Det er lidt tricky, når problemet er, at produktet har været brugt, men generelt skal hun ikke bevise noget angående fejl på en vare de første seks måneder: "Reklamationsretten indeholder en såkaldt formodningsregel, der er gældende for de første 6 måneder af reklamationsperioden. Hvis en fejl eller mangel viser sig indenfor disse 6 måneder, formodes fejlen at have været til stede på købstidspunktet. Det er således sælgeren, der skal sandsynliggøre/bevise, at fejlen ikke var til stede på købstidspunktet, hvis han vil afvise reklamationen. I de resterende 18 måneder af reklamationsperioden vender bevisbyrden, således at du skal godtgøre, at fejlen var til stede på købstidspunktet, hvis sælgeren afviser reklamationen." (fra http://nettjek.dk/?vis=vejledninger&emne=reklamationsret ) Som jeg læser det, skal du på en eller anden måde bevise, at varen ikke har været brugt. |
Reklamationsret?
Mvh.
Jakob