Har kunden ret i dette tilfælde?

Fashion-Seller:

Martin Hedegaard:

Det siger de, at de skulle have gjort. Dog har jeg selv oplevet at de har efterladt pakker ved min hoved dør, uden jeg har underskrevet for modtagelsen. 

 

Så hænger PD os på den... Dvs de skal erstatte den, hvis der ik er skrevet under ved modtagelsen!

Mener også du bør afvente PD´s reaktion og meddele dette til kunden. For det er ikke sikkert PD erstatter lige med det samme hvis de har en underskrift fra modtageren, og slet ikke hvis det er modtagerens navn.

Det kan også være et veludtænkt scam, at modtager møde pakkeposten på vejen og spørger om der er en pakke til xxxx... og posten svarer ja og tager imod en underskrift fra en af modtagerens venner i modtagerens navn og så har PD jo en underskrift fra en modtager med korrekt navn, og det får du dem nok ikke til at erstatte lige med det samme.

Kan være en langt ude teori, men kan også være det der er tilfældet, hvis PD hævder de har underskrift.