forkert, og I kunne have haft de rigtige modeller 1-2 dage senere. Men det ville I ik, fordi nu var der leveret nogle forkerte modeller, og så var alt bare elendighed. Det skal dertil siges, at solbrillerne lå i den rigtige papkasse fra Barito, blot at det var de forkerte styles. Dumt af os ik at tjekke det...

Dernæst glemmer du at fortælle, at din kammerat blev ved med at sende reg og konto nummer, selvom man ik kan overføre til disse fra Tyskland. Så ja det tog tid den gang med at få sagen løst.

Jeg husker godt den pakkefejl, for aldrig i mit liv har jeg oplevet mere nedladende personer, som var umulige at føre en samtale med. Og efter der, blev hele vores måde at pakke varer på ændret. Så lidt positivt var der da...

SFJ80:

Jeg har ingen mail der siger at risikoen er, at i vender mig ryggen når/hvis noget går galt? Det kunne have været fin kundeservice lige at oplyse? 

Vendte dig ryggen? Kalder du alle de mails, som blev sendt, for at vende nogen ryggen?

Du glemmer vist lige, hvordan din egen opførsel var. Du svinede os til gang på gang, selvom du vidste, at vi hverken havde set de poloer, som du fik leveret. Hvor mange gange, måtte jeg bede dig om at skrive pænt, hvis der skulle være en dialog? 10 gange?

Du skrev selv til sidst, at I endelig havde fundet en løsning, og siden der, har vi intet hørt. Hverken på mail eller tlf. Og iøvrigt har du aldrig ringet til os, det har du selv indrømmet på Skype... 

SFJ80:

Hvorfor forsøger I i det hele taget at sælge varer som er falske/2-3. sortering - Det havde jo været samme varer om de havde været forbi jer eller ikke?

Hej igen, 

stop stop stop nu lige dig selv to sekunder...Du lyder presset!

Glem solbrillerne. Det var uheldigt og flere år siden. Jeg havde/har ikke korrespondancen, så selvfølgelig lader jeg tvivlen komme dig til gode på denne - som jeg skriver fik vi jo også vores penge - det tog bare sin tid.

Hvorfor skulle jeg skrive til dig at vi havde fundet en løsning - Hvis vi havde fundet en løsning som fungere, så havde jeg jo ikke brug for at forstyrre jer... I har jo meldt jer ud flere gange. Men please, læs lige hvad jeg skriver igen - Vi har ikke fundet en løsning, for den er ikke blevet overholdt! Men eftersom jeg stoppede med at høre fra jer på mail og Skype inden jeg blev kontaktede af jeres leverandør, så gik jeg egentlig ikke udfra der var meget mening i at forsøge igen - jeg har måske taget fejl?

Jamen, hvad er der kommet ud af alle de mails? Det er jo bare "i mine kunde ører" snak og historier hvor de så kommer fra..... Vi står jo stadig her snart et år efter, og intet er sket. Kan du slet ikke forstå frustrationen fra min side?

Angående at svine til, så tog jeg lige friheden til at læse hele korrespondancen igennem igen - Dog kun den del fra da jeg gerne ville sende retur. Der bliver skrevet pænt og høfligt frem og tilbage i 15 mails - Mail 16 skærper jeg sproget en smule (uden at svine jer), da jeg synes det løber lidt løbsk allerede der med underlige forklaringer. Du giver mig ret i at situationen er irriterende for alle parter osv. osv. og vi forsætter... Mest med at jeg skriver jeg ikke har modtaget pengene og du skriver du vil rykker og de lover og lover. Mail 22 laver jeg et oprids af sagen, lidt som i dette indlæg for at manifestere at jeg ikke er idiot - Der er ikke den store respons og pengene kommer stadig ikke jeg rykker og korrekt "hæver stemmen" på mailen - mail 27 skriver du hvorfor jeg er nedladende og sviner jer til, fordi jeg i mailen forinden havde spurgt om det hele var en stor løgn, da jeg nu i en måned har fået at vide at der bliver overført idag, der bliver overført imorgen osv. osv. Mener ikke just det er at være nedladende og svine til - Jeg er enig i at tonen til tider har været skarp fra min side, men ikke nedladende eller dissideret tilsvinende - Jeg var vist bare en desparat mand der gerne ville have sine penge retur for en vare som ikke var den jeg var blevet lovet. Derudover er den 44 mail lange korrespondance ganske tilforladelig og du er stort set også enig hele vejen igennem i at det er noget rod, tidskrævende osv. for alle parter - Det løser bare ikke problemet. Jeg har stadig ikke fået mine euro 800.

Så svar til spørgsmålet med at svine til må være 1 gang - Men igen, vi har forskelligt syn på mange ting. 

Skal jeg ringe til jer - får jeg så mine euro 800? Bare sig til I ved det, jeg gør ikke... Jeg er kunden som pt. føler mig en smule ude i kulden?

Ægte eller ej, I kunne vel selv se på de billeder jeg sendte, at der var noget galt med både gravering af Hugo Boss og de mange fejl der var på kraverne - samtidig med at der manglede den lille orange gummi "dut" nede på høje side (mener jeg) som viser det er fra deres orange collection?

Du kommer let om ved væsenlige ting, men fair nok... Jeg ønsker bare det her lukket. 

Du kan også bare sige til, hvis du vil have hele korrespondancen herind, så folk kan se, at alt hvad den skide kunde her skriver bare er løgn og latin?

Som nævnt mange gange - at de end of the day, så står vi stadig her, og jeg mangler mine euro 800? Vil du finde en løsning? 

Henrik, 

det mener jeg at har spurgt Morten om tidligere i denne tråd, men uden held på svar. Jeg besvare jo bare hans spørgsmål og ønsker egentlig ikke nogen form for mudderkast - blot mine penge. Og ja, jeg vil meget gerne tage den på privat mail. Men jeg svare selvfølgelig på det der er adresseret til mig. Men jeg er jo den eneste der har haft en dårlig oplevelse, så det er da bare om at gå til den for trådstarter.

SFJ80:

stop stop stop nu lige dig selv to sekunder...Du lyder presset!

Nu kan du selv selv læse, hva der menes med en nedladende tone...

SFJ80:

Glem solbrillerne. Det var uheldigt og flere år siden. Jeg havde/har ikke korrespondancen, så selvfølgelig lader jeg tvivlen komme dig til gode på denne - som jeg skriver fik vi jo også vores penge - det tog bare sin tid.

Du synes altså ik, at du skulle tjekke tingene inden du påstår alt muligt...

SFJ80:

Hvorfor skulle jeg skrive til dig at vi havde fundet en løsning - Hvis vi havde fundet en løsning som fungere, så havde jeg jo ikke brug for at forstyrre jer... I har jo meldt jer ud flere gange. Men please, læs lige hvad jeg skriver igen - Vi har ikke fundet en løsning, for den er ikke blevet overholdt! 

Når du nu tjekker mails/Skype, så kunne du vel også lige tjekke, hvorfor du skrev det... Jeg kan nemlig ik svare dig.

Og nej du har intet hørt, for du bad sjovt nok om at blive afmeldt nyhedbreve mm. Så når du skriver, at I har fundet en løsning, og samtidig ønsker at blive afmeldt, hvordan skulle vi så lovligt kunne kontakte dig?

SFJ80:

Jamen, hvad er der kommet ud af alle de mails? Det er jo bare "i mine kunde ører" snak og historier hvor de så kommer fra..... Vi står jo stadig her snart et år efter, og intet er sket. Kan du slet ikke forstå frustrationen fra min side?

Jeg forstår sagtens din frustration, men så prøv at sætte dig i mine sko. Hvordan vil du have, at vi skal gøre noget, når du skriver i har fundet en løsning... Jeg aner ik, hva I har aftalt, eller det ved jeg så godt nu...

For svaret på problemet ligger vist i din måde at skrive til folk på... At kalde nogen svindler, løgner, tyv mm, det er næppe smart, hvis man vil have dem til at overholde en aftale. Jeg kender kun jeres "aftale/historien" fra modpartens side, men jeg kunne vel spørge dig om, du selv ville samarbejde med en, som kalder dig de ting, som du har kaldt modparten? 

Jeg gider iøvrigt ik kommenterer på resten, for du forstår tydeligvis ikke, at når man i en mail skriver, at man stoler på det du siger, at man så også gør det. Og når du bringer brudstykker af noget, hvor du undlader svar, der blot bekræfter, at vi hele tiden har givet dig ret, så virker det endnu mere underligt i mine øjne, at du nu prøver at få det til at se ud som om, at du aldrig har fået svar, eller at du aldrig har fået ret... 

SFJ80:

Som nævnt mange gange - at de end of the day, så står vi stadig her, og jeg mangler mine euro 800? Vil du finde en løsning? 

SFJ80:

jeg har desværre ikke meget godt at sige om dette firma.

Jeg må erkende at jeg finder det bemærkelsesværdigt at du, når man kigger på din historik, er klar med et svar på dette under 1 time efter at tråden blev oprettet. Det virker trods alt ikke som om du er ret aktiv herinde. Set herfra ser det ud til at denne profil kun bruges til at svine ZZ Distribution, i din første tråd dog uden at navngive dem.

Endnu mere bemærkelsesværdigt er det, at du og trådstarter har næsten identisk skrivestil (med udgangspunkt i trådstarters indlæg sammenlignet med det du har skrevet her ), især brug af udråbstegn og bindestreger i stedet for kommaer, støder man ikke så ofte på, så det er alligevel noget af et sammentræf. Gad vide om i tilfældigvis også deler IP adresse.. :o)

Jeg kan selvfølgelig tage fejl (det tror jeg nu ikke), men så var det da heldigt at der var en der åbnede for muligheden for at du kunne komme af med din galde. Jeres evt. udestående burde dog nok afklares et andet sted end på et offentligt debatforum.

Hehe - det er sku for plat Per - sov godt videre. Et godt råd - lad være at tage parti før du har fuld indsigt i diverse sager du kaster dig ud i.

Igang - på ingen måde samme person som trådstarter. Korrekt - ikke særligt aktivt skrivende herinde, men rent tilfældigt jeg så indlægget. Er rent faktisk på ferie nu, derfor tid til at svare.

Jeg beklager mange gange, hvis jeg har tråd folk over fødderne ved at fortælle min mening om dette firma - var ikke klar over det havde så store konsekvenser at være uenig med mængde herinde. 

God vind til alle.