Erfaringer med GLS?

Hej Aminoer

Er jeg den eneste med ekstremt dårlige erfaringer med GLS ?

I vores webshop bruger vi PostDK, med ganske udemærkede erfaringer (bortset fra prisen naturligvis),

Men vi har en leverandør der benytter GLS, og de sidste 2 leveringer fra dem, der har GLS bare sendt os et brev om at vi ikke var at træffe på adressen, uanset at der beviseligt var nogen tilstede !!!,

Når man så ringer til dem for at spørge ind til den lidt underlige procedure, så får man en ganske ubehagelig, og ikke særlig serviceminded betjening. Nå men, under alle omstændigheder bliver jeg da bekræftet i at GLS nok ikke bliver vores samarbejdspartner lige med det samme...

Jeg kunne dog godt tænke mig at høre om andre har lignende erfaringer.

Mvh.

Kasper

Jeg har fulgt GLS debatten her på amino igennem de sidste par år og der har både været negative og positive kommentarer om dem, men vi er nok på den uheldige side af 50% som har skrevet negativt om dem igennem tiderne.

Jeg har ihvertfald læst tilpas mange negative kommentarer til at jeg ikke sender med dem :) 

Janus Lindau:

Jeg har ihvertfald læst tilpas mange negative kommentarer til at jeg ikke sender med dem :) 

Det er også mere end tvivlsomt, at jeg nogensinde kommer til at bruge dem igen. Men de har naturligvis også en del tilfredse kunder, for eller ville biksen jo være lukket for længe siden.

Kasper Bregenborg:

de sidste 2 leveringer fra dem, der har GLS bare sendt os et brev om at vi ikke var at træffe på adressen, uanset at der beviseligt var nogen tilstede !!!,

Oplever jeg stadig på private forsendelser, hvor de ikke har fuldmagt til at lægge pakken

Janus Lindau:

Jeg har fulgt GLS debatten her på amino igennem de sidste par år og der har både været negative og positive kommentarer om dem, men vi er nok på den uheldige side af 50% som har skrevet negativt om dem igennem tiderne.

Jeg har ihvertfald læst tilpas mange negative kommentarer til at jeg ikke sender med dem :) 

Janus, nu er det nok mest logisk, at negative ting om en virksomhed skrives meget om, men at de gode ting skrives der mindre om.

Er du utilfreds, er man tilbøjelig til at orientere alt og alle om det med en masse skriverier.

Er du bare tilfreds, er det sjældent man gider skrive om det..

Sådan er verden og derfor kan man ikke konkludere på entydige skriverier..

mvh 

Janus Lindau:

De har da helt sikkert masser af tilfredse kunder, som det også bliver skrevet, var de sikkert ellers gået konkurs i Danmark.

Og en svipser her og der er da også i orden, men når man læser hvordan folk har masser af problemer med deres Kundeservice efter svipsere, se så skal man være bekymret.

Fejl er ok, i en hvis grad, det som ikke er ok er mangel på fejlhåndtering.

Mon ikke du overdriver, når GLS er Danmarks næststørste aktør på området.

Var de så dårlige som du mener, ville de nok miste masser af kunder, men flere og flere vælger GLS, netop fordi de er billigere og bedre end så mange andre.

At der så er dårlige oplevelser må firmaet så forsøge at rette sig ind efter, men at tro noget kan være eller blive 100% ok, er utopi.

Mennesker er så forskellige og medens mange ansatte hos GLS giver en overfin service, kan man også opleve dårlige ansatte der ikke er deres opgaver voksen.

Nogle ansatte tager også deres sure privatliv med på jobbet og giver så budskabet videre i sure svar..

Sådan oplever vi alle i de virksomheder vi kontakter i hverdagen.

mvh  

Jeg vil personligt aldrig vælge dem, har haft grimme oplevelse

/CKJ