Hov. Du er ikke logget ind.
DU SKAL VÆRE LOGGET IND, FOR AT INTERAGERE PÅ DENNE SIDE
Log Ind

CRM/ERP program for Magento

Side 1 ud af 2 (14 indlæg)
Fra Vejle
Tilmeldt 24. Jan 10
Indlæg ialt: 2537
Fra  Your Virtual Ninja Skrevet kl. 18:59
Hvor mange stjerner giver du? :

Does anyone know of a good (Affordable CRM addone/program that I can use together with my Magento webshop?

 

I have been looking at Mamut, http://www.zendesk.com/,  and the two add ons for magento(This and This)

What is Your experience with CRM systems? 

What do YOU use?

Why do you like it/ use it?

What features are inportant and what is nice to have?

I hope you are having a nice wekend and it was to meet many of you here at Ivækst2010.

 

Mvh Phillip Hobbs

 
Fra Kolding
Tilmeldt 19. Feb 09
Indlæg ialt: 602
Fra  Customerwise A/S Skrevet kl. 19:04
Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Phillip,

Første skridt er at finde ud af hvad dit behov er til et CRM system.
Er det salgstracking, kontaktpersoner, support eller noget 3. du ønsker at styre?

Vi bruger dagligt zendesk til vores support, og det har gjort en stor forskel for os, og vores kunder (som typisk hører fra os indenfor 30min). Men det er et system der er mere fokuseret på opgaver, og direkte support.

Har ingen erfaringer med Mammut som CRM.

Vh
Henrik 
Fra Vejle
Tilmeldt 24. Jan 10
Indlæg ialt: 2537
Fra  Your Virtual Ninja Skrevet kl. 20:47
Hvor mange stjerner giver du? :

Hi Henrik,

 

I really dont know exactly what I need but I don't want it too simple.

What would you say are good points about zendesk?(what do YOU like about it)

Thankyou kindly for your reply I really appreciate it.

 

Maybe someothers wouæld like to share what they use?

 

BR Phillip Hobbs
Fra Kolding
Tilmeldt 19. Feb 09
Indlæg ialt: 602
Fra  Customerwise A/S Skrevet kl. 21:13
Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Phillip,

Jeg har stadig en smule svært ved at gennemskue hvad det er du ønsker. CRM dækker over et meget bredt område - og med mange forskellige systemer :-)

Vores formål med Zendesk er at gøre det lettere at holde styr på løse opgaver og support - og sørge for en væsentlig hurtigere svartid. 
Fra Vejle
Tilmeldt 24. Jan 10
Indlæg ialt: 2537
Fra  Your Virtual Ninja Skrevet kl. 23:08
Hvor mange stjerner giver du? :

Hi again Henrik,

 

Well the thing is, I use mailchimp for auto responders and newsletter etc. so what I think I really need is just a system for customer support. 

 

My main concern is that if i use the standard order/support area or gmail. then I might run the risk of losing/missing/forgeting orders/customers.

 

 
Fra Vejle
Tilmeldt 24. Jan 10
Indlæg ialt: 2537
Fra  Your Virtual Ninja Skrevet kl. 08:42
Hvor mange stjerner giver du? :

Bump :-)

 

What do you use in your webshop for a CRM system?

Does anybody use GMAIL EFFECTIVELY?
Fra Værløse
Tilmeldt 5. Nov 07
Indlæg ialt: 686
Fra  Kammalou.com Skrevet kl. 09:30
Hvor mange stjerner giver du? :

SAFe SPC, Magento Expert, Jira Guru, Kammalou.com

Fra Vejle
Tilmeldt 24. Jan 10
Indlæg ialt: 2537
Fra  Your Virtual Ninja Skrevet kl. 09:44
Hvor mange stjerner giver du? :

Thankyou Nils,

I am looking into sugar now.It looks interesting.

What I meant above was:

Do people EFFECTIVLY us GMAIL as a CRM? 

 

Thankkyou kindly

 
Fra Kgs Lyngby
Tilmeldt 7. Apr 09
Indlæg ialt: 2798
Fra  Infospray Media Skrevet kl. 17:26
Hvor mange stjerner giver du? :

Phillip:
I have been looking at Mamut, http://www.zendesk.com/,  and the two add ons for magento(This and This)

Zendesk is very nice, but hardly a crm system. It is more a support/help desk system. Zendesk is used by many of the big boys including Twitter and the company actually originated in Denmark (although they're moved to the US now).
Fra Vejle
Tilmeldt 24. Jan 10
Indlæg ialt: 2537
Fra  Your Virtual Ninja Skrevet kl. 18:24
Hvor mange stjerner giver du? :

Thankyou Rasmus.

 

I am now testing a combo of zendesk,economic, and highrise
Side 1 ud af 2 (14 indlæg)
Bliv gratis medlem pa Amino