Hvad ligger I vægt på når I handler på en webshop?

Kære Aminoer :-)

Vi vil meget gerne høre, hvilke faktorer som spiller ind, når i vælger at handle på en webshop? Hvorfor vælger i den side i gør, hvis produktet findes på flere webshops. 

Vh. De nye 

Pris - hurtig levering, og hvor troværdig siden virker samt mulighed for nemt at returnere varer.

Pris på varen og presentation af firmaet ser jeg altid på. Selvfølgelig også CVR, adresse og Tlf nr- det skal der være. Jeg ser hvilke betalings og leveringsmuligheder der er. Evt også Fri retur fragt (hvis jeg er en smule usikker på om det er den rigtige farve/ model e.l hvis det er dyrere produkter)

Designet på hjemmesiden spiller mindre rolle (næsten ingen) bare der er gode billeder og beskrivelser. Altså hvis siden ikke ser hjemmelavet ud.

Det er umiddelbart hvad jeg kan komme i tanke om...

Selve sidens opbygning spiller også en meget stor rolle for mig.

Hvis den virker som en labyrint tøver jeg ikke et sekund med at forlade den, også selv om jeg så måske skal betale 10 kr. Ekstra.

Det er også utrolig vigtigt at den virker troværdigt. Hvis hjemmesiden ikke ser ud til at være professionelt lavet

tør jeg simpelthen ikke at handle der.

Så nem navigering og troværdighed, det vil helt sikkert øge konventeringen.

Urban Classics leverandør -> Casualday.dk

Jeg handler ikke i webshops, hvor jeg skal LEDE efter fragtoplysninger. De skal være tydelige!
Desuden skal menu og kategorier ikke være for komplicerede - og alligevel skal det være nemt at finde et ønsket produkt ;)

Jeg bruger ofte søgefunktionen; så den skal virke!

☼

En af de nye ting som jeg tro også kommer mere frem, er den mere personlige forbindelse til virksomheden, så hvis du kan give et indtryk af at man har personlig kontakt med folkene bag virksomheden igennem ens handel, og det ikke blot er et stykke papir der bliver skudt ud til en lagerarbejder med hængerøv og en smøg i munden, så giver det helt sikkert noget ekstra.

Man følger sig som kunden mere speciel ved sin handel, og det er sikkert at man vender tilbage igen. 

Prisen er det vigtigste for mig. Derefter kommer prisen på fragt (som helst skal være gratis). Jeg har ikke noget imod at hente pakken hos min lokale tank, hvis det betyder at jeg sparer fragten.

Siden skal også helst se legit og professionel ud, så jeg tør at indtaste mine kreditopslyninger. Det dur ikke hvis den er fyldt med stavefejl og dårlige billeder i forkerte formater :-)