Selvudvilket "Trustpilot-widget" ulovlig?

"Men du må IKKE bruge materiale de har ophavsretten til (indlæggene)."

Som jeg også har forsøgt at tydeliggøre i mit indlæg så er det kun uddrag der bruges.

Spørgsmålet er om Trustpilot kan gardere sig lovmæssigt imod citatuddrag. Det tvivler jeg meget på, da det jo er lovligt at tage uddrag fra film, TV og musik, som er med ophavsret, så længe uddraget er begrænset til et vist omfang.

geniusdesign:

Denne "widget" viser den aktuelle rating hos Trustpilot ved hjælp af PHP-kodning, samt udsnit af de nyeste bedømmelser af hans virksomhed. 

I stjæler indhold fra deres site, og publicerer det på din kundes. Det må man selvfølgelig ikke. Og så sammenligner du det med at Trustpilot har taget et screenshot af forsiden af din kundes (og andres) shop. Hvis du skal lave en reel sammenligning, skal din widget vise et screenshot af trustpilot.dk's forside, i stedet for stjålet indhold.

Trustpilot har et betalt produkt, hvor du også kan få denne widget. Den slipper du for at betale for ved at lave din egen, men med indhold Trustpilot ejer, og det kan jeg godt forstå de ikke er så vilde med. Det ville jeg heller ikke være.

Hvis din kunde ikke ønsker at betale for en ydelse han gerne vil bruge, kunne alternativet være at han lavede en underside på sin shop, hvor han kan bede kunderne bedømme ham, og så tage det indhold og vise det i sin widget. Det er selvfølgelig ikke helt så troværdigt (hvis Truspilot er troværdig, men det er en anden sag), men alternativet er at han betaler for at få den ægte vare.

geniusdesign:

Jeg synes ikke lige umiddelbart jeg kan finde nogen information på deres side omkring forbehold af den art. Det er i hvert fald ikke synlig information på den side som jeg "scraper" med min widget..

Nej, hvis man ikke vil så kan man heller ikke. Men hvis du klikker på "Vilkår og betingelser" nederst på siden, og kigger på stk. 3 "Generelt", så skulle det være muligt.

"Trustpilot har et betalt produkt, hvor du også kan få denne widget. Den slipper du for at betale for ved at lave din egen, men med indhold Trustpilot ejer, og det kan jeg godt forstå de ikke er så vilde med. Det ville jeg heller ikke være."

Nu er spørgsmålet jo nok mere om Trustpilot´s fidus med at kræve en månedlig betaling for deres widget, der svarer til ca. 10000,- om året, er noget som firmaerne bør finde sig i, hvis det er muligt at lave et lovligt alternativ.

Jeg er ret sikker på at hvis jeg helt undlod at bruge uddrag fra bruger-bedømmelserne, så har Trustpilot slet ikke noget at komme efter.

Tag f.eks. Computersalg, som har en "widget" der ligner min til forveksling.

(taget fra Computersalg´s hjemmeside).

"Det kræver dog noget økonomi hvis du har tænkt dig at "out-battle" dem"

Hvad mener du med "out-battle" dem og at det kræver økonomi?

Det eneste jeg vel behøver at gøre er at tilpasse min widget en lille smule. Hvor meget den evt. skal tilpasses er så det der er spørgsmålet.

For min kunde gør det ikke den store forskel om der er citater på eller ej. Det er primært det at man kan vise kunderne i butikken at man har en masse andre kunder der synes godt om at handle i shoppen.

Pointen med mit indlæg er at få folk til at byde ind, gerne med reelle juridiske overvejelser, i forhold til selve problematikken.

geniusdesign:

Hvad mener du med "out-battle" dem og at det kræver økonomi?

Hvis du vil lave et reelt alternativ. Men det er klart at hvis du bare vil nasse på Trustpilot, så kræver det ikke alverden.

geniusdesign:

Pointen med mit indlæg er at få folk til at byde ind, gerne med reelle juridiske overvejelser, i forhold til selve problematikken.

Det er ganske simpelt. Lad være med at stjæle deres indhold, så har du ingen problemer. Under forudsætning at du ikke indsætter andre anmeldelser, og får det til at se ud som om de er fra Trustpilot, naturligvis. Og jeg kan slet ikke forstå at man gerne lukrere på den goodwill man kan få gennem Trustpilot, men man vil ikke betale for det.

"Og jeg kan slet ikke forstå at man gerne lukrere på den goodwill man kan få gennem Trustpilot, men man vil ikke betale for det."

Goodwill? Man skulle jo næsten tro at du har en eller anden tilknytning til de kære Trustpilot..;)

Mange virksomheder ønsker slet ikke at være en del af Trustpilot, men de har ikke rigtigt noget valg, når først kunder begynder at anmelde dem derinde.

Efterfølgende har Trustpilot så opfundet nogle smarte features som kun er tilgængelige for betalende virksomheder, som betyder en omkostning på ca. 10000,- om året, hvilket er en betydelig udgift set i forhold til hvad virksomheden egentlig får ud af det.

Virksomheder behøver jo slet ikke noget abonnement. Så længe de yder en god service og leverer et godt produkt, så vil de få gode anmeldelser uanset hvad, og de er jo i stand til at besvare indlæg selvom de ikke betaler abonnement.
Selvfølgelig skal det da være muligt for virksomheden at gøre opmærksom overfor sine kunder at folk skriver gode anmeldelser hos trustpilot, også uden at gøre brug af et dyrt købt widget-modul.

Trustpilot bør blot være glade, når virksomheder linker til deres side, uanset om det er med deres navn, logo eller uddrag fra kunders bedømmelser.

Trustpilot er kun interesseret i en ting. At tjene penge. Derfor gør de alt for at få virksomhederne til købe deres dyre abonnement, hvilket som sagt slet ikke er nødvendigt.

Hvis bare flere webshops var klar over at man faktisk kan lave sin egen udmærkede "Se hvad kunderne siger.." widget, At betale 10000,- om året for en så lille og simpel widget er fuldstændigt skørt.

Virksomhederne skylder ikke Trustpilot noget som helst, så de må og skal ikke have nogen "dårlig samvittighed" over at bruge deres eget promoveringsdesign, så længe det er lovligt.

Hejsa,

Tak for indlægget. Jeg kunne ikke være mere enig!

Er du jurist, og/eller har du et reelt kendskab til reglerne indenfor dette område?