Selvudvilket "Trustpilot-widget" ulovlig?

Hej folkens,

Jeg har for nyligt udviklet min egen Trustpilot-widget for en kunde ifm. design af hans webshop.

Denne "widget" viser den aktuelle rating hos Trustpilot ved hjælp af PHP-kodning, samt udsnit af de nyeste bedømmelser af hans virksomhed. 

Her er omstændighederne:

1. Designet er lavet uden nogen form for brug af Trustpilots billeder/logoer, varemærker eller lignende. 

2. Min widget viser en overskriftstekst der hedder "Vores kunder siger..", nedenunder er der en fed tekst hvor der står "Trustpilot", og nedenunder igen vises den aktuelle score med stjerner fra 1-5 og score-tal x ud af 10. Den sidste del af min widget viser uddrag af nyeste bedømmelser, ca. 20 karakterer angivet i ""

3. De informationer som min widget viser hentes udelukkende via alm. "curl" teknik, hvilket ikke bør være ulovligt, da det rent teknisk blot er en "aflæsning" af Trustpilots side, præcis som når man besøger siden på normal vis via IE, Chrome eller lignende. 

3. Shop-ejeren er ikke "kunde" hos Trustpilot, altså har ikke noget abonnement eller lignende.

Shop-ejeren er blevet kontaktet af Trustpilot vedr. denne widget, og i mailen står der bl.a. 

"Jeg har set nærmere på (ed.)XXXX’s widget og kan se, at der anvendes anmeldelser fra Trustpilot i jeres widget. Jeg kan oplyse, at Trustpilot har fået en overdragelig licens fra brugeren til at anvende og videreoverdrage brugerens anmeldelser. Trustpilot videroverdrager kun denne licens til Trustpilot kunder, og man skal således være betalende kunde for at få videreoverdraget licensen, som giver mulighed for at anvende anmeldelserne i sin markedsføring.

Endvidere fremstår (ed.)XXXX’s widget som en udnyttelse, der bygger på en relation til Trustpilot, samt en snyltning på Trustpilots renomme, hvilket er i strid med markedsføringsloven.

På bagggrund heraf bedes (ed.)XXXX ophøre med at bruge den pågældende widget."

Jeg håber at der er nogle jura-kyndige folk som kan hjælpe mig med at få afklaring om hvorvidt min widget er lovlig eller ej.

Min widget er midlertidigt fjernet fra siden, indtil vi får en afklaring, men jeg her er et screenshot, så I kan se hvordan den ser ud på siden.

Ja, jeg er helt enig, og jeg vil da også mene at det jeg i princippet gør med min widget er blot at taget et "skærmbillede" af deres side - som så udelukkende omhandler min kundes virksomhed..

Jeg har læst lidt omkring selve "curl" teknikken og hvad der er lovligt/ulovligt i den sammenhæng. Det jeg har fået ud af mine undersøgelser er at det kun i meget få tilfælde kan anses som værerende ulovligt at bruge curl til at "scrape" en hjemmeside, da det jo rent teknisk er det samme der sker som når ens browser "cacher" den hjemmeside man besøger.  

Et eksempel, hvor det er ulovligt, er hvis man anvender curl til at downloade musik eller lignende som er kopi-beskyttet og som ikke er tilgængeligt på siden til offentlig download.

De fleste påpeger at hvis man "craper" indhold fra en side der er offentligt tilgængelig, skulle man være indenfor lovens rammer.

Et udmærket svar fandt jeg her:

http://superuser.com/questions/179253/how-legal-is-site-scraping-using-curl

geniusdesign:

Et eksempel, hvor det er ulovligt, er hvis man anvender curl til at downloade musik eller lignende som er kopi-beskyttet og som ikke er tilgængeligt på siden til offentlig download.

Men det er vel også det du gør? - Det de jo skriver er, at anmeldelserne er kopibeskyttede, så dem må du ikke vise.

Lundsby:

Du anvender Trustpilot trademark og data til at markedsfører din kunde og det må man selvfølgeligt ikke, uden deres tilladdelse.

Ligesom med billeder, så betyder det at du nemt kan downloade og vise deres data ikke at du må.

"Trustpilot anvender dit trademark og data til at markedsføre sig overfor sine kunder, og det må de selvfølgelig ikke, uden din tilladelse." - gælder den også denne vej?!

Selvfølgelig må de ikke det. - Men vil du gøre noget ved det, vil du møde en hær af advokater. Så vær klar til den store kamp.

Er det så retfærdigt... Det ved jeg ikke, men det er virkelighed.

Og uanset om det gælder begge veje, vil du så virkelig have din side væk fra Trustpilot? - Man skal jo holde sig sit mål for øje, og ikke gå ind i diskussioner, bare for diskussionernes skyld!

Carsten Kvist:

Selvfølgelig må de ikke det. - Men vil du gøre noget ved det, vil du møde en hær af advokater. Så vær klar til den store kamp.

Er det så retfærdigt... Det ved jeg ikke, men det er virkelighed.

Du rammer lige præcis hovedet på sømmet, netop derfor er "Trustpilot hævet over lovgivningen" - og indtil videre må man som menig webshop eller firma leve med, at Trustpilot laver deres egne love - presser på med advokater hvis man overtræder deres lovgivning. Trist, men nok sandt.

Carsten Kvist:

Og uanset om det gælder begge veje, vil du så virkelig have din side væk fra Trustpilot? - Man skal jo holde sig sit mål for øje, og ikke gå ind i diskussioner, bare for diskussionernes skyld!

Denne diskussion har været oppe flere gange - nogen virksomheder vil formentligt gerne ja.

Jeg henter ikke billeder eller andet man normalt kan anse for at være med "copyright".

Intet af deres indhold er vandmærket eller beskrevet med forbehold ifm. kopi-beskyttelse.

Jeg vil egentlig gerne udfordre dig til at vise mig hvor på deres side de oplyser at man ikke må uddrage citater fra de anmeldelser som brugerne skriver om andre virksomheder.

Du skal huske på at jeg selv har lavet designet, altså ikke brugt andres billeder, slogans lydfiler eller lignende, og den tekst der vises i min widget er citat-uddrag som min kunde selv har indskrevet i sit CMS-system, det er altså ikke komplette anmeldelser fra Trustpilots side.