Bliv gratis medlem
|
Hej herinde. Som webshop skal man jo betale fragten ved returnering og ved reparation af varer i henhold til reglerne om fjernsalg. Vi står overfor at flytte i nye lokaler, hvor vi vil gå over til i højere grad at sælge fra vores nye showroom. Vi vil dog stadig reklamere online. Hvis vi nu får en henvendelse fra en kunde i den anden ende af landet. Lad os sige at han gerne vil købe en vare. Han har ikke mulighed for at komme til vores showroom og afhente, så vi tilbyder ham at han kan overføre pengene for varen, eller sende en check. Gør han dette, vil det så stadig blive betragtet som fjernsalg? Også selvom vi beder kunden om selv at arrangere afhentning af varen? Og hvad nu hvis der kommer en kunde til vores showroom. Kunden bor 30km herfra, så vi tilbyder at fragte varen hjem i vores trailer. Er det så også at betragte som fjernsalg? Mange hilsner, Morten |
Som jeg læser lovgivningen for fjernsalg, står der at du skal tilbage betale beløbet på din faktura (incl fragt). Du har ikke fragt på din faktura, da kunden selv har arrangeret fragten hos 3 mand.
Hvis du selv har stået for transporten til kunden men ikke opkrævet fragt er der ingen problemer. Der imod, hvis du har opkrævet fragt på transport via trailer vil jeg mene at det er i grå zonen. Du kunne dog afgive et tilbud til kunden på transporten på en særskilt faktura om transport, så vil jeg mene at du skulle være udover problemet da det ikke er en normal del af købet.
Opret bruger