Hej Kasper, Min supportchef har oplyst, at der er analyseret på både oppetid og svartid. Det kan jeg ikke umiddelbart læse ud af dit indlæg, hvorfor jeg har bedt min supportchef om at kontakte dig, så vi sammen kan få din løsning til at køre bedre ;-) |
Hej Thomas!
Endnu engang mange tak for tilbagemelding og engagement i sagen. Jeg forstår godt, at du ikke ud fra mit indlæg kunne læse, at der var sat monitorering af svartiden op. Det skyldes ganske enlkelt, at jeg ikke vidste det. Den seneste melding jeg havde i forgårs var fra d. 31-07 -- og den lød: "Jeg mangler stadig et svar fra vores tekniske afdeling , men rykker i dem så meget jeg kan."
Efter David L er blevet inddraget har jeg fået en del mere fyldig information, og et par ting har været forsøgt rettet; svartiderne er stadig sløje -- men vi er i dialog omkring en løsning af problemet.
Alt godt,
Kasper